Assistente de Suporte Operacional
2 semanas atrás
**Descrição**:
**É possível transformar o mundo?**
**Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação**:o cooperativismo****
**Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.**
**Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade. **E nossa missão é proporcionar soluções e experiências inovadoras e sustentáveis por meio de cooperação.**
**Você pode fazer parte desse propósito e contribuir, diariamente, com a nossa missão.**
A área de **Atendimento à cooperativa** está com uma oportunidade para** Assistente de Suporte Operacional (base de conhecimento).**
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A área de Atendimento à Cooperativa é responsável por auxiliar as cooperativas e entidades do CCS nas dúvidas relativas aos procedimentos operacionais e regras de negócio de diversos sistemas e serviços, na análise dos erros de sistema, nas requisições de serviços de 1º e 2º níveis e ainda, por fomentar informação para correção e melhoria das ferramentas que são utilizadas diariamente pelas cooperativas e seus associados. Além dos processos relacionados ao suporte de cooperativas, a área é responsável pela coordenação dos processos de migração e incorporação de cooperativas, pela implementação e gestão da Base de Conhecimento e a gestão da ferramenta de Service Desk Portal de Serviços do CCS.
Então, se você é uma pessoa que d**omina da língua portuguesa, é cordial e resiliente** está vaga pode ser para você.
Além das habilidades descritas, o setor precisa de uma pessoa com nível completo em P**edagogia, Psicologia, Administração, Gestão de RH, Marketing, Publicidade e Propaganda, Educação Corporativa, TI ou áreas correlatas a função.**
**É importante destacar que o profissional realizará as seguintes atividades**:
- Elaborar conteúdos e procedimentos relacionados à Base de conhecimento dos produtos e serviços do Sicoob, por meio da identificação e mapeamento das necessidades, visando o compartilhamento do conhecimento, scripts de atendimento e o esclarecimento de dúvidas às equipes de suporte;
- Acompanhar as funcionalidades dos sistemas disponibilizados para as cooperativas, por meio das novas implementações e alterações disponibilizadas, a fim de prover informações às equipes de suporte, treinamentos e criação dos procedimentos na base de conhecimento;
- Acompanhar e publicar os alertas de incidentes e as indisponibilidades relacionados aos produtos e serviços, com o objetivo de realizar a publicação em tempo hábil, com vistas a reduzir a quantidade de ligações e abertura de chamados pelas cooperativas;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados, destacando processos a serem revisados e praticando a melhoria contínua;
**Conhecimentos desejáveis em**:
- KCS - Knowledge Centered Support
- Edição de imagens
- Metodologias ágeis
- HDI Brasil - Garantia de qualidade (Qualty Assurance)
- HDI Brasil - Support Center Analyst
**Certificações\cursos específicos desejáveis**:
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- Certificação ITIL (V.3) - Foundation
- Garantia de qualidade HDI (Qualty Assurance)
- KCS - Knowledge Centered Support
**Experiências** requisitadas**:
- Com centros de suporte;
- Com atendimento ao cliente;
- Com base de conhecimento e gestão de conteúdo;
**Desafios da função**:
- Ter controle emocional em momentos de estresse;
- Ter boa resolução de problemas e habilidades analíticas;
- Entender a importância de suas atividades e o impacto de suas entregas no resultado dos processos que está envolvido;
- Trabalhar sob supervisão direta e constante;
- Ter conhecimento e visão estratégica da empresa;
**Aqui promovemos a inclusão social e valorizamos as diferenças.**
**Por isso, todas as nossas vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência (PcD).**
**Os benefícios do cooperativismo têm explicação**
**Company: Centro Cooperativo Sicoob - CCS**
**Requisitos**:
- Rotinas de gestão de conteúdo
- Metodologia PDCA
- Domínio da língua portuguesa
- Atendimento ao Cliente
- Indicadores de gestão de conteúdo
- Pacote Office: (word, power point, excel, outlook, teams)
**Benefícios**:
Auxílio-Creche/ Babá, Bolsa de Estudos para Graduação e Pós-Graduação, Cesta Natalina, Day off - fim de ano, Gympass, Licença maternidade estendida, Licença paternidade estendida, Participação nos Resultados (anual), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Previdência Privada Multipatrocinada, Programa de Desenvolvimento de Soft e Hard Skills, Programa de Mobilidade Interna - Match Oportunidades Internas, Programa Viver Bem, Seguro de Vida, Universidade Corporativa Sicoob, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte (opcional)
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Assistente Operacional
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**1 VAGA DE Assistente Operacional EM Brasília / DF**: **Empresa**: Eqs Engenharia Sa **Salário da vaga de emprego de Assistente Operacional**: R$ 1.616,48 **Cidade/Estado**: Brasília / DF Vaga para deficientes: **Descrição da vaga de Assistente Operacional**: Auxiliará na área administrativa. Será responsável por relatórios de atendimento,...
