Agente de Suporte N1

4 semanas atrás


Curitiba, Brasil Inlog Tempo inteiro

Buscamos profissionais que tenham paixão por tecnologia e inovação, a fim de somar nosso time com ideias e novos desafios.

Aqui na Inlog, nosso suporte tem um papel investigativo e proativo, com o foco em prestar o melhor atendimento ao cliente.

Iniciativa é a palavra-chave para a atuação do Suporte N1. Pois, ele é o responsável por colher informações das equipes sobre os produtos, soluções e negócio como um todo.

**Responsabilidades e atribuições**
Realizar o atendimento e tratativa dos tickets abertos pelos clientes, registrando todas as ações realizadas no sistema (Movidesk);
Monitorar os chamados abertos e manter os clientes informados;
Direcionar os atendimentos aos demais níveis existentes;
Interface direta com os Gestores de Conta, Suporte N2 e demais áreas envolvidas;
Atendimento telefônico;
Suporte ao Cliente: esclarecimento de dúvidas e orientação quanto à utilização da Solução Inlog;
Triagem dos casos abertos;
Análise do problema relatado;
Realização de testes de funcionamento.

**Requisitos e qualificações**
Curso superior em qualquer área (cursando ou completo);
Conhecimento básico de informática.

Experiência em atendimento ao cliente (Suporte);
**Informações adicionais**
Conhecimento em sistemas de Service Desk;
Sistema operacional Windows Server;

Somos um grupo que tem a inovação como um dos nossos valores essenciais, sendo o primeiro e o maior no país a oferecer soluções completas ao mercado de controle, otimização e automação de empresas com operações de campo.

Oferecemos soluções completas de gestão e suporte logístico para:

- Coleta de resíduos sólidos (lixo), sendo atualmente o líder absoluto no fornecimento desta tecnologia para o setor ambiental no país;
- Transporte coletivo (ônibus) e projetos especiais, onde otimizamos e automatizamos oferecendo soluções tecnológicas nos transportes em grandes cidades brasileiras;

Nossas soluções estão presentes em todo o território nacional, atendendo 70% das capitais, detendo 80% do nosso market share.

Nascemos em Curitiba em 2003, e, de lá para cá, nossa equipe só vem crescendo e, hoje somos mais de 100 Inloggers A cada dia nossos números vêm evoluindo e, junto com eles, aumenta o nosso compromisso em desenvolver e entregar soluções robustas e de alto desempenho.

Impulsionados por nossos ideais e fiéis aos nossos princípios, acreditamos no poder da transformação e como ele pode colaborar no dia a dia dos nossos clientes, na vida do nosso time, na dinâmica do nosso mercado e no impacto positivo das nossas soluções na vida das pessoas.

beINLOG



  • Curitiba, Brasil CENOFISCO - Centro de Orientações Fiscais Tempo inteiro

    ANALISTA DE INFRAESTRUTURA E SUPORTE N1 Contratamos cursando ou formado em redes e áreas afins, com perfil proativo e que tenha muita vontade de aprender e se desenvolver. Conhecimentos necessários: - Sistemas operacionais Windows (Instalação e configuração de software); - Pacote Office 365 e versões anteriores (Suporte); - Ter noções básicas de...


  • Curitiba, Brasil BLEND IT CONSULTORIA Tempo inteiro

    Perfil Técnico: Conhecimento em informática, hardware, software, redes e telefonia. Conhecimentos Imprescindíveis Experiência em atendimento de Service Desk e ou Call Center. Conhecimento em ambiente Windows. Conhecimento em acesso remoto. Atividades Atendimento de suporte N1. Registro e monitoramento de Chamados. Escalonamento de atendimento N2 e...

  • Agente de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Inklua serviços para inclusão de PcD LTDA Tempo inteiro

    **Agente de Suporte** - **Aceita trabalho somente remoto**: - **Horário**: Comercial. - **Remuneração**: R$ 2.139,49 Estamos em busca de um Agente de Suporte para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por realizar atendimento e dar suporte técnico aos clientes das marcas da empresa. Além disso, será necessário realizar...


  • Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr** **Vaga 4901 - Escala 12x36h** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por...


  • Curitiba, Brasil Wise Tempo inteiro

    Seja bem-vindo a WISE! Somos uma empresa que desenvolve soluções em informática para organizações dos mais diversos portes e atividades. Operamos com dinamismo e inovação, oferecendo soluções específicas que otimizam processos, implementam ou reorganizam todo o sistema de informação das empresas. Oferecemos acesso rápido a informações...

