Técnico (a) Telecom Júnior

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Oi Tempo inteiro

Dados. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.

**Em que área você irá atuar?**
- Operação de atendimento à clientes B2B / Centro de experiência do cliente.

**Responsabilidades e atribuições** Quais serão as suas atividades do dia-a-dia?**
- Analise crítica de Tickets encerrados para conciliação mensal de incidentes com clientes;
- Batimento de Planta e manutenção de cadastro de clientes atualizados;
- Confecção e apresentação de control Book em clientes;
- Participação de Daily e 4up semanal de incidentes críticos;
- Comitê operacional semanal/mensal com cliente (COP);
- Atuar como nível de recorrência de clientes para incidentes críticos ou fora do SLA;
- Responsável por organizar testes de contingência (Periódico);
- Confecção e apresentação de apresentação executiva.
- Participação em sala de Crise em conjunto com o cliente (on line);
- Mediação em tratamento da falha nas equipes de suporte (Níveis 2/3) e operação de campo;
- Realizar interface em escalonamentos de casos críticos junto às áreas e hierarquias competentes;
- Abrir TTs (troubletickets) de falhas ou degradação de serviço detectadas proativamente;
- Realizar troubleshooting em conjunto com o cliente;
- Abrir chamados do tipo call dispatch para parceiros de Lan e Voz;
- Realizar diagnóstico nas plataformas de dados e voz (Rede NWB, Datacom,etc);
- Encaminhar/triar chamado para tratamento da falha nas equipes de suporte e de operação de campo.

**Requisitos e qualificações** Quais conhecimentos e experiências não podem faltar?**
- ** Formação Técnica/CFT (Concluída)**;
- Conhecimento de Redes e Serviços de Telecomunicações;
- Conhecimentos de redes IP (Básico e Avançado);
- Habilidade de comunicação e atendimento a clientes;
- Orientação a resultados, metas e indicadores;
- Conhecimento de topologias de rede de clientes;
- Conhecimentos técnicos em redes e transmissão.

**Conhecimentos e experiências que podem aumentar suas chances**:

- Certificação Cisco CCNA;
- Certificação SDWAN Fortinet;
- Conhecimento dos produtos e serviços de telecomunicações da Oi;
- Conhecimento dos sistemas de atendimento (CRM), gerência de falha/desempenho e gestão de reparos da Oi;
- Inglês.

**Informações adicionais**
Nosso processo seletivo é 100% online, assim como o processo admissional. Bom né?

E se for necessário algum encontro presencial, vamos combinar previamente com você.

**Onde você irá trabalhar com a gente?**
- Sua jornada será híbrida, com 4 dias em home office e 1 dia no prédio localizado no Morumbi São Paulo/SP. #LI-Hybrid

**Vem ver o que oferecemos para nossos(as) colaboradores(as)**:

- Programa anual de participação nos resultados
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Auxílio farmácia
- Seguro de Vida
- Ticket Refeição e/ou Alimentação
- Universidade Oi Educa (plataforma de cursos online)
- Auxílio-Creche
- Previdência Privada
- Folga de 1 dia no mês de aniversário
- Programa de qualidade de vida (físico, mental, social, nutricional e postural - Veja mais no LinkedIn)
- Plano móvel corporativo

**Se interessou pela vaga? Então vem ser Oi**

Nossa missão é criar novos futuros, levando a vida digital para todos. Por isso a inovação e a criatividade são as principais aliadas para promover experiências que melhorem a vida de pessoas e empresas em todo país. Se você gosta de pensar em soluções transformadoras e experiências únicas, e tem muita fibra para fazer acontecer, vem com a gente

**transformação**

A Oi está mudando para ser a maior empresa de fibra ótica do brasil e desenvolver uma plataforma de serviços digitais. Vem com a gente pensar novos futuros e facilitar a vida das pessoas. Vem se transformar com a gente

**gente de fibra**

A Oi é feita de gente com garra, muita energia, disposição e versatilidade. Mas principalmente gente com fibra para encarar desafios, buscar a superação e fazer acontecer. Aqui dentro a gente se reinventa e, diante dos obstáculos, nós sempre mostramos a nossa força.

