Analista Customer Success

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil AHOY! Tempo inteiro

Startup de tecnologia, em estágio inicial e com rápido crescimento. Oportunidade para você crescer juntamente conosco em um ambiente descontraído e colaborativo. É necessário não ter medo de novos desafios, trabalhar em equipe e ter foco em resultados.

** Sobre Nós**:
A AHOY é uma plataforma que desenvolveu e trabalha com um software de contratação de serviços de diaristas em tempo real. Acreditamos que a Tecnologia aliada a um time comprometido pode desenvolver negócios geniais, aproximar clientes e ajudar pessoas.

** Oportunidade**:

- Buscamos alguém disciplinado, proativo, dinâmico, empático, sem preconceitos, que esteja disposto a entender, ajudar e acompanhar nossos clientes.
- Alguém capaz de transformar problemas e dúvidas em satisfação e fidelização. Que seja capaz de refletir os valores da AHOY.

** O seu dia na AHOY será**:

- Registrar os atendimentos e dificuldades observadas;
- Acompanhar casos até que os mesmos sejam resolvidos;
- Manter comunicação ativa com os clientes por meio de um atendimento personalizado e humanizado;
- Coletar e analisar dados;
- Ser um encantador de clientes, oferecendo uma boa experiência no atendimento e identificando problemas que devem ser corrigidos ou melhorados, além de informá-los a área responsável para que as medidas necessárias sejam tomadas.

** Buscamos no colaborador**:

- Dedicação, para dar boa experiência ao cliente e agregar a equipe;
- Organização, para gerenciar os atendimentos e a demanda;
- Boa comunicação, na escrita e dialogada;
- Capacidade de interpretação, para entender o problema do cliente;
- Boa recepção de feedbacks, sejam positivos, negativos ou construtivos;
- Goste de tecnologia e busque ferramentas e/ou processos que possam melhorar as rotinas;
- Seja persistente em alcançar resultados e não desista nos primeiros obstáculos;
- Deve saber trabalhar em equipe;
** Requisitos**:

- Preferencialmente formação completa em marketing, administração ou publicidade;
- Familiaridade com Pacote Office ou G Suite;
- Ter facilidade de deslocamento para o local de trabalho (ACATE - Sapiens Park);
- Diferencial se tiver experiência prévia na área.

** Benefícios**
- Oportunidade de trabalhar no maior polo tecnológico da cidade;
- Contratação CLT;
- Vale Transporte;
- Vale Alimentação;
- Open Café, por que é lei em startup;
- Local de descanso, para dar aquela respirada né?? =)

** Horário de trabalho**:
Segunda à Sexta: horário comercial;
Nossa startup está em Early Stage, por isso precisamos de pessoas que estejam dispostas a se dedicar ao crescimento e fazer parte dessa história
Se você se encaixa no perfil, vem com a gente para esta jornada

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Salário: R$2.000,00 - R$2.100,00 por mês

**Benefícios**:

- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Turno de 8 horas

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Considerações relacionadas à COVID-19:
Todos os cuidados de higiene e prevenção são informados aos profissionais.

Pergunta(s) de seleção:

- Você reside próximo ao local de trabalho?

**Experiência**:

- Microsoft Excel (obrigatório)
- CS ou CX (preferencial)

Local do trabalho: Um local

Prazo para inscrição: 10/01/2023


  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Incubadora de Talentos Tempo inteiro

    **Escritório Contábil na grande Florianópolis abre vaga para "Customer Success"!** - Atividades: analisar as métricas de experiências do cliente; realizar o atendimento e relacionamento B2B; realizar reuniões com clientes; prestar suporte técnico - Necessário: experiência na área - Remuneração: salário + benefícios Tipo de vaga: Efetivo...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    **Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas!**: Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais...


  • Palhoca, Brasil OPENS TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A **Opens Tecnologia** é uma empresa de 20 anos que tem por missão promover um melhor relacionamento entre as empresas e seus clientes, antevendo suas necessidades e oferecendo canais de atendimento eficientes e ágeis. Responsabilidades do cargo de ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS SENIOR **O que fará parte de sua Rotina**: - Manter relacionamento forte...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a **Donnes**, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos. Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa...


  • Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...


  • Palhoca, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento. Diferenciais: *Inglês e/ou Espanhol avançados Residir na Grande Florianópolis. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato:...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Codirect - (10805911) Tempo inteiro

    Escolaridade: Curso Superior - Graduação - Incompleto PCD: Não Contratação: CLT Benefícios: Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte **Descrição**: Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios...


  • Palhoca, Brasil Elévon - Gestão do Crescimento Tempo inteiro

    A Elévon nasceu com um propósito: ajudar pessoas e empresas crescerem! Nos comprometemos a ser a força de crescimento e prosperidade nas empresas e comunidades que atuamos. Com mais de 19 anos de experiência, criamos estratégias para elevar as suas vendas: - Gerando demanda de forma recorrente e previsível - Otimizando seus processos de venda E...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    **CUSTOMER SUCCESS** **Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano. A Codirect é uma assessoria para empresários. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já atendemos mais de 1.200...


  • Palhoca, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um** Hub de tecnologia e inovação**. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado. Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto. Estamos contratando...

  • Customer Success

    Há 7 dias


    Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Atividades: - Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. - Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. - Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. - Oferecer...

  • Customer Success

    Há 3 dias


    Palhoca, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. - Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. - Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. - Oferecer assistência...


  • Palhoca, Brasil RD Station Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.** Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...

  • Customer Success

    Há 1 mês


    Palhoca, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção especializada no mercado digital. Estamos em busca de uma pessoa **CUSTOMER SUCCESS, **para fazer parte do time do PORTAL ACÚSTICA** ,** uma empresa que tem como propósito, popularizar o conhecimento sobre acústica, ajudando pessoas e empresas a tratar a poluição sonora para...


  • Palhoca, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    **Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**: Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas; Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...


  • Palhoca, Brasil Fivelabs Tempo inteiro

    O CSM (Customer Success Manager) tem a missão de tornar a nossa organização indispensável para os nossos clientes, atuando como analista em Experiência do Cliente, responsável por garantir a satisfação e fidelidade dos clientes através de um atendimento personalizado e efetivo, mediando interações com as demais áreas da empresa para solucionar...


  • Palhoca, Brasil Dígitro Tempo inteiro

    **Suas atividades no time** Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades: - Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados; - Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...

  • Analista de Customer Success

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Doppus Tempo inteiro

    Certificada como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil, a Doppus nasceu em 2018 e transformou a vida de milhares de clientes como processadora de pagamentos. Agora nossa tecnologia evoluiu. Somos uma plataforma de vendas completa e queremos VOCÊ no nosso time! Estamos em busca de uma pessoa para o nosso time de CS. Sua missão será...