Analista de Atendimento Jr

3 meses atrás


São Paulo SP, Brasil KOVI ❤️ Tempo inteiro

Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística

Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples.

Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo “pague o que usar”, compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação

O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover

**Time Kovi**:
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar um atendimento de excelência aos drivers parceiros da Kovi presencialmente;
- Reverter experiências negativas em positivas, através do atendimento;
- Conhecer profundamente nossos planos, processos e modelo de negócio para esclarecer dúvidas;
- Responsável por buscar a melhor solução para o motorista, estando em contato com áreas parceiras para garantir a melhor experiência;
- Ser porta-voz dos nossos clientes, compilando oportunidades a serem levadas à liderança para estarmos sempre focados na melhoria da experiência do driver com a Kovi;
- Atuar dentro da escala de trabalho definida, estando sempre disponível para prestar um atendimento de excelência ao nosso driver por voz ou chat.

**Requisitos e qualificações**
- Disponibilidade de atuar 100% presencial em Santo Amaro (zona sul);
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Desejável conhecimento em ferramentas Office;
- Prévia experiência em atendimento ao cliente;
- Disponibilidade para atuar na escala 5x2;
- Pontualidade e responsabilidade, trabalhamos em regime de escala pré-definida de atendimento.

**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
**Seguro de Vida**: Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers.

**Plano de Saúde**: É importante se cuidar e estar bem.

**Plano Odontológico**: Para você dar aquele sorrisão bonito

**Cartão Flash**: Seu VR e/ou VA em um único cartão Até porque como diz o ditado: “saco vazio não para em pé”

**Parceria com SESC (adesão ao benefício após 90 dias).**

**Vale-Transporte ou Vale-Combustível**: A escolha de como você se move é só sua.

**Pai, mãe e filhos**: Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias.

**Gympass**:Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi.

**Kovenção**: A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.

A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.



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  • Analista De Atendimento Jr

    4 semanas atrás


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    Buscamos um(a) Analista Jr de perfil Analítico e Hands On, para atuar no nosso Time Contábil. Suas responsabilidades: - Conciliação de folha de pagamento - Conciliação de fornecedores - Fechamentos mensais - Atendimento a auditoria externa - Controle de provisões de receita -Necessário graduando o último período ou formação em Ciências...

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    4 semanas atrás


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    4 semanas atrás


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