Suporte Técnico
2 meses atrás
Presencial em Alphaville, Barueri, SP;
Turno de trabalho de 8 horas, das 9 às 18 horas, de segunda a sexta
**Qualificações**:
? Ter experiência com atendimento ao cliente (mínimo 1 ano);
? Boa comunicação oral e escrita, compreensão e interpretação de textos;
? Proatividade e Pontualidade;
? Capacidade de monitorar e apresentar indicadores de resultados;
? Conhecimento intermediário em Google Agenda, Gmail, Google Docs e Google Sheets.
**Diferencial**:
? Vivência no mercado digital, startups e/ou negócios de e-commerce;
? Cursando ou concluído ensino superior em áreas correlatas a tecnologia, programação ou ciência da computação;
? Conhecimento de rotinas de controle financeiro de TI.
**Sua missão será**:
? Abrir novos chamados/tickets;
? Gerir tickets dentro do prazo SLA determinado;
? Alimentar relatórios sobre os tipos de demandas mais frequentes ao suporte;
? Configurar o produto em contas de novos clientes;
? Gerenciar os ativos de TI e estabelecer boas relações com fornecedores e parceiros;
? Desenvolver documentação de procedimentos de uso do produto e resolução de problemas técnicos (FAQs) para instrução dos clientes e dos colaboradores;
? Suporte à instalação e configuração de softwares e equipamentos de TI conforme a necessidade.
**Benefícios**:
? Cartão Flash flexível;
? Livros e cursos de sua escolha;
? Acesso livre à Academia;
? Massagem no escritório mensal.
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Técnico de Suporte
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Sao Paulo, Brasil Luandre Tempo inteiroVaga aberta em 19/04/2024 R$1.700,00 Efetiva São Paulo **Benefícios** - Assistência MédicaAuxílio Educação / Desconto em cursos / faculdadeGympassVale RefeiçãoVale Transporte **Descrição da vaga** Empresa de tecnologia que oferece diversas soluções em informática para diversas empresas. Há mais de 18 anos no mercado, se destaca entre as...
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