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Assistente Operacional
Há 6 dias
Brasilia, Brasil TEMAQ Tempo inteiroVAGA | ASSISTENTE OPERACIONAL Estamos buscando Assistente Operacional para fazer parte do nosso time, prestando suporte ao setor de engenharia e locação de máquinas, como montar escalas, receber e conferir material, solicitar EPIs e controlar estoque, dentre outros. Se você tem perfil comunicativo, bom relacionamento interpessoal, vontade de crescer, é...
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Assistente de Suporte
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Hospitaldaher **Salário da vaga de emprego de Assistente de Suporte**: A combinar **Cidade/Estado**: Brasília / DF **Descrição da vaga de Assistente de Suporte**: A combinar benefícios: Plano de saúde / plano odontológico / vale refeição / transporte corporativo / convênios número de vagas brasília horário: Comercial 8 ás 18 hs...
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Vaga Temporária Assistente de Vendas
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Brasilia, Brasil Grupo Suporte Recursos Humanos Tempo inteiroGrupo Suporte está com *Vagas Temporárias de Assistente de Vendas* para Loja de Departamento. Para o Shopping Conjunto Nacional **Requisitos**: *Ensino médio completo.* Contrato: Aproximadamente *30 dias* (com possibilidade de prorrogação de contrato), iniciando imediatamente dia 19/02/2024 Fazemos a assinatura da CTPS digital (não é...
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Brasilia, Brasil Véli RH Tempo inteiroPublicado hoje Atendimento de suporte ao cliente (pós-venda); Cadastro de proposta no sistema de gestão; Acompanhar e executar Sinistro, Importação e cadastro de apólices; Envio de assinatura digital; Conciliação de Comissão e Cobrança; Demais atividades pertinentes ao cargo de Suporte ao Cliente **Cargo**:Assistente de Suporte ao Cliente **Tipo...
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Assistente de Loja
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Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroDescrição da vaga Vaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA** para o **SHOPPING TERRAÇO**: **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Caixa; - Oferta de cartão da loja; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de...
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Assistente de Loja
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Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **SHOPPING SUL VALPARAÍSO.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...
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Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **Shopping Conjunto Nacional.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping); -...
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Assistente de Configuração e Suporte
Há 1 mês
Brasilia, Brasil CONNECTX INFRAESTRUTURA DE TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiroEstamos buscando um Assistente de Configuração e Suporte (telecom) para levar inovação a um click de distância, zelando nossos processos e garantindo a satisfação do cliente em cada conexão. Se você é um profissional com iniciativa, possui senso de prioridade e busca por melhoria contínua em tudo o que faz, a ConnectX Telecom é o seu...
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Assistente de Loja
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Grupo suporte Tempo inteiroVaga temporária de **ASSISTENTE DE LOJA **para o **SHOPPING SUL VALPARAÍSO.** **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Provador; - Abordagem ao cliente; - Organização de loja; - Ter iniciativa e facilidade para se comunicar; **Requisitos da vaga**: - Ter disponibilidade para início imediato (Horário de Shopping de...
