Auxiliar de Reservas

4 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil MINOR Hotels Tempo inteiro

Tempo integral
- Company Location: Tivoli Mofarrej Sao Paulo Hotel

**Descrição da empresa**:
**Sobre a companhia**:
A Tivoli Hotels & Resorts foi fundada em 1933, com a abertura do Tivoli Avenida Liberdade Lisboa, um dos hotéis mais emblemáticos da cidade de Lisboa, Portugal. Com mais de 85 anos de experiência, a Tivoli diferencia-se através de um portfólio de propriedades únicas e autênticas, com personalidades distintas, partilhando um ambiente elegante e intemporal, refletindo o _savoir faire_ de gerações de _hoteliers_.

A Tivoli faz parte do grupo hoteleiro **_Minor Hotels_** e atualmente opera 13 propriedades em Portugal, Brasil e Qatar. Tanto em cidades cosmopolitas, refúgios românticos ou praias idílicas, a Tivoli convida-o a viver como um local nestes destinos, em luxuosos hotéis contemporâneos ou históricos, recebendo seus hóspedes e clientes de forma calorosa e genuína.

**Sobre o hotel**:
Localizado no bairro dos Jardins, um dos mais nobres da capital paulista, e a um quarteirão da Avenida Paulista, o Tivoli Mofarrej São Paulo é a escolha certa para vivenciar o melhor da cidade.

Com toda comodidade de um hotel cinco estrelas e a melhor vista da capital paulista, o hotel transforma a estada de seus hóspedes em experiências únicas, seja para viajantes ou paulistanos que desejam um tratamento especial no Anantara Spa ou mesmo no _Seen _Restaurante & Bar, que oferece uma vista privilegiada para o maravilhoso _skyline_ de São Paulo, agitando as noites paulistanas.

Além disso, quartos aconchegantes, a maior e mais nova suíte presidencial da América Latina, salas de reuniões de excelência, piscina exterior e o Must Bar, um spot imperdível para aos amantes de jazz da capital paulista, fazem do Tivoli Mofarrej São Paulo o seu destino ideal para descobrir São Paulo.

**TIVOLI MOFARREJ SÃO PAULO**
Alameda Santos 1.437, Cerqueira César, São Paulo, Brasil, 01419-001.

**Descrição do emprego**:
**Principais atribuições**:

- Manter conhecimento completo e atualizado sobre todos os produtos e serviços do hotel;
- Manter conhecimento completo e cumprir com todas as políticas estabelecidas pela marca, pela companhia e seus certificadores;
- Garantir que os padrões da marca e de seus certificadores sejam mantidos em um nível superior em suas atividades diárias;
- Oferecer os serviços de reservas do hotel de forma eficiente e cortês;
- Realizar atendimento telefônico de acordo com os padrões de atendimento estabelecidos pela LQA (Leading Quality Assurance) para confecção de reservas;
- Planejar, priorizar e gerenciar o envio das confirmações de reservas aos clientes;
- Antecipar as necessidades dos clientes, prestar informações e esclarecimentos sobre as características do hotel, de seus apartamentos, pontos de vendas e demais serviços oferecidos;
- Atentar-se as informações concedidas pelos clientes a fim de oferecer-lhes os produtos e serviços mais adequados as suas necessidades;
- Atentar-se e otimizar as oportunidades de vendas e upsellings;
- Realizar a inserção de reservas no sistema (PMS) do hotel;
- Conferir, analisar e corrigir as reservas advindas dos canais _on-line_ que migram para o sistema de forma automática (PMS);
- Manter o banco de dados e perfis de clientes atualizados no sistema (PMS);
- Participar de projetos de inovação, renovação e melhoria contínua;
- Apoiar na prospecção e desenvolvimento de fornecedores;
- Participar de ações organizadas pelo departamento comercial;
- Realizar treinamentos obrigatórios e de desenvolvimento profissional;
- Gerir as demandas de hóspedes e clientes, garantindo sua satisfação;
- Comunicar-se de forma clara e efetiva com os demais departamentos do hotel;
- Cumprir com as metas e objetivos estabelecidos ao departamento;
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade do departamento;

