Rio Habitat

2 meses atrás

Rio de Janeiro, Brasil HABITAT SAUDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiro

**Sobre a Rio Habitat**:
A **Rio Habitat** é uma empresa especializada na locação de imóveis por temporada no Rio de Janeiro e na região serrana de Petrópolis. Focamos em proporcionar uma experiência de hospedagem confortável e acolhedora, oferecendo imóveis em localizações privilegiadas, com atendimento personalizado e serviços de alta qualidade. Nossa missão é criar momentos inesquecíveis para nossos hóspedes, enquanto garantimos a tranquilidade e satisfação dos proprietários dos imóveis.

**Descrição do Cargo**:
Estamos em busca de um **Recepcionista de Hóspedes** para atuar na linha de frente do atendimento, garantindo que nossos hóspedes tenham uma experiência excepcional desde o momento da chegada até o check-out. O profissional será responsável por realizar a recepção e o atendimento dos hóspedes, coordenar processos de check-in e check-out, cobrar o restante das reservas, explicar o funcionamento da hospedagem e as regras da casa, além de oferecer suporte durante a estadia.

Necessidades Técnicas:
1. Conhecimento em Sistemas de Gestão de Reservas:

- Familiaridade com plataformas como Stays (ou outro sistema de reservas), para gerenciar check-ins, check-outs, e sincronização de calendários.

2. Habilidade com Ferramentas de Comunicação:

- Capacidade de utilizar WhatsApp Business e outros sistemas de atendimento ao cliente, mantendo uma comunicação eficaz e profissional com os hóspedes.

3. Conhecimento em Processamento de Pagamentos:

- Habilidade para lidar com pagamentos de reservas, cobrança do saldo restante e solução de possíveis problemas relacionados a pagamento, utilizando ferramentas como Conta Azul ou outro software de gestão financeira.

4. Capacidade de Gerenciar Relatórios:

- Manter relatórios de check-ins, feedback dos hóspedes, e qualquer outra informação que precise ser compartilhada com o time de administração.

5. Conhecimento sobre a Região:

- Ter informações atualizadas sobre a região onde as casas estão localizadas (Petrópolis e arredores) para oferecer recomendações personalizadas aos hóspedes sobre atividades locais, restaurantes e atrações.

6. Habilidades Básicas de Manutenção:

- É um diferencial saber lidar com pequenas demandas de manutenção, como resolver problemas menores (exemplo: ajustar o Wi-Fi, resolver pequenos problemas técnicos nos eletrodomésticos, etc.), antes de acionar o time de manutenção.

Responsabilidades Principais:
1. Recepção e Check-in:

- Receber os hóspedes com acolhimento caloroso, garantindo que a experiência seja agradável desde a chegada.
- Cobrar o restante do pagamento da reserva antes de permitir a entrada dos hóspedes. O check-in só será permitido após a quitação total.
- Realizar o processo de check-in de forma eficiente, explicando o processo de hospedagem e as regras da casa (políticas de uso, horários de check-out, etc.).
- Confirmar todas as informações necessárias antes da chegada (horário de check-in, pagamentos, e solicitações especiais).

2. Comunicação com os Hóspedes:

- Manter um canal de comunicação ativo durante a estadia, verificando regularmente se os hóspedes precisam de algo.
- Comunicar-se de forma clara e amigável, garantindo que os hóspedes estejam bem informados e confortáveis.

3. Suporte Durante a Estadia:

- Oferecer suporte relacionado às facilidades da casa, garantindo que tudo funcione conforme o esperado.
- Resolver qualquer problema rapidamente, garantindo uma experiência positiva para os hóspedes.
- Fornecer dicas úteis sobre a região, como recomendações de restaurantes e atrações, conforme necessário.

4. Check-out e Avaliação:

- Realizar o processo de check-out, verificando o estado da casa e pedindo feedback para melhorias futuras.
- Comunicar ao time de limpeza e manutenção sobre possíveis problemas ou reparos necessários.

Outras Tarefas:

- Preparação da Casa:

- Coordenar com a equipe de limpeza para garantir que a casa esteja preparada e equipada antes da chegada dos hóspedes.
- Relatórios:

- Manter registros detalhados dos check-ins e check-outs, e reportar quaisquer problemas ao time de administração.
- Interações com Proprietários:

- Manter uma comunicação aberta com os proprietários para garantir que suas expectativas estejam sendo atendidas.

