Analista de Relacionamento Sac C&a Pay

5 meses atrás

Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

**Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira**

Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes

Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.

Aqui você pode ser quem é O **respeito** às pessoas e à **diversidade** fazem parte dos nossos valores.

Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.

Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.

Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia

Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, **#VemPraCeA.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento da execução dos serviços prestados de SAC, junto ao fornecedor;
- Executar os processos de estabelecidos para cada situação problema, a fim de manter a Cliente satisfeita por meio da resolução de problemas;
- Controle de SLAs;
- Realizar o contato com o cliente solicitante para análise e solução de problemas;
- Entendimento dos processos e procedimentos da área;
- Seguir as Políticas de Atendimento e quando possível, sugerir melhorias;
- Bom relacionamento a equipe de gestão do SAC C&A Pay e áreas pares e parceiros (fornecedor);
- Realizará atividades relacionadas ao controle dos indicadores da operação de SAC como Nível de serviço, TMA, TME, Abandono, Produtividade, Aderência, Pesquisa de satisfação e demais KPI´s correlatos;
- Ser o elo entre C&A Pay e fornecedor;
- Apoio a demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;
- Se comunicar de maneira clara e objetiva, sem deixar de lado a cordialidade e respeito.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino Superior Completo;
- Vivência em gestão de atendimento ao cliente (call center) e gestão de fornecedores;
- Desejável vivência no setor financeiro;
- Conhecimento em Pacote Office;
- Conhecimento em Indicadores de call center.

**Informações adicionais** O que oferecemos?**
- Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
- Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
- Bônus anual;
- Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville - Barueri/SP);
- BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você
- Horário flexível;
- Restaurante Interno;
- Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
- Gympass;
- Férias Semestrais;
- Programa Amigo (apoio psicológico, jurídico e social);
- Convenio Farmácia com desconto em folha;
- Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.

A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.

Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 300 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: oferecer o melhor da moda por preços justos.
**- dna da marca**:
**C&A Fashion Tech**:
Com a estratégia C&A Fashion Tech, a companhia tem como grande meta e objetivo nos próximos anos, ser uma companhia de moda digital, que mais entende a mulher brasileira, com lojas físicas e muita conexão emocional.

  • Assistente de Relacionamento Sac C&a Pay

    3 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Assistente de Relacionamento SAC C&A Pay

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira**Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes.Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o...

  • Analista de Produtos Financeiros Sr

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    C&A: Uma Empresa de Moda com Valor e RiquezaTrabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.A C&A é uma multinacional com alma brasileira, que enxerga a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.Nossa cultura acredita no valor e na...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Assistente de Relacionamento SAC em nossa equipe. O candidato ideal terá habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e capacidade de trabalhar em equipe.ResponsabilidadesAtender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov e Mídias Sociais;Executar...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento SAC é responsável por atender demandas de canais críticos, como Reclame Aqui e Consumidor.Gov, e executar processos para resolver problemas e manter clientes satisfeitos.ResponsabilidadesAtender demandas de canais críticos;Executar processos de resolução de problemas;Controle de SLAs;Realizar contato...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Assistente de Relacionamento SAC é responsável por atender demandas de canais críticos, como Reclame Aqui e Consumidor.Gov, e executar processos para resolver problemas e manter clientes satisfeitos.ResponsabilidadesAtender demandas de canais críticos;Executar processos de resolução de problemas;Controle de SLAs;Realizar contato...

  • Analista de Produtos Financeiros

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Produtos Financeiros na nossa equipe de Marketing Financeiro. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a jornada do cliente em relação aos produtos financeiros da C&A.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Analista de Produtos Financeiros Sr

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    C&A: Uma Empresa de Moda com Valor e RiquezaTrabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.Aqui você pode ser quem é, respeitando as pessoas e à diversidade, fazem parte dos nossos valores.Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - SACR$ 2.030,00 Vale Refeição (R$507,98) + Vale TransporteSegunda a Sexta: 9 as 18Sábados: 9 as 13Presencial - Alphaville – SPContrato Temporário3 meses, podendo ser estendido para 6 meses.Atividades:Atender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;Executar os processos de...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - SACR$ 2.030,00 Vale Refeição (R$507,98) + Vale TransporteSegunda a Sexta: 9 as 18Sábados: 9 as 13Presencial - Alphaville – SPContrato Temporário3 meses, podendo ser estendido para 6 meses.Atividades:Atender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;Executar os processos de...

  • Analista de Produtos Financeiros Sr

    4 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A C&A é muito eu Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira. Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um  ambiente...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - SACR$ 2.030,00 Vale Refeição (R$507,98) + Vale TransporteSegunda a Sexta: 9 as 18Sábados: 9 as 13Presencial - Alphaville – SPContrato Temporário3 meses, podendo ser estendido para 6 meses.Atividades:Atender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;Executar os processos de...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - SACR$ 2.030,00 Vale Refeição (R$507,98) + Vale TransporteSegunda a Sexta: 9 as 18Sábados: 9 as 13Presencial - Alphaville – SPContrato Temporário3 meses, podendo ser estendido para 6 meses.Atividades:Atender demandas de canais críticos como Reclame Aqui, Consumidor.Gov, Mídias Sociais;Executar os processos de...

  • Assistente de Relacionamento- Minha C&a

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Assistente de Relacionamento SAC

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional para atuar como Assistente de Relacionamento SAC em nossa equipe de atendimento ao cliente. O candidato ideal terá experiência em atender demandas de canais críticos, como Reclame Aqui e Consumidor.Gov, e será capaz de executar processos de resolução de problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesAtender...

  • Assistente de Relacionamento C&A

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira**Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossos clientesTrabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Analista de Produtos Financeiros

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Produtos Financeiros na nossa equipe de Marketing Financeiro. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a jornada do cliente em relação aos produtos financeiros da C&A.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar...

  • Coordenador de sac

    2 meses atrás

    BARUERI, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    Quais são os requisitos esperados? Imprescindível ter sólida experiência em gestão de empresa terceirizada de Atendimento ao Cliente; Superior completo; Boa comunicação interpessoal; Boa capacidade na resolução de problemas, e suas tratativas; Facilidade na utilização de ferramentas office Excel e Power Point; Experiência com SAC de produtos e...

  • Analista de Ativação Comercial Jr- Minha C&a

    5 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Analista Financeiro Júnior

    2 meses atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil C&A Tempo inteiro

    Descrição do CargoC&A busca um profissional experiente para atuar como Analista Financeiro Júnior, responsável por apoiar a equipe de finanças na execução do orçamento e na gestão de contas.ResponsabilidadesAbertura de pedidos financeiros;Acompanhamento na execução do orçamento;Recebimento de Notas Fiscais;Apoio no fechamento contábil;Cobrança...