Acadêmico de Sac

3 semanas atrás

Contagem, Brasil Central dos Hospitais Tempo inteiro

** VAGA URGENTE, INÍCIO IMEDIATO **

**Função**:Acadêmico de SAC (Ouvidoria / Serviço Social)

**Requisitos**: Curso Superior em andamento Serviço social / Experiência com Atendimento ao cliente / Disponibilidade para início imediato no horário ofertado e fácil acesso ao Hospital Santa Rita, Barreiro, Contagem.

**Resumo de atividades**:Contribuir para um atendimento humanizado a usuários e familiares, identificando situações que possam interferir na experiência do paciente, promovendo de modo resolutivo soluções para a insatisfação no atendimento ao paciente e familiares, contribuindo com as equipes inter e extra setoriais na resolução de problemas.

**Detalhamento das responsabilidades**:
2. Acompanhar e registrar em planilha especifica do setor as manifestações dos clientes advindas dos canais de recebimento.

3. Acompanhar os prazos de retorno das lideranças para as reclamações. Se necessário encaminhar não conformidade pelo prazo não cumprido.

4. Encaminhar as reclamações de alta gravidade para a supervisão do SAC.

5. Analisar as respostas e tratativas de melhoria propostas pelas lideranças.

6. Realizar telefonema de retorno ao cliente com a resolutividade da reclamação.

7. Fazer disparos na ferramenta NPS dos clientes atendidos no HSR. Diariamente.

8. Monitorar o NPS no cumprimento de sua aplicação Eventual.

9. Realizar busca ativa dos detratores e neutros (NPS) para identificar o motivo da nota.

10. Realizar visitas aos pacientes admitidos e de alta.

11. Realizar visita ao leito do paciente internado para buscar a manifestação, podendo ser no CTI, Bloco Cirúrgico, Pronto Atendimento ou onde o manifestante se encontre.

13. Encaminhar ao Núcleo de Segurança do Paciente os incidentes advindos das pesquisas Eventuais.

14. Encaminhar as reclamações das redes sociais para as lideranças responsáveis, com prazo definido de resposta e monitorar prazo de resposta das lideranças.

15. Realizar telefonema de retorno ao cliente com a resolutividade da reclamação das redes sociais.

18. Acompanhar as reuniões do grupo de melhoria do NPS.

19. Utilizar, quando necessário, equipamentos de proteção individual, conforme rotinas internas do setor.

20. Manter o local de trabalho em boas condições de limpeza, organização e uso, conforme rotinas internas.

21-Manter o local de trabalho em boas condições de limpeza, organização e uso, conforme rotinas internas.

22-Cumprir e fazer cumprir ordens de serviço, normas internas, portarias e regulamentos do Hospital.

23-Zelar pelos equipamentos diversos utilizados em sua área de trabalho.

**Proposta**:segunda a sexta-feira, das 13h às 18h / bolsa R$ 800,00 / Cartão de vale transporte / Seguro de Vida / Alimentação na empresa.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Estágio / Trainee
Duração do contrato: 24 meses

Salário: R$800,00 por mês

**Benefícios**:

- Seguro de vida
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira

Local do trabalho: Um local

  • Acadêmico de Farmácia

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Farmacêutico **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Acadêmico de Farmácia

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Farmacêutico **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Acadêmico de Farmácia

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Sob supervisão do Farmacêutico, auxiliar nos processos realizados na Farmácia; Auxiliar no acompanhamento de um sistema eficiente e seguro de dispensação para pacientes ambulatoriais e internados, de acordo com as condições técnicas do Hospital; Participar e acompanhar as atividades, armazenamento, dispensação e rastreabilidade de materiais e...

  • Analista Comercial Jr

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil EMIS MINAS DISTRIBUIDORA DE MEDICAMENTOS Tempo inteiro

    _**ANALISTA COMERCIAL JÚNIOR (SAC)**_ - **Temos uma oportunidade incrível!**_ A Emis Minas está em crescimento constante e estamos buscando Analista Comercial Júnior para atuar no nosso time. Se você gosta do trabalho na área de atendimento ao cliente e está em busca de crescimento, seu lugar é aqui. Procuramos por pessoas que trabalhem com garra,...

  • Acadêmico de Enfermagem

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Sob a supervisão do Enfermeiro, atender as necessidades dos clientes, prestando cuidados diretos de enfermagem; Acompanhar a passagem de plantão, organizando-a e anotando-a, de maneira simples e objetiva; Orientar os colaboradores quanto ao manuseio dos materiais e equipamentos; Verificar as anotações de enfermagem e checagem das prescrições na via...