  • Agente de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil Clinicorp Solutions Tempo inteiro

    A Clinicorp está em busca de novos talentos! Se você é o tipo de pessoa comunicativa, responsável, organizada e que gosta de aprender coisas novas, nós queremos te conhecer melhor! **Responsabilidades e atribuições** Como agente de suporte, você irá trabalhar diretamente com atendimento aos nossos assinantes, tirando duvidas, resolvendo problemas...

  • Analista de suporte pleno

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência na utilização de SW de Help Desk (Preferencialmente JIRA);Prática em Suporte a Usuários a nível N1;Experiência em análise e solução de problemas com sistemas;Gerenciamento de conflitos;Dinamismo e Comunicação;Suporte a aplicações, processos, carga de dados e páginas;API (Serviços).Desejável:Conhecimento na plataforma...


  • Curitiba, Brasil Grupo Sipal Tempo inteiro

    estamos em busca de um profissional talentoso para ocupar a vaga de Técnico de Service Desk N1 em nossa empresa em Curitiba. =============================================================================================================================== **Requisitos**: Formação acadêmica em tecnologia e a fins Experiência...


  • Curitiba, Brasil EVILA RODRIGUES Tempo inteiro

    Técnico de Informática N1 | Curitiba - PR - Auxiliar no suporte técnico aos usuários de software e de hardware; - Realizar manutenção corretiva e preventiva de equipamentos; - Atuação em redes como wifi, roteadores, entre outros. **Cargo**: Técnico de Informática N1 | Curitiba - PR **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**:...

  • Agente de Suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    A Caunutro está selecionando interessados no cargo de Agente de Suporte, se você quer fazer parte de uma empresa Startup com o ambiente totalmente descontraído e dinâmico e que tem como o propósito de ajudar milhares de pessoas no processo de emagrecimento, no qual a missão é diminuir a obesidade e aumentar a saúde da população Brasileira através...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Curitiba, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...


  • Curitiba, Brasil Regazzo Soluções em Tecnologia Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos buscando um profissional dedicado e comprometido para ocupar a posição de Suporte N1 com foco em implantação e sucesso do cliente em nossa empresa. Nessa função, você será responsável por treinar e capacitar novos clientes no uso do sistema SmartGO WMS, garantindo que eles tenham uma experiência satisfatória desde o...


  • Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    **Por que fazer parte do #PosiTime?** Somos positivos e tecnológicos até no nome porque facilitamos a vida de milhões de pessoas com nossos produtos e serviços. Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores, resilientes e orgulhosos. Mais que uma incrível equipe, somos o #PosiTime. Nosso time está de braços...


  • Curitiba, Brasil Positivo Tecnologia Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Por que fazer parte do #PosiTime? Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente! Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos...

  • Agente de suporte

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Agente de SuporteVocê é apaixonada por pessoas, tem um perfil voltado para atendimento e deseja um futuro promissor e quer chegar o mais longe possível na sua carreira! A Caunutro oferece oportunidades incríveis de crescimento para você.  Sobre a oportunidade:Estamos selecionando interessados no cargo de Agente de Suporte, se você quer fazer parte de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Curitiba, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação: CLT + benefícios Localidade: São José dos Pinhais - PR Principais atividades a serem desenvolvidas: Suporte a eventos corporativos com utilização de equipamentos de projeção de vídeo conferência. Atuar preventivamente com rotinas de testes em salas de reuniões e auditório. Acompanhamento de fornecedores em manutenções corretivas....

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Dexian Brasil Tempo inteiro

    ***O que esperar do seu dia a dia de trabalhoSuporte N1 e N2, formatação de maquinas, atendimento presencial e remoto, Windows 10, Backup e configuração de impressoras, Manutenção e montagem de Hardware e Software, Alterar senha; Configurar dispositivos, Realizar o reparo de hardwares e software;Suporte (Instalação e Configuração) do pacote Office...


  • Curitiba, Brasil Concentrix + Webhelp Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar com jogos, em uma operação bilíngue, para uma das maiores desenvolvedoras de jogos mobile do mundo? E tudo isso aqui em Curitiba?Se sua resposta for sim, eu vou te apresentar uma oportunidade bem massa!Nossa equipe de Player Support está com vagas abertas e busca por novos Agentes de Teleatendimento Bilíngue.Os Agentes de...