Monitor de Qualidade Call Center
2 semanas atrás
Realizar monitoria das ligações avulsas ou específicas efetuados pelos operadores da Central de Atendimento a fim de avaliar aderência do atendimento aos níveis mínimos de qualidade estipulados em linha com as diretrizes e regras de produto. Ser completamente imparcial na hora de analisar e registrar suas análises, levando em consideração apenas à situação levantada e buscando soluções corretas para agregar melhoria à operação monitorada. Realizar as monitorias das operações, preenchimento de planilhas, localização de ligações. Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao supervisor desvios e oportunidades de melhorias. Desejável conhecimento na área de monitoria de qualidade;
Realizar escuta das ligações dos operadores, fazendo o download pelo sistema, com o objetivo de analisar e atualizar a média de qualidade dos operadores; Aplicar o feedback das ligações que foram monitoradas, entrando em contato por telefone, destacando os pontos de desenvolvimento e os pontos positivos que devem ser potencializados, para auxiliá-los na obtenção de melhores resultados; Realizar calibragens com o cliente junto a coordenação visando...
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.400,00 - R$2.200,00 por mês
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui experiência na área?
- Possui disponibilidade de horário?
Escolaridade:
- Ensino Superior cursando ou interrompido (obrigatório)
**Experiência**:
- MONITORAMENTO QUALIDADE CALL CENTER (obrigatório)
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Monitor de Qualidade Call Center
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Vagas Altio Tecnologia Tempo inteiroós da Altio, estamos em busca de novos colaboradores. Somos uma empresa jovem, extremamente orientada para a qualidade dos serviços prestados e para a satisfação de nossos clientes. Temos uma vaga para Monitor de qualidade em Call center Salário R$ :1802,53 Vale Refeição: R$ 10,20 diário + Vale Alimentação: R$ 5,17 diário = Valor Total Diário...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil DZ CALL CENTER EIRELI Tempo inteiroEfetuar a monitoria de qualidade, ouvir as ligações telefônicas, aplicar feedbacks para obter melhores resultados, analisar as ligações de contatos realizados verificando padrões de qualidade do atendimento, mostrando os pontos positivos e os pontos a melhorar, realizar a apresentação de melhorias e oportunidades dos processos, elaborando planilhas e...
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Monitor de Qualidade
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GWA Consultoria Tempo inteiroESTAMOS CONTRATANDO: **MONITOR DE QUALIDADE** **Requisitos**: - Conhecimento em técnicas de vendas; - Montagem de Script; - Quebra de objeções; - Reciclagem de operadores. Necessário experiência anterior como Monitor de Vendas (call-center). **Benefícios**: Salário - R$ 1.500,00 Vale-transporte; Vale-refeição; Convênio...
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Líder de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Senador Empregos Tempo inteiroCoordenar e treinar equipe. Possuir habilidades, atitudes criativas e apropriadas às práticas de Call Center; Conhecimentos técnicos e operacionais dos produtos e serviços; Monitorar e garantir qualidade de atendimento Responsável por Abertura e fechamento de agendas médicas, alimentação de planilhas. **Cargo**:Líder de Call Center **Tipo de...
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Instrutor de Treinamentos
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil QUALITY CONTACT CENTER Tempo inteiroBuscamos profissionais para fazer parte do nosso time, especificamente como **Analista de Treinamentos**, em regime de contração CLT, para trabalho de segunda a sexta-feira em regime presencial, no centro de Taboão da Serra. - Será responsável pelas seguintes atividades: - Planejar treinamentos internos e externos. - Efetuar entrevistas, testes e...
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Operador de Call Center
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroTipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$1.412,01 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira Tipos de pagamento adicional: - 13º salário - Bônus - Comissão **Experiência**: - Call Center? (obrigatório)
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Operador de Call Center
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro**POR FAVOR, NÃO ENVIE CURRÍCULO SEM TER O PERFIL SOLICITADO**Titulo**: Operador de Call Center **Descricao**: Para empresa de empreendimentos imobiliários de alto padrão. Atividades: Prospecção de novos clientes, contato com leads, ligações ativas e agendamento de visitas. Trabalhar na Republica. OBS: Encaminhar currículo atualizado com o Assunto:...