**Qualificações**:
**Habilidades Gerais**:

- Paixão por servir;
- Excelente nível de comunicação verbal e escrita;
- Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
- Entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
- Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e dados pertinentes do hotel;
- Paixão por servir;
- Entusiasmo;
- Criatividade;
- Organização;
- Planejamento;
- Engajamento;
**Habilidades técnicas**:

- Ferramentas Microsoft: Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook e outros;
- Conhecimento sobre o PMS (Sihot) será um diferencial;
- Conhecimento dos standards Leading Quality Assurance (LQA);
- Conhecimento sobre os canais de vendas online (OTA's);
- Conhecimento sobre os canais Omnibees, Sabre, B2B;
- Experiência em hotéis de negócios / luxo será um direferencial;
**Educação**:

- Desejável curso superior completo ou em curso nas áreas de turismo, hotelaria e áreas relacionadas;
**I

  • Auxiliar de Reservas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Juma Hotéis Tempo inteiro

    VAGA DE AUXILIAR DE RESERVASJUMA HOTÉIS • Salário: R$ + comissionamento• Benefícios: VT + VR• Quantidade de vagas: 1• Pré-requisito: Inglês (no mínimo intermediário) • Desejável: Totvs CMNet \/ Omnibees• Atividades: atendimento no telefone \/ whatsapp, auxílio em cotações e reservas diversas, lançar reservas em sistema, prestar...

  • 131146 – Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Global Empregos Tempo inteiro

    » » 131146 – Auxiliar de Reservas 131146 – Auxiliar de Reservas Restaurante renomado localizado no Centro de São Paulo, contrata Auxiliar de Reservas com experiência anterior na função para auxiliar nas filas e atendimento ao cliente. Principais atividades: Atender os clientes por telefone, whatsapp, e-mail e ou via chat, tirando...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Go Ática Studios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento de reservas via telefone, e-mail e whattsapp; alimentação do sistema operacional de reservas; realização de check-in on line e presencial;...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 7 dias

    Sao Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiro

    Responsável por atuar como elo entre o cliente (agência, operadora, empresa ou particular) e o hotel, realizando o trabalho de comercialização de hospedagem, esclarecendo todas as dúvidas do cliente no ato da reserva (disponibilidade, tarifas, informações do hotel) e inserindo no sistema a reserva com dados confiáveis para servir de base para o...

  • Auxiliar de Reservas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Go Ática Studios Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - RecepçãoNível hierárquico: AuxiliarLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtendimento de reservas via telefone, e-mail e whattsapp; alimentação do sistema operacional de reservas; realização de check-in on line e presencial;...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Auxiliar de Reservas; Proficiência em MS Office (MS Excel e MS PowerPoint, principalmente); Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho; Atenção aos detalhes e habilidades para solucionar problemas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Excelentes habilidades...

  • Assistente de Reservas e Grupos

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil NOVOTEL Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** Situado no complexo comercial Cidade Center Norte, este moderno hotel de negócios fica a 7 minutos a pé de uma estação de metrô, a 14 minutos do centro de convenções Expo Center Norte e a 6 km do centro de São Paulo. Os quartos tranquilos com piso de madeira e decoração discreta têm acesso Wi-Fi incluso, TV com tela...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BSAOC | Bourbon São Paulo | Ibirapuera Convention Hotel Tempo inteiro

    Atender solicitações de clientes, particulares agência e empresas, via atendimento telefônico, visando informar e atender às necessidades esperadas,Resgatar as reservas, através dos diversos portais de agências e operadoras parceiras, buscando informações necessárias para inserção das mesmas no sistema.Receber reservas e informações, através...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Operação Tempo inteiro

    Na Meliá Hotels International, você tem o poder de criar seu futuro. Para nós o mais importante é o seu talento: compartilhamos essa paixão que no dia a dia faz você colocar seu coração em tudo que realiza. Estamos ao seu lado para ajudá-lo(a) e ir além dos seus limites para celebrar cada vitória ao seu lado. Porque juntos estrelamos nossas...

  • Auxiliar de Reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BSAOC | Bourbon São Paulo | Ibirapuera Convention Hotel Tempo inteiro

    Atender solicitações de clientes, particulares agência e empresas, via atendimento telefônico, visando informar e atender às necessidades esperadas,Resgatar as reservas, através dos diversos portais de agências e operadoras parceiras, buscando informações necessárias para inserção das mesmas no sistema.Receber reservas e informações, através...

