Concierge - Assistente de Atendimento

7 meses atrás


Belo Horizonte, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas

**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 15,00

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Principais Atribuições / Responsabilidades**:
Recepcionar pacientes, visitantes, fornecedores/prestadores e profissionais da clínica, identificando suas necessidades e fornecendo informações ou encaminhamentos adequados.
Atendimento individual e telefônico, incluindo captação de novos clientes, confirmação de consultas e gestão de faltosos.
Utilizar sistemas próprios da operadora/autogestão, após o treinamento proporcionado.
Registrar e tabular ligações realizadas e recebidas em sistema contratado pela empresa.
Organizar processos, documentos e materiais nas pastas do setor, incluindo arquivamento de documentos e termos de adesão.
Entregar e tabular pesquisas de satisfação dos clientes, seja física ou via WhatsApp.
Cadastrar pacientes no sistema com cartão de identificação.
Organizar e monitorar agendas dos profissionais da equipe, realizando captação, agendamento, confirmação de consultas e tratativa de faltosos.
Navegar clientes na rede assistêncial estabelecida, facilitando encaminhamentos a especialistas com agendamento prévio.
Realizar busca ativa de clientes com encaminhamentos maiores que 30 dias para agendamento de retorno na unidade.
Registrar reclamações e encaminhá-las à Coordenação.
Resolver conflitos relacionados ao atendimento, com apoio do enfermeiro/coordenador responsável.
Registrar dificuldades e problemas no sistema para abertura de chamados ao serviço de suporte.
Realizar escuta qualificada das necessidades dos usuários, proporcionando atendimento humanizado e estabelecendo vínculos.
Realizar busca ativa para agendamentos de consultas, exames e procedimentos, utilizando dados disponíveis dos indicadores.

**Requisitos**:
Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade comprovada de negociação e resolução de conflitos.
Conhecimento prático em sistemas e ferramentas de gestão de processos.
Domínio do Pacote Office.
Orientação para resultados e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Disponibilidade para atuar no horário mencionado.

Assistente


  • Concierge em Saúde

    Há 3 dias


    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Concierge em Saúde** Principais atividades: Acolher as demandas dos pacientes atendidos e direcioná-las Promover a interface paciente/família com operadora e equipe assistêncial Acompanhar as demandas da equipe assistêncial quanto ao encaminhamento para especialista e solicitação de realização de exames Promover agendamento de remoção de...


  • Belo Horizonte, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #209864 - Assistente Comercial | Relacionamento | Concierge Presencial | Funcionários, Belo Horizonte - MG | CLT | R$ 2.500,00 **Sobre a vaga**: Conceituada clínica especializada em coloproctologia e cirurgias mínimamente invasivas, busca Assistente Comercial | Relacionamento | Concierge, de perfil estratégico, para atuar em toda a jornada do paciente...

  • Concierge Pleno

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil HFlex Tempo inteiro

    Atendimento a clientes e moradores, solução de conflitos e perfil voltado a excelência no atendimento a clientes. **A empresa Oferece**: - VT; - VR; - Assistência Odontológica; - WellHub ( antiga GymPass); - Seguro de Vida. **Descritivo da Vaga**: - Realizar em conjunto com o gerente concierge treinamentos para a equipe operacional e novos...


  • Belo Horizonte, Brasil Maximiza RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira, de 09:00h às 18:00h. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Programa de premiações por performance **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Conceituada clínica...

  • Concierge

    7 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hospital Felício Rocho Tempo inteiro

    Temos vagas para o cargo de Concierge para o setor do **Pronto Atendimento**, cujo horário de trabalho é de **09:00 as 21:00 dias alternados**. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhar e auxiliar os pacientes; - Monitorar o tempo de atendimento e adotar medidas para otimização do mesmo; - Realizar abertura de ficha de atendimento; - Contato e...