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Gerente de Call Center
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil Conectar Recrutamento Tempo inteiroGerente de Call Center Necessário experiência/vivência na área. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$4.250,00 por mês Prazo para inscrição: 30/05/2024
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Vendedor(a) Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Rh Consultoria Organizacional Tempo inteiro**Descrição** TER EXPERIENCIA ANTERIOR COM CALL CENTER ATIVO RESIDIR EM ARAÇATUBA TER CONHECIMENTO INTERMEDIÁRIO DE INFORMATICA **Habilidades desejadas**: - comunicação - relacionamento - persuasão - foco em resultados **Setores**: - varejo - química - industria **Pré-requisitos** Linguas - Português, Nativo **Dados sobre a...
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Operador de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro**Escolaridade mínima**: Médio - Concluído - Obrigatório Informática: - Pacote Office - Básico - Obrigatório Experiências e qualificações: Experiência com call center, cobrança, atendimento ao cliente Jornada: 11:48 as 20:00 Benefícios: vale transporte, vale refeição (R$ 17,00 por dia), seguro de vida, day off de aniversário, auxilio creche
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Atendente de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Grupo Conde Tempo inteiroAtendimento Receptivo via telefone e/ou WhatsApp em operação de Televendas e SAC. Experiência em Call Center Desejável conhecimento/vivência em Farmácia Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.387,32 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Convênios e descontos comerciais - Vale-transporte Tipos de...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...
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Monitor de Qualidade
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiroQUEM SOMOSUma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2023), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 32 anos de mercado e...
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Líder de Call Center
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiroO supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de...
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Auxiliar Administrativo
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil GR Assistência Técnica Tempo inteiro**Experiência em Call Center será um diferencial** ATIVIDADES ATRIBUIDAS: - Analise e tratamento das demandas oriundas dos clientes; - Recepção e envio de documentos CONHECIMENTOS: - Ensino médio completo; - Informática básica **Requisitos**: - Residir em Jundiaí; - Boa escrita e dicção; - Bom relacionamento interpessoal; - Capacidade da...
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Call Center Hospitalar
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Cosmos RH Tempo inteiroAtuará com atendimento ao cliente. **Beneficios**: A Combinar; **Formação Acadêmica**: Ensino médio completo. **Experiência**: Experiência como call center hospitalar. **Salário**: 1500 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: Cosmos RH Consultoria em recursos humanos, terceirização de mão de obra. **Ramo**: Recursos Humanos/...
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Administrativo de Call Center
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Eurofirms Tempo inteiroSão João Da Talha, Lisboa **Emprego de Administrativo de Call Center (M/F) - São João da Talha, São João Da Talha**: **Data da publicação**:19/03/2024 **Horário**:Horário full-time de 40 horas semanais de segunda-feira a sexta-feira em regime de horário rotativo das 08:00h às 19:00h com as devidas pausas previstas por...
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Atendente de Call Center
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Connect Link SP Tempo inteiroA Connectlink está precisando de profissionais como você, venha fazer parte da nossa equipe. Vaga aberta para Atendente de Call Center em São Paulo/SP. Empresa: Connect Link SP. Endereço: Av. Carlos Lacerda, 1560 - Jardim Rosana - CEP: 05789-001 **Requisitos**: - Experiência com atendimento; - Disponibilidade de Horário; - Boa comunicação Verbal...
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Atendente de Call Center Receptivo
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil XQIRH Tempo inteiro**Vaga**: Atendente de Call Center Receptivo A Empresa XQIRH está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Atendente de Call Center Receptivo. Se você é comunicativo(a), tem habilidades de negociação e é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: - Realizar...
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Atendente de Call Center Receptivo
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil XQIRH Tempo inteiro**Vaga**: Atendente de Call Center Receptivo A Empresa XQIRH está em busca de um profissional qualificado para ocupar a posição de Atendente de Call Center Receptivo. Se você é comunicativo(a), tem habilidades de negociação e é apaixonado(a) pelo atendimento ao cliente, essa pode ser a oportunidade perfeita para você! Responsabilidades: - Realizar...