**diversidade nos conecta**

Aqui nos respeitamos e nos sentimos **livres** para ser quem somos. Oferecemos um ambiente de trabalho plural, inclusivo e colaborativo, onde as pessoas podem ser autênticas e viver boas experiências. Criamos conexões que valorizam as diferenças.

**aprender todo dia**

Temos o desafio diário de buscar soluções acessíveis para problemas complexos. Acreditamos que o desenvolvimento contínuo do nosso time estimula a transformação do negócio. Por isso quem está na Oi, não para de aprender.

**criar o futuro agora**

Acreditamos que a tecnologia cria novos futuros. Por isso, levar a vida digital para dentro da casa e dos negócios faz parte do nosso propósito. Transformar a vida das pessoas faz parte da nossa ambição.

  • TÉCNICOS EM TELECOM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Speed consult rh Tempo inteiro

    Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nos segmentos de Tecnologia, TI/Telecom/Engenharia/Médico-Hospitalares e Serviços, no mercado desde 2005.DIVERSAS VAGAS: TÉCNICO EM TELECOM – INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO TV A CABO/TELEFONIA/INTERNET Locais de Trabalho: Osasco ou outras regiões da Grande São Paulo.DESCRIÇÃO DA...

  • Especialista Em Conectividade de Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JUNDFIBRA TELECOM Tempo inteiro

    Resumo da EmpresaJunfibra Telecom é uma empresa líder no mercado de telecom, oferecendo soluções inovadoras para atender às necessidades dos clientes.Sobre a VagaNossa equipe está procurando por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Vendedor Especializado em Conectividade de Telecom. O candidato ideal terá habilidades técnicas avançadas...

  • TÉCNICOS EM TELECOM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Speed consult rh Tempo inteiro

    Nós somos Consultoria especializada em Talentos Profissionais e Vagas nos segmentos de Tecnologia, TI/Telecom/Engenharia/Médico-Hospitalares e Serviços, no mercado desde 2005. DIVERSAS VAGAS: TÉCNICO EM TELECOM – INSTALAÇÃO E MANUTENÇÃO TV A CABO/TELEFONIA/INTERNETLocais de Trabalho: Osasco ou outras regiões da Grande São Paulo. DESCRIÇÃO DA...

  • Pessoa Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Algar Telecom Tempo inteiro

    **Responsabilidade**: técnico telecom I **Escolaridade**: Ensino medio **Requisitos Adicionais**: CNH categoria B **Competências Comportamentais**: Cultura e Valores Algar, Atuação no Foco do Cliente, Liderança Inspiradora e Empreendedora, Orientação para Resultados, Construção do Futuro e Orientação Digital, Agilidade na Tomada de Decisão e...

  • Técnico Telecom

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º...

  • Técnico Telecom

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    Profissional na área de Telecom com conhecimento em equipamentos Intelbras/Leucotron e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Pagamento: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de pagamento...

  • Técnico Telecom/cftv

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Erimat Telecom Tempo inteiro

    A Erimat contrata profissional na área de Telecom ou CFTV com conhecimento em equipamentos Intelbras e Interfonia condominial. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral Salário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Seguro de vida - Vale-alimentação Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Tipos de...

  • Vendedor Junior em Telecomunicações

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcom Telecom Comercio E Servicos Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Allcom Telecom Comércio e Serviços Ltda é uma empresa de telecomunicações que busca um Vendedor Junior para se juntar à nossa equipe.**Salário**O salário estimado para esse cargo é de R$ 3.500,00 por mês, além de benefícios adicionais.**Descrição do Cargo**O Vendedor Junior será responsável por atuar como ponto de contato...

  • Técnico de Instalação Telecom Técnico de

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Basic Telecom Tempo inteiro

    TECNICO DE INSTALAÇÃO TELECOM (Com e sem experiência) Regime de contratação: CLT Local de trabalho: São José do Rio Preto. Ter disponibilidade de horário e para viagens. Trabalho em regime de escala Remuneração: R$1241,45 + 30% de periculosidade (R$372,00) Benefícios: VR : R$21,50 (dia)seguro de vida, a e veículo disponibilizado pela empresa;...

