Analista de Suporte Pleno

2 meses atrás

Campinas, Brasil Thomson Reuters Tempo inteiro

**Analista de Suporte Pleno**
- Você busca desenvolver sua carreira e atuar como _**_Analista de Suporte Pleno _**_uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós_

A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor seus negócios.

Nós os ajudamos a reinventar a maneira como os profissionais trabalham, nossa equipe de especialistas reúne informação, inovação e insight para desvendar situações complexas nos mercados Tributário, Comercio Exterior, Contábil e Jurídico, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.

**Sobre a Posição **/ About the Role

Nesta oportunidade, como **_Analista de Suporte Pleno_**_,_ você irá:

- Resolver problemas técnicos encontrados pelos clientes que utilizam produtos de software
- Ajudar os clientes na instalação de produtos de software.
- Fornecer informações sobre as caraterísticas, funções, especificações, preços, disponibilidade dos produtos.
- Tratar dos pedidos de alteração de encomendas efetuados pelos clientes através do centro de atendimento telefónico.
- Ajudar os clientes com quaisquer questões que possam ter relativamente ao estado das suas encomendas.
- Ajudar a satisfazer as necessidades de formação dos clientes e dos membros do pessoal interno.
- Manter registos de todas as chamadas recebidas e das medidas tomadas, incluindo o registo dos detalhes de todas as transações efetuadas.
- Assegurar que cada caso foi totalmente documentado antes de o encerrar.
- Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos da organização, tais como as equipes de Vendas e Marketing.

**Sobre você / **About You
- Ensino médio completo.
- Espanhol Avançado - Mandatório.
- Inglês avançado - Diferencial.
- Experiência com atendimento, suporte ou consultoria.
- Experiência anterior de trabalho num ambiente de call center desejável, mas não essencial.
- Conhecimentos do pacote Microsoft Office.
- Capacidade para trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
- Vontade de aprender coisas novas e de se adaptar rapidamente às mudanças tecnológicas.

LI-KN1

**O que iremos te oferecer?**

Você irá se juntar a uma empresa com ambiente de trabalho inclusivo, comprometida com seu desenvolvimento profissional e pessoal por meio de:

- ** Modelo de trabalho híbrido**:Adotamos o modelo de trabalho híbrido e flexível (de 2 a 3 dias por semana no escritório, dependendo da função), oferecendo uma experiência que proporciona conexão das equipes de maneira digital e físicamente.
- ** Wellbeing**:plano de benefícios abrangente que inclui assistência médica e odontológica, acesso a plataformas de bem-estar físico e psicológico, benefício flexível de vale alimentação ou refeição. Férias flexíveis, dois dias de folga para saúde mental em toda a empresa; trabalho remoto por até 8 semanas em um ano, sendo que 4 dessas semanas podem ser fora do país e as demais no país, e programas de incentivo aos funcionários. Programa de Apoio ao Colaborador com recursos para o bem-estar mental, físico e financeiro.
- ** Cultura**:empresa globalmente reconhecida e premiada por igualdade, diversidade e inclusão, flexibilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e muito mais.
- ** Aprendizado e desenvolvimento**:Acesso ao LinkedIn Learning; Talent Marketplace interno com oportunidades de trabalhar em projetos de diferentes equipes; plano de mentoria e Ten Thousand Coffees Thomson Reuters, programa de conversa com líderes.
- ** Impacto social**: quatro grupos de recursos empresariais orientados por funcionários; dois dias de voluntariado remunerado anualmente; iniciativas ambientais, sociais e de governança (ESG) para impacto local e global.
- ** Trabalho com propósito**:ajudamos nossos clientes a buscar justiça, verdade e transparência. Juntos, com os profissionais e as instituições que atendemos, ajudamos a defender o estado de direito, a fazer girar as engrenagens do comércio, a capturar agentes mal-intencionados, a relatar os fatos e a fornecer informações confiáveis e imparciais a pessoas de todo o mundo.

Como uma empresa global, contamos com a diversidade de culturas e pensamentos para atingir nossos objetivos. Para garantir que possamos fazer isso, buscamos talentos qualificados em nossas operações em todo o mundo, independentemente de raça, cor, gênero, nacionalidade, religião, deficiência, idade, estado civil ou qualquer outra classificação protegida pela legislação nacional ou local. Temos orgulho de sermos um empregador que oferece oportunidades iguais de emprego.

Do you want to be part of a team helping re-invent the way knowledge professionals work? How about a team that works every day to create a more transparent, just and inclusive future? At Thomson Reuters, we’ve been doing just that for almost 160 years. Our industry-leading produc

  • Analista de Governança Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Pleno em Campinas. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Pleno.

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Refinitiv Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Pleno em uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor...

  • Analista de Suporte Pleno

    5 meses atrás

    Campinas, Brasil MAMINFO Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Certificação Cisco de Redes e Telecomunicação,Bacharel em Engenharia de Telecomunicação,Curso de Especialização em Telecomunicação,Eng. de Telecomunicações,Engenharia de Redes e Sistemas de Telecomunicações,tecnologia analise desenvolvimento de sistemas,Analise Desenvolvimento Sistemas,Analise Desenvolvimento...

  • Analista de Governança Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Governança Pleno em Campinas para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Governança Pleno.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.

