Pessoa Técnica de Suporte I

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

**Pessoa Técnica de Suporte I
**Responsabilidades e atribuições**
- Fazer o acompanhamento e a gestão dos chamados na ferramenta de ITSM do cliente;
- Contatar o solicitante por telefone de acordo com a urgência do atendimento;
- Fazer a triagem preliminar de demandas ou atuar diretamente na solução do problema;
- Prestar suporte pessoalmente ao solicitante, verificando as condições de funcionamento das instalações físicas e do sistema, avaliar a solicitação e tomar as providências necessárias conforme o problema apresentado;
- Realizar manutenção nos equipamentos previstos em contrato com o cliente substituindo componentes/periféricos quando necessário, visando garantir o funcionamento adequado.

**Requisitos e qualificações**
- Conhecimentos em Sistemas Operacionais;
- Suporte a aplicativos em ambiente Windows e Apple;
- Configuração de Ferramentas de TI;
- Processos e Ferramentas de qualidade;
- Ferramentas de Segurança;
- Manutenção de Hardware
- Liderança de equipe;
- Relacionamento com o cliente;
- Postura para atendimentos VIPs.

**Informações adicionais** O que oferecemos para você?**

Vale Refeição ou Alimentação;
Assistência médica e Odontológica;
Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);
Seguro de Vida;
Convênio Academia;
TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);
PAC - Programa de aceleração de carreira;
Reembolso para certificações;
MOBIFLIX - Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;
Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;
Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.

Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.

Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVIT

A TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.

A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, SENSR.IT e XMS.

  • Pessoa Técnica de Suporte I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil TIVIT Tempo inteiro

    **Sobre a **TIVIT** | Conectando Tecnologia para um mundo melhor** A TIVIT é uma multinacional brasileira e one-stop-shop de tecnologia, presente no mercado desde 1998 e com operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços diversos como desenvolvimento de software ágil, nuvem hibrida e pública, cibersegurança, operações de...

  • Analista Suporte Técnico I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO Possuir graduação de nível superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico) sendo desejável vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. Imprescindível ter disponibilidade para atuar todos os finais de semana e feriados em uma...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 4 horas

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Possuir experiência profissional comprovada na área de atendimento e suporte a usuários - Possuir conhecimento em Linux e descrever - Possuir conhecimento em Windows e Office - Possuir conhecimento em Redes de Telecomunicação (local e remota). Cargo: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I | Salario: R$ 4.000,00. | Ensino:. | Turno: Integral. **| Area**:...

  • Analista Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO 1 MÊS **Período**: 27/12/22 às 25/01/23 Ensino superior completo ou cursando Experiência com suporte técnico. **Salário**: 5072,00 + VT + VR **Horário**: terça á sexta das 8h às 17hs e aos finais de semana das 10h às 19hs. **Local**: Santo Amaro / ZS. Cargo: ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - SAO PAULO |...

  • Analista Suporte Técnico I

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO - Formação superior completa ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico). É necessário ter experiência na função. **Horário**: De 3ª a SÁBADO - das 11h às 20h. Cargo: ANALISTA SUPORTE TECNICO I - SAO PAULO | Salario: R$ 5.428,00. | Ensino: Curso técnico...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. **Salário**: R$5.072,00 + VT + VR. **Horário**: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados,...

  • Analista de Suporte Técnico I

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I - Vaga temporária. **Necessário**: Ensino superior completo ou cursando na área de informática (Modalidade Licenciatura, Bacharelado ou Tecnológico), com vivência profissional na área de atendimento e suporte a usuários. **Salário**: R$5.072,00 + VT + VR. **Horário**: De terça à sexta, das 13h às 22h. Sábados,...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    **TECNICO DE SUPORTE** Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Técnico de Suporte Nível I

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Connectcom Teleinformática Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Nível I**: - Presencial- Connectcom TeleinformáticaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário Conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Técnico de Suporte I

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Tecnico de Suporte Somos uma das maiores multinacionais brasileira e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus desafios, impulsionando a...

  • Técnico de Suporte em Ti

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Suporte TI Tempo inteiro

    **Sobre a vaga** Uma oportunidade empolgante para quem é apaixonado por tecnologia e gosta de interagir com pessoas, mas também aprecia trabalhar solo. Para profissionais em inicio de suas carreiras e que têm sede por conhecimento. Em um ambiente multicultural, trabalhando com times internacionais e que se sinta à vontade lidando com pessoas na área...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Real Parceria RH e Serviços Tempo inteiro

    SANTO ANDRÉ Vaga CLT por contrato temporário Função: ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO I Empresa contratante: Sesc Salário: R$ 5.428,00 + VT + VR (34,00 / DIA) **Horário**: Terça a Sábado, das 11h00 ás 20h00 Escolaridade: Ensino Superior Completo Requisitos Obrigatórios: - Experiência na área - com comprovação - Possuir ao menos a 2ª dose...

  • Atendente de Suporte Técnico I

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Johnson Controls International Tempo inteiro

    **ATENDENTE DE SUPORTE TECNICO I - LAPA** **Atribuições** Será responsável pelo esclarecimento de informações ao cliente, orientando sobre os produtos e equipamentos da ADT; Será responsável por orientações sobre o manuseio dos produtos; irá registrar os atendimentos no CRM. Desejável conhecimento em suporte técnico **Horário**: 09h as 17h...

  • Analista de Suporte Técnico I

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos. Validação de contratos de manutenção Troubleshooting inicial de aplicações de Contact Center **Requisitos**: Inglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service Desk Conhecimentos específicos de...

  • Analista de Suporte Técnico I

    Há 4 horas

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gerenciamento e escalonamento de tickets de chamados técnicos. Validação de contratos de manutenção Troubleshooting inicial de aplicações de Contact Center **Requisitos**: Inglês Fluente (Mandatório), Conhecimentos gerais de TI (Sistemas Operacionais Linux, Windows, Redes etc), Experiência prévia com Service Desk Conhecimentos específicos de...

  • Analista Suporte Técnic…

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    Especificação da Vaga **ANALISTA SUPORTE TÉCNICO I - TEMPORÁRIO (INTERLAGOS)** Requisitos: Ensino superior cursando ou completo nos cursos Ciência da Computação, Redes ou Sistema de Informação, e experiência na função. Conhecimento técnico nas áreas de suporte à rede, a sistemas operacionais Linux e Windows e conhecimento de...

  • Operador de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Boslan Tecnologia De Projetos Tempo inteiro

    Formação: - Ensino Superior Completo em Administração ou Engenharia Conhecimentos Obrigatórios, Habilidades e **Competências**: - Conhecimento básico MS-Office (Excel, Word, PowerPoint); - Experiência em medição de energia para faturamento; - Experiência com equipamentos e sistemas de medição de energia - Telemetria, Coletores de dados,...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista Suporte Técnico I Analista com experiência em central de serviços realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços. Ser dinâmico, pró ativo, ter boa conversação pois fara acionamentos telefônicos Necessário conhecimento do pacote Office - Pacote Office -...