  • Acadêmico de Enfermagem

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Sob a supervisão do Enfermeiro, atender as necessidades dos clientes, prestando cuidados diretos de enfermagem relacionados ao cuidado de feridas e medicina hiperbárica; Acolher, avaliar e auxiliar na triagem de pacientes portadores de lesão; Acompanhar a avaliação das feridas dos pacientes internados e a definição do melhor tratamento de acordo com o...

  • Acadêmico de Enfermagem

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Executar e Gerenciar o Sistema de Gestão da Qualidade e Software específico conforme descrito no mapeamento de processos, PRS’s, PRQ’s e Políticas Institucionais; Acompanhar junto aos enfermeiros dos setores assistênciais a organização e orientação relacionados aos processos vinculados a segurança do paciente; Cumprir o Código de Ética e a Lei...

  • Acadêmico de Enfermagem

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atender as necessidades dos clientes, prestando cuidados diretos de enfermagem sob a supervisão do Enfermeiro e Técnicos de Enfermagem, visando uma assistência com qualidade e humanização; Acompanhar o atendimento aos clientes, executando cuidados básicos de enfermagem, sob supervisão do enfermeiro e do técnico de enfermagem; Aferir sinais vitais dos...

  • Coletor para Laboratório Químico

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Metha Controle de Qualidade Tempo inteiro

    Realizar coleta de amostras em supermercados, clinicas, hospitais, farmácias, industrias e mais. Auxiliar o técnico no cumprimento de suas atividades. Receber e armazenar as amostras.QualificaçõesComunicativoResponsávelCNH categoria B **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: **Experiência**: **Salário**: 1680 **Cargo**: Auxiliar de...

  • Vendedor Externo

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Pão de Queijo Delimassa Tempo inteiro

    Profissional com experiência em vendas no setor de comércio varegista. Somos uma industria de produtos alimentícios.Salário fixo-Ótima Comissão-Plano odontovida-Cesta básica-Km de visitas e Auxilio combustível - Ticket alimentaçãoNecessário possuir veiculo ou Moto. **Beneficios**: **Formação...

  • Vendedor Externo

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Pão de Queijo Delimassa Tempo inteiro

    Profissional com experiência em vendas no setor de comércio varegista. Somos uma industria de produtos alimentícios.Salário fixo-Ótima Comissão-Plano odontovida-Cesta básica-Km de visitas e Auxilio combustível - Ticket alimentaçãoNecessário possuir veiculo ou Moto. **Beneficios**: **Formação...

  • Vendedor Externo

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Pão de Queijo Delimassa Tempo inteiro

    Profissional com experiência em vendas no setor de comércio varegista. Somos uma industria de produtos alimentícios.Salário fixo-Ótima Comissão-Plano odontovida-Cesta básica-Km de visitas e Auxilio combustível - Ticket alimentaçãoNecessário possuir veiculo ou Moto. **Beneficios**: **Formação...

  • Auxiliar Administrativo Manutenção Exclusivo Pcd

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar administrativo **Empresa**: Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Distribuição de produtos...

  • Técnico em Segurança do Trabalho Contagem Mg

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Técnico em segurança do trabalho **Empresa**: Distribuidora de Medicamentos Santa Cruz Distribuição de produtos...

  • Estágio Técnico em Química

    1 semana atrás

    Contagem, Brasil Metha Controle de Qualidade Tempo inteiro

    Realizar os ensaios físico-químicos e microbiológicos e realizar coleta de amostras em clientes externos. Receber, armazenar e controlar o estoque de todas as vidrarias e reagentes utilizados no laboratório, elaborar procedimentos técnicos de análises.Pacote office básico.Descrever se possui CNH no currículo **Beneficios**: **Formação...

  • Auxiliar Financeiro

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar financeiro **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Urgente: Auxiliar de Manutenção Geral

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar de manutenção **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Urgente: Auxiliar de Manutenção Geral

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar de manutenção **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Auxiliar Financeiro

    Há 6 dias

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar financeiro **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...

  • Urgente: Auxiliar de Manutenção Geral

    4 semanas atrás

    Contagem, Brasil Central dos Hospitais de Minas Gerais Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Auxiliar de manutenção **Empresa**: Central dos Hospitais de Minas Gerais Atividades de organizações...