Agente de Reservas
2 semanas atrás
Preparar relatórios sobre atividades diárias;
- Verificar as demandas diárias;
- Monitorar o HELENA (Manter sempre atualizado) e nosso canal de vendas;
- Ler todas as novidades do dia do caderno de recepção;
- Criar e confirmar reservas no sistema;
- Preparar arquivos para respostas a clientes, textos, flyers e fotos;
- Acompanhar as negociações de reservas;
- Realizar o controle de pedidos sem respostas e encaminhar novas propostas;
- Confirmar reservas e avisar o cliente, caso a reserva não seja confirmada avisar sobre o seu cancelamento;
- Atender todas as ligações do setor de reserva;
- Fazer o controle de reservas e encaminhar as solicitações especiais às áreas correspondentes;
- Reconfirmar todas as reservas na semana antecipada, com pagamento;
- Solicitar confirmação de depósitos, PIX e/ou transferências. - Ensino Médio completo;
- Experiência na função;
- Conhecimento em gestão de pagamentos;
- Conhecimento em criar relatórios;
- Conhecimento do pacote office intermediário;
- Ensino Superior completo ou em curso em Turismo, Hotelaria ou áreas afins;
- Curso de Secretariado. Horário de Trabalho: 09h às 18h (segunda-feira a sexta-feira), 08h às 12h (sábado).