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Brasilia, Brasil Assefaz Tempo inteiro**Vaga**: Assistente de Apoio Operacional - Clube Olímpico /DF **Código da vaga**: 027499/23 **Prazo de Inscrição**: 20/09/23 **Tipo de recrutamento**: externo **Local de trabalho**: Clube Olímpico - DF **Horário de trabalho**: de terça à sexta de 7 ás 15h 20min e finais de semana e feriados das 11h40 ás 20h. **Formação**: Ensino...
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Auxiliar Operacional
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Brasilia, Brasil EMPREGARE EXPRESS Tempo inteiro**Descrição**: AUXILIAR OPERACIONAL. Ensino Médio; Atendimento ao cliente por telefone, whatsapp e presencialmente; Agendamento de consultas, exames e liberação de autorizações junto aos planos de saúde; Suporte ao cliente no pós-vendas e contato com as operadoras para solucionar as demandas dos clientes; Digitação e busca de informações no...
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Assistente de Vendas
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Brasilia, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro**REDE DE LOJA DE DEPARTAMENTOS CONTRATA PARA**: **VAGA TEMPORÁRIA ASSISTENTE DE VENDAS** **Descrição da Vaga / Responsabilidades**: - Atendimento ao cliente; - Encantar clientes no processo de vendas de produtos financeiros, auxiliando sempre que necessário; - Executar atividades relacionadas à área de crédito da empresa, tais como liberação de...
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Assistente Operacional
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro**Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...
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Brasilia, Brasil Leme Consultoria de RH Tempo inteiroRestaurante Self-service na Asa Norte contrata Estágio em Assistente de Gerência. Nesta função você será responsável por auxiliar na condução de inventário, lista de compras, controle de estoque, assegurar a execução das atividades de segurança alimentar, garantir o padrão de serviço, trabalhar clientela do restaurante, dar suporte em...
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Analista de Suporte
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Brasilia, Brasil Zago Consultoria Tempo inteiroO nosso time de Tecnologia está em busca de um profissional apaixonado por estruturação e processos. Que valorize atuar colaborativamente e sendo apoio ao time. **?Cargo**:Analista de Suporte **? Localização**: Brasília-DF **?️ Modalidade de trabalho**:Presencial **? Regime de contratação**:CLT **? Pré-Requisitos** - Cursando em Curso Técnico ou...
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Técnico de Suporte
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Brasilia, Brasil ECS Tempo inteiroSuporte a usuário presencial e remoto; - Manutenção de computadores e redes; - Configurações/instalações Sistema Operacional; Softwares, Aplicativos e Hardwares nos computadores; - Cadastros de acesso à rede e gestão de segurança; - Elaboração de manuais para auxilio aos funcionários; - Controlar a fila de chamados de Suporte; - Identificar...
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Suporte Técnico
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Brasilia, Brasil Grupo Ideia Tecnologia da Informação Tempo inteiro.Sistemas Operacional Windows. .Aplicações do Microsoft 365-uso e troubleshooting básico. .Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais. .Instalação e Configuração de Aplicações de Usuário. .Montagem e manutenção de equipamentos. .Atualização de Inventário Físico ( controle de ativos e estoque ). .Suporte Técnico (...
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Assistente Comercial
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Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroAssistente Comercial441Vale alimentação Vale transporte Plano de saúde Premiação trimestral **Requisitos: Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório **Informática**: - Pacote Office - Básico - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Experiência anterior como assistente comercial. Informática básica (Habilidade com...
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Assistente de TI
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil INTERATIVA SERVICOS Tempo inteiroEfetuar a instalação, manutenção e conservação dos equipamentos. Realizar tarefas de manutenção e gerenciamento de sistemas e redes. Assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas. Manter contato com fornecedores, garantindo o suporte necessários para as operações de TI. Atualizar o inventário de TI...