  • OIW Telecom Solutions | Vendedor de Equipamentos de Telecom

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil OIW Telecom Solutions Tempo inteiro

    VENDEDOR(A) Segmento: Equipamentos de Telecom para Provedores de Internet - ISP Requisitos: - Experiência em Vendas B2B; - Habilidade de negociação, excelente comunicação, foco e persistência; - Disponibilidade para viagens e participação em feiras; - Conhecimento do mercado de provedores de internet será um diferencial. - Formação técnica nas...

  • Técnico De Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Técnico de Instalações - Impacto Telecom - Atibaia/SP Atibaia, São PauloDescrição da Vaga: Estamos à procura de um Auxiliar Técnico de Fibra Óptica dedicado e responsável para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal deve ter conhecimento básico em instalações e manutenção de sistemas de fibra óptica.Responsabilidades:Realizar...

  • Técnico de Telecom Júnior Sustenta

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil JHSF | JHSF Malls e Retail Tempo inteiro

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios. Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa **Técnico de Telecom Júnior** para surpreender e inspirar no Shopping Cidade Jardim, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em...

  • Técnico em Telecom

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Empresa de telecomunicação Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico em Telecom em São José dos Campos (Jardim Aquarius). Realizar a instalação e configuração de equipamentos de telecomunicações, assegurando funcionamento adequado. Manter e reparar redes móveis, identificando falhas e implementando soluções eficazes. Utilizar equipamentos de medição e testes para...

  • Técnico de Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil HG RH Tempo inteiro

    Graduação / Técnico em Eletrônica, Mecatrônica. Pacote Office 365 - Excel Avançado, Word. Conhecimentos: eletrônica, reparos em campo, informática, redes nível intermediário. Experiência Profissional na área de instalações, Telecom, passagem de cabos estruturados, dimensionamento de projetos, manutenção em campo, preenchimento de relatórios,...

  • Tecnico Telecom

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Antenet Telecom Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Segurança - Segurança Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral nstalação e ativação de redes FTTH de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos. Realização de testes de conexão e...

  • Técnico de Telecom

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Hg - Recursos Humanos Tempo inteiro

    Explore mais vagas de Técnico em telecomunicação em São Paulo-SP ou cadastre seu currículo para futuras oportunidades em diversas áreas.Informações da Vaga Descrição Requisitos:Graduação/Técnico em Eletrônica ou Mecatrônica.Pacote Office 365 – Excel Avançado, Word.Conhecimentos em eletrônica, reparos em campo, informática, e redes...

  • Técnico em Telecom

    2 meses atrás

    São José dos Campos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de telecomunicação admite Técnico em Telecom em São José dos Campos Jardim Aquarius para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar a instalação e configuração de equipamentos de telecomunicações, assegurando funcionamento adequado. Manter e reparar redes móveis, identificando falhas e implementando soluções eficazes. Utilizar...

  • Técnico De Telecom

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupodimed Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TelecomunicaçõesNível hierárquico: AssistenteLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralGraduação / Técnico: Eletrônica, MecatrônicaPacote Office: 365 – Excel Avançado, WordConhecimentos: Eletrônica,...

  • Vendedor de Equipamentos de Telecom

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil OIW Telecom Solutions Tempo inteiro

    VENDEDOR(A) Segmento: Equipamentos de Telecom para Provedores de Internet - ISP Requisitos: - Experiência em Vendas B2B; - Habilidade de negociação, excelente comunicação, foco e persistência; - Disponibilidade para viagens e participação em feiras; - Conhecimento do mercado de provedores de internet será um diferencial. - Formação técnica nas...

  • Técnico de Telecom

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil HG RH Tempo inteiro

    Graduação / Técnico em Eletrônica, Mecatrônica. Pacote Office 365 - Excel Avançado, Word. Conhecimentos: eletrônica, reparos em campo, informática, redes nível intermediário. Experiência Profissional na área de instalações, Telecom, passagem de cabos estruturados, dimensionamento de projetos, manutenção em campo, preenchimento de relatórios,...