  • Concierge

    2 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Hospital Felício Rocho Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade para atuar no cargo de concierge, no horário de trabalho de6:00 as 16:00 no Setor Serviço de atendimento Personalizado **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento das demandas dos pacientes internados particular, curva A, 7º andar e robótica - Interface com todas as áreas de apoio a fim de solucionar as demandas dos...


  • Belo Horizonte, Brasil Gizelle Diniz Consultoria Tempo inteiro

    **VAGA EM ABERTO: CONCIERGE - CLÍNICA ODONTOLÓGICA** **Segmento de atuação: Clínica Odontológica** ➡ *Localização*: Bairro Colégio Batista ➡*Jornada*: 44 horas semanais. Segunda à sexta-feira, de 08:00 até 18:00 horas. E sábados ocasionalmente, quando necessário, sendo as horas compensadas durante a semana. ➡ *Responsabilidades e...


  • Belo Horizonte, Brasil Marisa Care Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Concierge de Saúde dedicado(a) para se juntar à nossa equipe na Marisa.Care. Esta função envolve trabalho presencial nas instalações de um cliente (Hospitais, ambulatórios, clínicas de saúde), onde você será fundamental na abordagem dos pacientes, realização e apoio no preenchimento dos Health Risk Assessment, além de...


  • Belo Horizonte, Brasil Marisa.Care Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estamos buscando um(a) Concierge Hospitalar para atuar diretamente no acolhimento e suporte aos pacientes. Este(a) profissional será...

  • Atendente De Concierge

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Marisa Tempo inteiro

    A Marisa busca um profissional qualificado para atuar como Concierge Hospitalar, responsável por oferecer suporte eficiente e humanizado aos pacientes. Este(a) profissional será fundamental para garantir uma experiência positiva e acolhedora para os nossos clientes.Resumo Do Cargo:Responsável por abordar pacientes de forma cordial e proativa para...


  • Belo Horizonte, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética** - Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc; - Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás


    Belo Horizonte, Brasil Companhia de seguros Tempo inteiro

    Companhia de seguros admite Assistente de Atendimento em Belo Horizonte (Funcionários). Principais Responsabilidades:Realizar conforme demanda todo atendimento aos nossos clientes, corretores e segurados, em modelo multiskill (telefone, WhatsApp e e-mail).Realizar contato (ativo) quando necessário.Reportar possíveis problemas identificados durante o...


  • Belo Horizonte, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética** - Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc; - Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil IPEMIG - Instituto Pedagógico de Minas Gerais Tempo inteiro

    Estamos em busca de pessoas que buscam desenvolver suas habilidades e ter uma oportunidade de crescimento. O Assistente de Atendimento ao aluno tem como principal função executar serviços de suporte ao aluno sobre toda sua trajetória acadêmica junto a Instituição de Ensino. - Digitação de dados; - Tarefas que lhe forem atribuídas pelo superior...


  • Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Atuar diretamente no atendimento aos pacientes/clientes e acompanhantes do sistema, autogestão e particulares. Solicitar por meio de sistema específico as autorizações de procedimentos, medicamentos e materiais especiais para os pacientes, a fim de garantir o atendimento ao cliente. **CARGO**: assistente de atendimento **LOCAL**: Belo...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Desejável ter experiência em Telemarketing. **Horário**: Segunda a...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...

  • Assistente De Atendimento

    3 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil EXPERT CONSULTORIA E TERCEIRIZACAO DE MAO-DE-OBRA LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Assistente Número de vagas: 3 Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Trabalhar com atendimento ao cliente, tirando dúvidas e passando informações claras e objetivas referente ao cartão da...

  • Assistente de Atendimento

    7 meses atrás


    Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9h às 18h48 (Segunda-feira a Sexta-feira) **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa no ramo de energia...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil iestro Tempo inteiro

    Escritório de Advocacia busca um Assistente de Atendimento para: - Realizar o atendimento ao público - Informações aos clientes sobre andamentos processuais - Solicitação de documentos - Atividades internas, como: elaboração de cartas, digitalização de documentos, etc - Ensino Médio completo - Experiência na área de atendimento ao cliente -...