  • Analista De Service Desk Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Ticto Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Service Desk N1 (Pleno), comprometido em garantir a melhor experiência aos nossos clientes e transformar o suporte técnico em soluções rápidas e eficazes! Se você é apaixonado por atendimento ao cliente e tem experiência em resolução de problemas, essa vaga é para você!Como Você Pode Colaborar?🔹 Oferecendo...

  • Analista De Marketing Pleno

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil EMS Tempo inteiro

    Job descriptionEstamos buscando um Analista de Marketing Pleno, para atuar em Campinas, no modelo presencial.Main responsibilitiesSuporte na análise e operacionalização das estratégias dos produtos da BU; Participação ativa e propositiva nos planos anuais de marketing, auxiliando na construção do pensamento estratégico e tático dos produtos junto...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Analista Pleno de Sucesso do ClienteVocê busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão.Sobre a...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista de Suporte Pleno uma empresa líder no segmento de Tecnologia? Junte-se a nós! A Thomson Reuters combina a inteligência, tecnologia e expertise humana para fornecer respostas confiáveis que ajudam os profissionais a tomar decisões confiantes e administrar melhor...

  • Analista de Suporte SCADA Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil ENERGIA AUTOMACAO LTDA Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte SCADA Pleno em nossa equipe de Engenharia.Responsabilidades: * Realizar manutenção dos sistemas SCADA, diagnosticando problemas nas aplicações e efetuando testes e correções; * Manter a Plataforma de Chamados de Suporte atualizada e documentada; * Atuar...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 meses atrás

    Campinas, Brasil SF EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES SA Tempo inteiro

    **Analista Financeiro Pleno** **Principais atividades**: - Suporte integral nas rotinas de tesouraria, contas a pagar e receber, conciliação, elaboração de fluxo de caixa com reporte diário, acompanhamento e validações de lançamentos, preparar relatórios com indicadores financeiros, acompanhar agenda mensal de responsabilidades e demais...

  • Analista Pleno de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, Brasil thomson reuters Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaAnalista Pleno de Sucesso do Cliente Você busca desenvolver sua carreira e atuar como Analista Junior, respaldando nossos clientes na tomada de decisão. Sobre a...

  • Analista de Sistemas Pleno

    6 meses atrás

    Campinas, Brasil Centro Nacional de Pesquisa em Energia e Materiais (CNPEM) Tempo inteiro

    **Analista de Sistemas Pleno** **Atividades** Levantar, analisar e especificar requisitos e processos de software; Acompanhar projetos e demandas de software junto a TI, clientes internos e fornecedores; Sustentar sistemas novos ou legados, encaminhando e acompanhando a resolução de demandas de suporte; Alinhar expectativas entre os envolvidos nas...

  • Analista Pessoal Pleno

    Há 5 dias

    Campinas, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista Pessoal Pleno em Campinas. Realizar processos de rescisão contratual.Gerenciar processos de férias e afastamentos.Transmitir dados ao eSocial.Gerar DARF previdenciário.

  • Analista da qualidade

    Há 1 mês

    CAMPINAS, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior completo na área da saúde e/ou Especialização em Qualidade ou Gestão Hospitalar será um diferencial * Garantir o acesso à documentação do Sistema Integrado de Gestão, manter os documentos e registros atualizados. * Participar da elaboração e redação dos procedimentos relacionados ao sistema de qualidade. * Planejar e mobilizar...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte em Campinas. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Prezar pela boa experiência do cliente através do atendimento e do relacionamento.

  • Analista Financeiro Pleno

    2 meses atrás

    CAMPINAS, Brasil SF EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES SA Tempo inteiro

    Analista Financeiro Pleno  Principais atividades: Suporte integral nas rotinas de tesouraria, contas a pagar e receber, conciliação, elaboração de fluxo de caixa com reporte diário, acompanhamento e validações de lançamentos, preparar relatórios com indicadores financeiros, acompanhar agenda mensal de responsabilidades e demais atribuições...

  • Analista de Compras Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil RANDSTAD - Filial Campinas SP Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Analista de Compras Pleno para uma uma multinacional com escritório em...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Contábil Pleno em Campinas (Distrito Industrial). Realizar conciliações contábeis e o fechamento contábil mensal. Elaborar relatórios contábeis e financeiros, incluindo balancetes, DRE e demonstrações financeiras. Analisar e conciliar as contas contábeis, garantindo a precisão das informações.

  • Analista de Trade Marketing Pleno

    3 semanas atrás

    campinas, Brasil Empresa no ramo de saudabilidade Tempo inteiro

    Empresa no ramo de saudabilidade admite Analista de Trade Marketing Pleno em Campinas. Será responsável pela criação de processos e calendários de ativações por canal, análise de performance de categoria de produtos e análise de metas vs realizado.Formulação e execução de planos por categoria de produto e canal.Desenvolvimento e execução de...

  • Analista de Trade Marketing Pleno

    3 semanas atrás

    Campinas, Brasil Empresa no ramo de saudabilidade Tempo inteiro

    Empresa no ramo de saudabilidade admite Analista de Trade Marketing Pleno em Campinas. Será responsável pela criação de processos e calendários de ativações por canal, análise de performance de categoria de produtos e análise de metas vs realizado.Formulação e execução de planos por categoria de produto e canal.Desenvolvimento e execução de...