Analista de Qualidade e Atendimento Pleno
2 semanas atrás
Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida.℠**
**Principais responsabilidades**:
- Irá desenvolver o papel de gestão de qualidade da equipe de atendimento call center, voz e WPP, por meio de monitorias de qualidade, calibração com o cliente, aplicação de feedback e análise e controle dos indicadores de reclamação internos e externos;
- Monitorar Atendentes, a plicar feedback com viés qualidade, a linhar e calibrar melhores práticas com o cliente e liderança, a nálise de reclamações, g arantir os indicadores de qualidade, v iabilizar alinhamento de fluxos e processos.
**Qualificações Necessárias**:
- Superior completo;
- Experiência com qualidade e monitoria de call center abrangendo atendimentos ativos, receptivos e digitais (WPP / Chat etc ), será um diferencial já ter atuado na área da saúde.
Palavras-Chave: UnitedHealth Group, UHG, Amil, Américas Serviços Médicos, MDT, Analista de Qualidade e Atendimento Pleno, Call Center, Diversidade, Inclusão, PcD, Pessoa com Deficiência, São Paulo, SP, Morumbi
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Analista de Qualidade Pleno
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Kenvue Tempo inteiro**ANALISTA DE QUALIDADE PLENO**-2206090868W Description A Kenvue está recrutando neste momento para a vaga de Analista de Qualidade Pleno. Esta posição é baseada em São José dos Campos. **Quem nós somos** A Kenvue, parte da Família de Empresas Johnson & Johnson, acredita que há um poder extraordinário no cuidado diário. Construídas com mais...
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Analista de Qualidade Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroEstamos contratando Analista de Qualidade CMMI - Pleno para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em: - Gestão Quantitativa; - Análise de Requisitos; - Testes de...
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Analista de Marketing Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Bourbon Hotéis e Resorts Tempo inteiroA Bourbon Hotéis e Resorts, uma das empresas líderes no mercado hoteleiro, está buscando um(a) Analista de Marketing Pleno para se juntar ao seu time de marketing. Como Analista de Marketing Pleno, você será responsável por garantir a entrega das estratégias de marketing definidas para os hotéis da rede, com foco na comunicação e na execução de...
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Analista de Qualidade Pleno
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Osten Group Tempo inteiroAtuamos no segmento de distribuição de automóveis e motos (marcas Premium), bem como corretora de seguros e locação de veículos. Somos uma das maiores concessionárias desse segmento. A equipe da qualidade atualmente é formada por 7 colaboradores. O analista pleno terá como objetivo assessorar nas rotinas diárias e ausências temporárias....
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Analista de Suporte Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de Qualidade Cmmi
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Innolevels Tempo inteiroEstamos contratando **Analista de Qualidade CMMI - Pleno **para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa. **Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em**: - Gestão Quantitativa; - Análise de Requisitos; -...
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Analista de Folha de Pagamento Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Works Construção e Serviços Tempo inteiro**Título da Vaga: Analista de Folha de Pagamento Pleno** **Empresa: Works Construção e Serviços** **Localização: Vila Anastácio - São Paulo** Estamos em busca de um profissional qualificado para integrar nossa equipe como Analista de Folha de Pagamento Pleno. Se você é apaixonado por números, possui experiência sólida em processamento de folha...
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Analista de Qualidade Transporte Pleno para Osasco
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GARRA RH Tempo inteiroA GARRA RH, empresa especializada em recrutamento e seleção, está com uma oportunidade de emprego para a vaga de Analista de Qualidade e Transporte Pleno Comercial. Procuramos por um profissional altamente qualificado e especializado, capaz de garantir a qualidade dos serviços prestados pela empresa e assegurar a eficiência e confiabilidade dos...
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Analista Contábil Pleno
Há 15 horas
Sao Paulo, Brasil The BIG Jobsite Tempo inteiroSomos a maior rede de academias da América Latina com a proposta de democratizar o fitness de alto padrão, a Smart Fit está espalhada em 15 países. Com mais de 1400 unidades, cerca de 4 milhões de clientes e 7 mil colaboradores que estão a todo vapor, trazendo muita inovação. Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno, que será responsável...
