Analista de Ouvidoria Jr

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil Omni Tempo inteiro

.A Omni, presente há 29 anos no mercado, é uma instituição sólida e reconhecida por possui um dos melhores serviços de crédito do Brasil. Temos orgulho da nossa importância para pessoas com menor acesso a crédito. Por isso, empenhamos toda dedicação e responsabilidade para seguirmos adiante sempre, m**elhorando a Vida das Pessoas**

Nos dedicamos ao **desenvolvimento contínuo **dos nossos colaboradores. Cultivamos relacionamentos com **proximidade **para criar vínculos com **lealdade e parceria**, com forte senso de fazer o que é **correto, **em um ambiente de **respeito e cordialidade. **Somos uma **empresa humanizada** e valorizamos a **diversidade** de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Se você se identifica com este ambiente e se considera, **colaborativo**, **integrador** e **transformador**, venha fazer parte do nosso time.

**Responsabilidades e atribuições**
- .Prestar atendimento telefônico ao 0800 da Ouvidoria, recepcionar, registrar e finalizar as demandas de no sistema.
- Recebimento, digitalização, cadastro, análise e finalização de demandas oriundas de PROCON, BACEN, Consumidor.gov.br e notificação extrajudicial.
- Solicitar análise de parecer das áreas internas e externas, para solução das demandas de clientes que acionarem a Ouvidoria.

**Requisitos e qualificações** Pré-requisito**:
Formação superior completa

**Habilidades**:
boa escrita, experiência em análise de demandas, interpretação de texto, conhecimentos em produtos financeiros, conhecimentos intermediários do Pacote Office.

**Habilidades comportamentais**:
Trabalho em equipe, empatia, escuta ativa, boa comunicação, senso de urgência.

**Informações adicionais** Nossos benefícios**:

- Auxilio creche;
- Modelo de trabalho híbrido 3x2
- Vale alimentação e vale refeição;
- Vale transporte;
- Assistência médica e Odontológica;
- Seguro de vida;
- Programa de bem estar e saúde;
- Day off no dia do seu aniversário;
- Participação nos lucros;
- Sem dress code: você pode se vestir como preferir;
- Horário de trabalho Flexível;
- Entre outros.

Somos uma empresa com 29 anos de mercado e que não perde a vontade de crescer e inovar. Nesse tempo, aprendemos uma coisa importante: VOCÊ é o nosso maior patrimônio.

Chegamos a essa conclusão da nossa maneira, olho no olho, porque o nosso trabalho é oferecer soluções financeiras, do jeito que você precisar. Simples, não é?

Seja por meio de um Financiamento de Veículos, Crediário Loja, Crédito com Garantia de Veículo, Investimentos Financeiros ou Cartões Private Label. Essa é a nossa forma de ampliar um mundo de opções para você realizar seus objetivos na vida.

O nosso cliente é aquele que já passou por outros bancos e financeiras e por ter dificuldades de comprovação de renda e baixo score o crédito é negado, aqui no Omni nós trabalhamos para encontrar possibilidades de crédito que se adequem a realidade dos nossos clientes

Nossa filosofia está em impactar positivamente o mundo, e assim praticamos o nosso propósito junto aos nossos clientes, nós Omizamos Vidas apoiando famílias inteiras na realização dos seus sonhos, seja na compra de um veículo, na reforma da casa ou até mesmo em uma viagem.

Nós queremos e estamos pertinho dos microempreendedores que estão iniciando o seu negócio ou precisam de um capital de giro, nós disponibilizamos crédito para o pipoqueiro (a), para a rendeira (o), para o dono (a) do mercadinho, para a cabeleireira (o) e para o caminhoneiro Nos orgulhamos disso, pois reconhecemos nossa relevância para tanta gente

Para nós Omnizar é “fazer o melhor hoje, para o seu amanhã ser ainda melhor”

Melhor para os nossos clientes, colaboradores, parceiros e para a sociedade como um todo, pois sabemos da nossa responsabilidade e possibilidades de tornar o mundo um lugar muito melhor.

Juntos somos únicos, juntos somos Omni

Sim somos únicos Temos um jeito só nosso. Respiramos a nossa Cultura e nos orgulhamos muito disso

Somos uma **empresa humanizada** e valorizamos a **diversidade** de nossos colaboradores como uma verdadeira força, e essa força só poderá ser utilizada se fizermos com que todos sintam que realmente podem ser eles mesmos no dia a dia, independentemente de sua etnia, religião, orientação sexual, gênero, deficiência ou qualquer outra característica pessoal.

Adoramos a diversidade E isso é muito natural para nós. Quanto mais diverso, melhor

Muito prazer, somos a Omni.

