7965 - Analista Suporte Contact Center (Genesys)

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

A Global Hitss é uma multinacional do grupo América Móvil, atuando há mais de 30 anos no mercado de soluções digitais e serviços de TI em 9 países.

Combinando experiência incomparável e habilidades especializadas, nossos mais de 4.300 colaboradores estão engajados em fazer o novo todos os dias. Apostamos em inovação com integridade e buscamos desenvolver soluções inclusivas, responsáveis e sustentáveis para atender nossos funcionários e clientes.Por meio do pilar de diversidade e inclusão, todos têm oportunidades iguais de construir sua carreira.**Não fazemos distinção de gênero, religião, raça, orientação sexual, posição social e deficiência.**

Se você gosta de desafios, tendências, processos ágeis e inovadores, seu lugar é aqui.**Requisitos necessários**:

- Ensino superior completo;
- Virtualização, Omnichanell;
- Conhecimento em ambiente e plataformas Genesys Purecloud, Nice, AWS;
- Ter conhecimento em virtualização em plataformas de Omnichannel;
- Conhecimento em rede MPLS, Roteadores e Switchs Cisco, protocolos de roteamento, BGP.

**Requisitos desejáveis**:

- Contact Center, SBC, Plataformas Genesys, Nice, AWS.

**Principais atribuições**:

- Interação com as áreas de suporte N2 Omnichannel Cloud remoto da Telmex/Claro;
- Analise de problemas Omnichannelrelacionados a integrações da Plataforma (API´s);
- Participação de salas de guerra para troubleshooting de incidentes em conjunto com fornecedores e clientes;

**Local de trabalho: SP**

**Acesse a nossa página**:
**Importante: Todas as nossas vagas são elegíveis para profissionais com deficiência, equidade de gênero e raça/ etnia.

  • Analista de Suporte Telecom

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Manutenção e programações de PABX Avaya e Genesys será um diferencial. Manutenção e configurações de Avaya CMS. Manutenção e configurações Genesys. Manutenção e configurações gravador Nice. Interface com clientes Internos (centrais de atendimento). Atendimento de incidentes / problemas em call centers. Atendimento de solicitações de...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Amaro Contact Center Telecomunicação. **Ramo**: Telecomunicação (FC) **Regime de trabalho**: Efetivo (CLT) **Salário**: Não informado **Jornada e Horário(s)**: A combinar

  • Instrutor de Treinamentos

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil QUALITY CONTACT CENTER Tempo inteiro

    Buscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como **Analista de Treinamentos**, em regime de contração CLT, para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra. - Será responsável pelas seguintes atividades: - Planejar treinamentos internos e externos. - Efetuar entrevistas, testes e...

  • Operador de Contact Center

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Verisure Tempo inteiro

    FORMAÇÃO ACADÊMICA Ensino médio completo. POR QUE TRABALHAR NA VERISURE? Temos orgulho de oferecer um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidade de desenvolvimento e crescimento, onde você percebe o impacto real do seu trabalho e faz a diferença. A Verisure, líder mundial no segmento de segurança eletrônica, em crescente expansão...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Arpa Contact Center Tempo inteiro

    Atuara com habilidade com manuseio de computador, múltiplas telas e ferramentas digitais; - Habilidade em negociação, argumentação, pro atividade e atitude de comunicação assertiva. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Experiência**: Experiência prévia em receptivo de...

  • Operador de Telemarketing

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Arpa Contact Center Tempo inteiro

    Atua na área de atendimento comercial como o responsável por prestar atendimento telefônico à clientes, através de sistemas de telefonia, seguindo scripts e obedecendo à políticas de comunicação da empresa. Pode trabalhar fazendo atendimentos ativos ou receptivos. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Ensino médio...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Através de contato ativo realizará pesquisa de satisfação com clientes que tiveram passagem em concessionárias, e em sistema deverá registrar e tabular todas as informações recebidas durante o contato, para que sejam reportadas para concessionária; Ensino médio completo/cursando; Noções de informática; Boa digitação; Agilidade, foco e boa...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Arpa Contact Center Tempo inteiro

    Atuara com habilidade com manuseio de computador, múltiplas telas e ferramentas digitais; - Habilidade em negociação, argumentação, pro atividade e atitude de comunicação assertiva. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Experiência**: Experiência prévia em receptivo de...

  • Operador de Telemarketing

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Arpa Contact Center Tempo inteiro

    Atuara com habilidade com manuseio de computador, múltiplas telas e ferramentas digitais; - Habilidade em negociação, argumentação, pro atividade e atitude de comunicação assertiva. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Experiência**: Experiência prévia em receptivo de...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Arpa Contact Center Tempo inteiro

    Atuara com habilidade com manuseio de computador, múltiplas telas e ferramentas digitais; - Habilidade em negociação, argumentação, pro atividade e atitude de comunicação assertiva. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: **Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau) **Experiência**: Experiência prévia em receptivo de...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando, Noções deInformática, Boa dicção,...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando, Noções deInformática, Boa dicção,...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando Boa dicção, comunicativo, foco em qualidade...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando Boa dicção, comunicativo, foco em qualidade...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando, Noções deInformática, Boa dicção,...

  • Operador de Telemarketing Ativo e Receptivo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. **Remuneração R$1.416,28 + Bonificação + VT + VR/VA + INCENTIVO EDUCACIONAL. **Período da tarde. Ensino médio completo/ cursando, Noções deInformática, Boa dicção,...

  • Assistente Técnico de Vendas I

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: Assistente Técnico de Vendas I - Contact Center **LOCAL**: Jardim Santa Emília, São Paulo **SALÁRIO**: R$ 2.586,60 **HORÁRIO**: a combinar (desejável disponibilidade de horario) **BENEFÍCIOS**: assistência médica ( titular + dependentes, com coparticipação de até 20% da utilização, limitado a 10% do salário), assistência...

  • Operador de Telemarketing Ativo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. Ensino médio completo/ cursando Boa dicção, comunicativo, ter foco em qualidade e metas, boa argumentação e persuasão. Diferencial: Já ter atuado com ativo de vendas....

  • Operador de Telemarketing Ativo

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. Ensino médio completo/ cursando Boa dicção, comunicativo, ter foco em qualidade e metas, boa argumentação e persuasão. Diferencial: Já ter atuado com ativo de vendas....

  • Operador de Telemarketing Ativo

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Amaro Contact Center Tempo inteiro

    Realizar contato ativo com clientes das concessionárias, para agendamento de serviços/manutenções veiculares. Utilizará sistemas para tabulação e registro dos agendamentos. Ensino médio completo/ cursando Boa dicção, comunicativo, ter foco em qualidade e metas, boa argumentação e persuasão. Diferencial: Já ter atuado com ativo de vendas....