  • Transamerica international plaza | auxiliar de reservas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Inglês intermediário Experiência na função Conhecimento de pacote Office Apresentar aos hóspedes e clientes intermediários sempre as melhores opções de reserva, dentro das condições e estratégias do dia. Dar todas as informações aos clientes no ato da reserva. Garantir a correta inserção de reservas no sistema PMS, conforme procedimento...

  • AUXILIAR DE LIMPEZA

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO ANSERV GERAL Tempo inteiro

    O Auxiliar de Limpeza faz a higienização e a conservação, varre o chão, lava vidros, remove o lixo, limpa banheiros, salas, quintal e áreas de convivência.VAGA PARA RESERVA TÉCNICA (VOLANTE)Número de vagas: 15 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização...

  • AUXILIAR DE LIMPEZA

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil GRUPO ANSERV GERAL Tempo inteiro

    O Auxiliar de Limpeza faz a higienização e a conservação, varre o chão, lava vidros, remove o lixo, limpa banheiros, salas, quintal e áreas de convivência.VAGA PARA RESERVA TÉCNICA (VOLANTE)Número de vagas: 15Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização...

  • Controlador de Acesso

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Works Construção e Serviços Tempo inteiro

    **Monitoramento**:Monitorar quem entra e sai do local, verificando a identidade das pessoas e autorizando a entrada apenas para aqueles que têm permissão. **Verificação de Identificação**: Solicitar documentos de identificação, crachás ou outras formas de autorização para garantir que apenas pessoas autorizadas tenham acesso. **Orientação**:...

  • Auxiliar de Limpeza

    Há 23 horas

    São Paulo, Brasil G4S Tempo inteiro

    A G4S é uma empresa líder global em soluções de segurança, presente em mais de 90 países. Estamos atualmente buscando um Auxiliar de Limpeza para fazer parte da nossa equipe na reserva da empresa Shutz.Responsabilidades:- Realizar a limpeza e manutenção de áreas comuns, como salas, corredores, banheiros e copas.- Garantir a conservação do...

  • Auxiliar de Operações

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Consultoria DHO Tempo inteiro

    Ajudar no funcionamento das instalações, dos equipamentos, controlando o desempenho do processo operacional. - Auxiliar na coleta de amostra, para encaminhamento ao laboratório; - Auxiliar no acionamento do equipamento reserva se necessario, quando da quebra do que esta em operacao; - Auxiliar no processo produtivo e distribuicao. Inspecionar todas as...

  • Auxiliar de Reservas

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Bourbon São Paulo | Ibirapuera Convention Hotel | BSAOC Tempo inteiro

    Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Convênio Médico - Convênio Odontológico - Cesta Alimentação - Refeição - Uniforme (lavagem e passadoria por parte da empresa) - Folga Aniversário - Convênio farmácia - Desconto de hospedagem nos hotéis da rede - Vale Transporte

  • Auxiliar de limpeza reserva tecnica

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MEGAVIG Tempo inteiro

    Atividades ; •Executar varrição, lavação, aspiração, enceramento e polimento de superfícies em ambientes cobertos ou ao ar livre;•Executar a limpeza de móveis e utensílios em geral;•Executar a limpeza de paredes, portas, divisórias, rodapés e vidros acessíveis;•Executar a limpeza, desinfecção e abastecimento de sanitários;•Retirar,...

  • Auxiliar de limpeza reserva tecnica

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MEGAVIG Tempo inteiro

    Atividades ; •Executar varrição, lavação, aspiração, enceramento e polimento de superfícies em ambientes cobertos ou ao ar livre;•Executar a limpeza de móveis e utensílios em geral;•Executar a limpeza de paredes, portas, divisórias, rodapés e vidros acessíveis;•Executar a limpeza, desinfecção e abastecimento de sanitários;•Retirar,...

  • Supervisor(a) de reservas | radisson paulista

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo Experiência na função Conhecimento desejável em CMNET, Pacote Office Inglês avançado Acompanhar o trabalho de planejamento estratégico e definição das tarifas do hotel. Acompanhar tarifas dos canais de vendas. Analisar curvas de ocupação, visando a alteração de tarifa e a máximo a ocupação do hotel. Analisar...