Conectado com você

  • Analista de Ouvidoria Jr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bullla - De gente pra gente Tempo inteiro

    **Olá, nós somos o Bullla, muito prazer!** O Bullla é a primeira fintech de empréstimos entre pessoas físicas, sem intermediação bancária no formato SEP (Sociedade de Empréstimos entre Pessoas), também oferece crédito, por meio do Cartão Bullla, para milhares de empresas que desejam facilitar o dia a dia de seus colaboradores. Desenvolvemos...

  • Analista de Ouvidoria I

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiro

    A Konecta Brasil, empresa líder no setor de serviços e soluções de contact center, está em busca de um profissional dinâmico e dedicado para ocupar a posição de Analista Ouvidoria I. **Requisitos**: - Experiência em ouvidoria; - Experiência nos canais Bacen, Reclame Aqui, Consumidor.Gov; - Conhecimento em Pacote Office. **Atividades**: -...

  • Analista de Ouvidoria Jr

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Banco PAN Tempo inteiro

    Somos o **PAN** Ágeis, flexíveis e criativos, exploramos possibilidades com disposição e desejo de fazer acontecer. Sempre prontos para encarar novos desafios, nutrimos líderes que, além de ter garra, são abertos e empáticos, veem na proximidade das relações, o elo entre cada um. Nossa missão, se faz cumprida quando transformamos a vida dos...

  • Analista de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Itaú Tempo inteiro

    Venha conhecer essa oportunidade, estamos com vaga para Analista Jr no Atendimento a Órgãos Reguladores da Ouvidoria (Bacen, Susep, CVM e ANS). Aqui revisamos as jornadas e apoiamos na elaboração e validação das minutas, visando um parecer conclusivo e transparente aos clientes e aos órgãos reguladores. Buscamos identificar as oportunidades e...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA Tempo inteiro

    "Responsável pelo tratamento de proteção dos direitos do cliente, reclamações e reclamações online, resolução de conflitos entre clientes e empresa e acompanhamento de resultados de feedback; Coordenar os recursos internos da empresa para prevenir e resolver adequadamente as reclamações dos clientes, fazer alertas de risco para casos com...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    1 semana atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Bra Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Analista de Ouvidoria Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Já pensou em trabalhar em um lugar em constante **transformação **, inovação, colaboração e crescimento? **Aqui é o lugar!** Com sede mundial na Espanha, o **Santander **é o maior **banco **da zona do euro e um dos maiores do mundo. Em atividade no mercado local desde 1982, o...

  • Pessoa Analista Ouvidoria Jr

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil BP - A Beneficência Portuguesa de São Paulo Tempo inteiro

    Excelente porque somos plurais! Cada pessoa que compõe a BP tem uma história de vida, uma trajetória, uma visão de mundo. E ao somarmos essas visões, vemos os desafios que temos de outros ângulos trazendo novas respostas para as velhas perguntas, e ajudando a fazer novas perguntas. É dessa forma que a inovação está sempre presente, de uma forma...

  • Analista de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Farmácias APP Tempo inteiro

    Pensou em farmácia? Farmácias App. O maior aplicativo de compras online de saúde e beleza do Brasil. Nosso propósito é proporcionar acesso rápido à saúde e beleza, conectando farmácias e pessoas. **Responsabilidades e atribuições** - Atuar na estrutura de Atendimento atendendo demandas de Ouvidoria e Canais de contato do cliente (Reclame aqui,...

  • Analista de Ouvídoria

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente De Ouvidoria é responsável por fornecer suporte aos clientes através dos canais de ouvidoria, respondendo às suas demandas e preocupações. Para fazer isso, você precisará ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de análise e resolução de problemas, além de conhecimento das normas e regulamentos...

  • Analista de Ouvidoria I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Grupo DPSP – Drogarias Pacheco São Paulo Tempo inteiro

    **Endereço**:Avenida Manuel Bandeira, 291 - Vila Leopoldina. **Responsabilidades da Oportunidade** Já pensou como o seu trabalho pode impactar o dia a dia de milhões de brasileiros? Aqui, a gente pensa nisso todos os dias! Temos em nossa fórmula colaboradores especiais e é com eles que aprendemos a dar o nosso melhor todos os dias, nos dedicando às...

  • Analista De Ouvidoria Sr

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ser Caixa Consórcio Tempo inteiro

    Estamos buscando para compor nosso time de Ouvidoria um profissional com experiência na área e com excelente conhecimentos sobre ritos processuais junto ao BACEN, PROCON e demais canais característicos de Ouvidoria.Profissional que goste de trabalhar em equipe e com autonomia.Como analista de Ouvidoria Sênior irá apoiar o Ouvidor na gestão dos...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    4 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    2 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Assistente de Ouvidoria Jr.

    3 semanas atrás

    Santana de Parnaíba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Unifisa consórcios Tempo inteiro

    Somos especialistas em soluções financeiras seguras e Inovadoras! É nosso propósito:Transformar Vidas e Impulsionar Negócios. Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...