Responsabilidades Adicionais:

- Cobrança do Pagamento: Garantir que o hóspede tenha quitado o pagamento total da reserva antes de permitir a entrada.
- Explicação das Regras: Apresentar o processo de hospedagem e detalhar as regras da casa de maneira clara.
- Atendimento Ativo: Manter contato regular com o hóspede durante a estadia para oferecer suporte adicional, caso necessário.

  • Auxiliar Operacional Financeiro

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil HABITAT SAUDE INTELIGENTE LTDA Tempo inteiro

    **Perfil do Candidato Ideal** **Sobre a Vaga** Procuramos um estagiário para integrar a equipe administrativa da Rio Habitat. Este profissional será responsável por apoiar nas tarefas operacionais e estratégicas da empresa, contribuindo para a organização e eficiência dos processos internos. **Sobre o Grupo Habitat** O grupo Habitat é composto...

  • Programme Analyst

    4 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Duration: Six (6) months upon the signature of the contract, with the possibility of renewal.Location: Rio de JaneiroBackground: The main mandate of the United Nations Human Settlements Programme (UN-Habitat) is to promote sustainable development of human settlements and policies conducive to adequate housing for all. Within this framework, UN-Habitat...

  • Consultant (Video Maker)

    Há 6 dias

    Rio De Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Six (6) months upon the signature of the contract.Location: Rio de JaneiroExpected DurationSix (6) months upon the signature of the contract.Duties and ResponsibilitiesBackground: The main mandate of the United Nations Human Settlements Programme (UN-Habitat) is to promote sustainable development of human settlements and policies conducive to adequate...

  • Junior Communications and Cultural Production

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the programme in the city of Rio de Janeiro. The Junior Communications and Cultural Production Assistant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of Barra Mansa, Rio Claro and Angra dos Reis. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of Teresópolis, Nova Friburgo, Bom Jardim and São José do Vale do Rio Preto. This report will also draw up a non-exhaustive list...

  • Communications Analyst

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 242719 **Job Network**: - **Job Family** : HST **Category and Level** : Consultants, CON **Duty Station** : RIO DE JANEIRO **Department/Office** : United Nations Human Settlements Programme **Date Posted** : Sep 2, 2024 **Deadline** : Sep 5, 2024 **Result of Service** - He/She will provide technical advice and...

  • Administrative Assistant

    3 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    **Job Opening** **Job Opening ID**: 242803 **Job Network**: - **Job Family** : HST **Category and Level** : Consultants, CON **Duty Station** : RIO DE JANEIRO **Department/Office** : United Nations Human Settlements Programme **Date Posted** : Sep 2, 2024 **Deadline** : Sep 5, 2024 **Result of Service** - He/She will provide technical advice and...

  • Technical Advisor

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the programme in the city of Rio de Janeiro. The Technical Advisor will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams, staff of other...

  • Legal Data Protection Assistant

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the programme in the city of Rio de Janeiro. The Legal Data Protection Assistant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams,...

  • Legal Data Protection Consultant

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the programme in the city of Rio de Janeiro. The Legal Data Protection Consultant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams,...

  • Legal Data Protection Consultant

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will provide technical advice and support the execution of activities related to the implementation of the programme in the city of Rio de Janeiro. The Legal Data Protection Consultant will work in close collaboration with the operational, technical and communications teams of UN-Habitat in Rio de Janeiro and local project teams,...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of Areal, Sapucaia, Sumidouro and Petrópolis. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of Santo Antônio de Pádua, Cambuci, Aperibé, Itaocara. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of São Gonçalo, Niterói and Maricá. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at...

  • Junior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the municipalities of Campos dos Goytacazes and Cardoso Moreira. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at...

  • Senior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the Baixada Fluminense Metropolitan region. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at promoting risk...

  • Senior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the Eastern Metropolitan region. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at promoting risk reduction and...

  • Senior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the Central-South region. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at promoting risk reduction and enhancing...

  • Senior Technical Consultant

    2 meses atrás

    Rio de Janeiro, Brasil United Nations Tempo inteiro

    Result of Service - He/she will carry out part of the “Report of thirty (30) municipalities most susceptible to risks to disasters in the state of Rio de Janeiro", using existing secondary data, referring to the Middle Paraíba and Green Coast regions. This report will also draw up a non-exhaustive list of strategic initiatives aimed at promoting risk...