Analista de Garantia

3 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.

A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
**Responsabilidades e atribuições** Principais responsabilidades**:

- Realizar análises e liberação dos processos / solicitação de garantia;
- Providenciar documentação sobre os reparos em garantia / cortesia;
- Avaliar e orientar os concessionários sobre dos processos de garantia e referida performance;
- Analisar e monitorar estatisticamente os pagamentos em garantia e discussão com áreas técnicas;
- Participar de reunião mensal com time de backoffice sobre top itens;
- Elaborar relatório gerencial sobre resultados e KPIs;
- Realizar créditos e débitos de garantia;
- Suporte às dúvidas de processos de garantia dos concessionários
- Realizar análises e débitos nos processos das peças envolvidas nos reparos;
- Realizar análises e tratativas nos reparos SEM troca de peça;
- Analisar as demandas especiais dos fornecedores sobre débitos de chargeback;
- Efetuar a manutenção de dados para assegurar o correto processamento e emissão de lançamento de créditos aos concessionários e também a fornecedores referente a cobrança de Charge Back;
- Elaborar relatório gerencial para: pagamentos de garantia e chargeback fornecedor;
- Suporte para análise de Fator Técnico juntamente com fornecedores e áreas internas.

**Requisitos e qualificações** Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 anos atuando com nos processos Automotivos e/ou Garantia;
- Idioma Inglês : nível Avançado desejável
- Conhecimento técnico em serviços automotivos;
- Conhecimento sobre o sistema SAP;
- Pacote Office com Excel avançado.
- Ser proativo, inovador, habilidades para trabalho em equipe e bom relacionamento interpessoal, orientado à resultado e com senso de urgência;
**Informações adicionais** Condições**:

- Disponibilidade para viagens e participação de eventos corporativos;
- Modelo híbrido de trabalho, com presença necessária 2 ou 3x por semana em nosso escritório no bairro do Morumbi ou em São Bernardo do Campo/SP.

Volkswagen Group Services is a Volkswagen Group company oriented towards working for Group companies worldwide. We provide services in the areas of production, logistics, data engineering (IT), engineering, quality, business services, human resources, communication and administrative and financial services. We are focused on our clients’ activities and take responsibility for carrying them out on their behalf. Currently we have offices in seven European locations: Palmela, Lisbon, Madrid, Pamplona, Barcelona, Martorell, Valencia. In 2023 we started our South America operation, with our first headquarters in Brazil.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Jundiaí.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Guarulhos.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Ribeirão Preto.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Comercialização Tempo inteiro

    Empresa de Comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Jundiaí.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Osasco.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Guarulhos.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Jaboatão dos Guararapes.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Ribeirão Preto.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    Osasco, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Osasco.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    Piracicaba, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Piracicaba.

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    Há 1 mês

    Santos, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Garantia da Qualidade em Santos.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    4 semanas atrás

    sumaré, sp, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Analista de Garantia de Qualidade em Sumaré. Desenvolver e implementar procedimentos e processos de garantia de qualidade para garantir a conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos. Verificar manualmente se os novos recursos funcionam conforme o esperado.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    Santos, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Santos.

  • Analista de Garantia de Qualidade

    Há 1 mês

    Campinas, SP, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

    Empresa de comercialização admite Analista de Garantia de Qualidade em Campinas.

  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

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  • Analista de Garantia da Qualidade

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

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    Há 1 mês

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    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de comercialização Tempo inteiro

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