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Analista Contábil Pleno
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil Smart Fit Tempo inteiroSomos a maior rede de academias da América Latina com a proposta de democratizar o fitness de alto padrão, a Smart Fit está espalhada em 15 países. Com mais de 1400 unidades, cerca de 4 milhões de clientes e 7 mil colaboradores que estão a todo vapor, trazendo muita inovação.Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno, que será responsável...
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Analista da Qualidade Pleno
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Aunde Tempo inteiroExecutar e acompanhar planos de ações de custo da não qualidade, 8D's de clientes e indicadores internos Apresentar a clientes ações sistêmicas para reclamações abertas Acompanhar auditorias de clientes Acompanhar e implementar ações corretivas e sistêmicas das irregularidades constatadas no processo Realizar avaliações técnicas Elaborar...
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Analista Contábil Pleno
Há 15 horas
Sao Paulo, Brasil Smart Fit Tempo inteiroSomos a maior rede de academias da América Latina com a proposta de democratizar o fitness de alto padrão, a Smart Fit está espalhada em 15 países. Com mais de 1400 unidades, cerca de 4 milhões de clientes e 7 mil colaboradores que estão a todo vapor, trazendo muita inovação.Estamos em busca de um Analista Contábil Pleno, que será responsável...
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Assistente de Atendimento Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro**CARGO**: Assistente de Atendimento Pleno **LOCAL**: Bela Vista/SP **SALÁRIO**: R$2.500,00 **HORÁRIO**: das 7h às 16h48 (de segunda a sexta) **BENEFÍCIOS**: VA, VR, VT assistência médica e odontológica, seguro de vida, auxílio creche, gympass, convenio farmácia. **REQUISITOS**: ensino médio completo, proativo, resolutivo, dinâmico com...
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Analista Suporte Pleno
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Nova Rheal Consultoria Empresarial Tempo inteiro**ANALISTA SUPORTE PLENO** - Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; - Experiência com suporte técnico em atendimento ao cliente, SQL; - Pacote Office Avançado; - Salário R$ 3000,00; - Benefícios: VT, VR, SV, CM e CO; - Residir em São José dos Campos, Caçapava ou Jacareí. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$3.000,00 por...
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Atendimento Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DDAO Tempo inteiroAtendimento Pleno Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados. Ponte de conexão entre a agência e seus clientes. O profissional de atendimento na DDAO, além de participar ativamente de todas as etapas do trabalho, tem a missão de junto com a equipe de cuidar da qualidade...
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Atendimento Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DDAO Tempo inteiroAtendimento Pleno Um time dedicado para cada cliente. Venha fazer parte de uma equipe multidisciplinar e construir com a gente grandes resultados. Ponte de conexão entre a agência e seus clientes. O profissional de atendimento na DDAO, além de participar ativamente de todas as etapas do trabalho, tem a missão de junto com a equipe de cuidar da qualidade...
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Analista de Suporte à Produtos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiroSomos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...
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Analista de Gestão Integrada Pleno
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil TS Infraestrutura Tempo inteiro**Analista de Gestão Integrada Pleno **- 1 vaga**: **São Paulo, SP**: **Pleno**: **A combinar**: **Regime CLT**: **Detalhes da vaga**: Buscamos profissional para atuar com trâmites do Sistema de Gestão da Qualidade: Atuar com auditorias internas e externas de certificações ISO 9.001, 14.001 e 45.001; Controle de Indicadores do SGI e RNCs; Elaborar,...
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Analista Pleno RH
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil GRUPO BRANDONE Tempo inteiroVaga de Analista de RH Pleno Atividades com relação a triagem de colaboradores, analise de currículos, preenchimento de plataformas como HK e DataMace. **Escolaridade Mínima**: Ensino Superior
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Analista Pleno de Sustentabilidade
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroAnalista Pleno de Sustentabilidade Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Analista Pleno de Sustentabilidade: Atuação na área de Gestão ESG em Sustentabilidade e terá as seguintes atribuições: - Promover ações de visibilidade e posicionamento (interno e externo) das práticas ESG do Santander; - Articulação de projetos estratégicos com...