Analista de Qualidade

4 meses atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência dbm

Buscamos um profissional que venha garantir a conformidade do atendimento e da experiência do cliente (interno e contratante) visando melhoria continua de processos, dos formulários e a potencialização dos resultados.

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Identificar necessidades e recomendar melhorias em processos de qualidade, treinamento, gestão, dentre outros, em parceria com stakeholders;
Ø Organizar, participar, consolidar resultados e produzir análises das sessões de calibração;
Ø Gerar insumos para ações de auditoria e identificação de gaps operacionais;
Ø Quando necessário, conduzir e gerenciar projetos;
Ø Manter controles sobre a realização de escutas e feedback, tanto de monitores, quanto dos gestores, garantindo a aderência do processo;
Ø Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Ensino superior completo ou cursando.

Ø Desejável ter atuado na área de qualidade em operações de contact center.

Ø Desejável conhecimento em condução de projetos;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável conhecimento de ferramentas de processos: DMAIC, DILO, Diagramas.

Disponibilidade para trabalhar Presencial no bairro Portão.

Obrigatório experiência em qualidade de Call Center

**BENEFÍCIOS**

** VALE TRANPORTE** - Conforme necessidade para deslocamento da residência ao trabalho e vice versa trabalhamos com todas as empresas de transporte público;
** VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO** - Valor diário de R$ 22,80

** CONVÊNIO MÉDICO**:

- Plano de saúde Grupo GNDI, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e a empresa cobre 50% do custo da mensalidade;
** TELEMEDICINA** - Temos convenio com a empresa DR. AQUI oferecendo atendimento com médicos em todas especialidades com direito a 2 consultas mensais com psicólogos do plano. Este benefício é extensivo aos dependentes. E pode ser adquirido no 1º mês de contrato;
** CONVÊNIO ODONTOLÓGICO** - Convênio Odonto com a empresa AMIL, Pós período de 90 dias. Este convenio é extensivo aos dependentes e possui diversas opções de coberturas para procedimentos dentários;
** AUXILIO CRECHE** - Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade. Para colaboradores associados ao sindicato o benefício terá cobertura até 36 meses de idade. Este benefício é oferecido para Mães e Pais que possuem filhos nas idades mencionadas mediante documento comprobatório. (Valor e Periodo diferenciado de outras empresas do ramo);
** CAMPANHAS MOTIVACIONAIS** - Nas operações de teleatendimento, a equipe de supervisão realiza diversas campanhas motivacionais, onde você poderá receber prêmio em valores ou em produtos. (De acordo com a política de cada projeto);
** EMPRÉSTIMO CONSIGNADO**:

- Temos convênio com a BV Financeira, Creditas e Porto Cred parceiros que oferecem taxas diferenciadas para colaboradores dbm. Para te ajudar na hora daquele aperto;
** CLUBE DE DESCONTOS DBM** - Funcionário dbm tem direito ao clube de descontos. Temos parcerias com diversos seguimentos onde os descontos variam de 10% a 70% de acordo com cada seguimento e modalidade. E você tem direito a partir do seu ingresso na empresa;
** DIA D (Descontração)** - Dia preparado pela nossa área de marketing, para trazer um dia divertido e agradável ao ambiente. A participação da galera é contagiante

** OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL** - A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe. Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos que mais aderir as suas habilidades de qualidades. Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Tipo de vaga: Tempo integral

Pagamento: R$1.896,06 - R$2.000,49 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas

Pagamento adicional:

- 13º salário

**Experiência**:

- Na area de qualidade de Call center (obrigatório)

  • Analista de Qualidade

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Consultoria de Terceirização e Offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de Terceirização e Offshoring admite Analista de Qualidade em Curitiba (Prado Velho). Monitorar e processar relatórios de despesas, garantindo conformidade com as políticas do cliente.Realizar auditorias e verificar a adequação da documentação de suporte antes do processamento.Comunicar e resolver questões relacionadas a documentação...

  • Analista da Qualidade

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Hospital INC - Instituto de Neurologia de Curitiba Tempo inteiro

    **ANALISTA DA QUALIDADE JR** **Local de trabalho**: Bairro Campo Comprido - Curitiba PR **Atividades**: Realizar controles; POPs; Espelho de indicadores; Notificações de incidente (NI); Fluxo de processos; Secretariar comissões; Gestão de documentos; Formulários institucionais; Acompanhamento e realização de auditorias internas e...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Sé Assessoria de Recursos Humanos Tempo inteiro

    ANALISTA DA QUALIDADE- R$2500,00- PRADO VELHORAMO DE ALIMENTOS - COD.VAGA: 12185 ENSINO SUPERIOR CURSANDO. EXPERIÊNCIA COM MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE, MEIO AMBIENTE E SEGURANÇA DE ALIMENTOS. REVISÃO DE PROCEDIMENTOS, AUDITORIAS INTERNAS E EXTERNAS. ISO 9001. EXPERIÊNCIA NO RAMO DE ALIMENTO SERÁ UM DIFERENCIAL. Tipo de vaga:...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil Agilidade Gestão de RH Tempo inteiro

    **Analista de Qualidade** Campo Largo da Roseira-São José dos Pinhais Realiza ensaios, medições e testes de controle de qualidade de produtos, de acordo com as normas e padrões estabelecidos, analisando sua conformidade dentro das especificações técnicas. Reporta os resultados das inspeções à gerência, elaborar planos de prevenção e correção,...

  • Analista de Qualidade

    Há 10 horas

    Curitiba, Brasil Empresa de Águas Ouro Fino LTDA. Tempo inteiro

    **ANALISTA DA QUALIDADE (Foco em higiene e sanitização industrial)** **RESPONSABILIDADES** - Controle da limpeza e sanitização da fábrica; - Auxílio na implementação do sistema 5S; - Monitoramento do manejo e controle de pragas; - Preparação de treinamentos e auditoria de BPF; - Elaboração e revisão de POP's e IT's; - Controle dos produtos...

  • Analista de Garantia de Qualidade

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Empresa de Publicidade Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade admite Analista de Garantia de Qualidade em Curitiba. Realizar análise de requisitos, incluindo todas as fases e estágios de teste de software.Assumir a propriedade dos projetos de controle de qualidade atribuídos desde o início até à entrega.Executar planos eficazes para controle de qualidade, revisão e auditorias, entregando...

  • Analista Financeiro Pleno

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    Responsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Qualidade Pleno em Curitiba. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Qualidade Pleno. Será responsável pela gestão de SGQ, indicadores de qualidade. Acompanhamento de auditorias. Gestão de não conformidade. Abertura de RNC. Elaboração de relatórios.

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista de Qualidade Pleno em Curitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Qualidade Pleno. Será responsável pela gestão de SGQ, indicadores de qualidade. Acompanhamento de auditorias. Gestão de não conformidade. Abertura de RNC. Elaboração de relatórios.. É oferecido contrato...

  • Analista da Qualidade

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil PRO FRANCHISING Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de QA para avaliar a qualidade de softwares por meio de testes manuais e automatizados. O profissional será responsável por localizar e relatar erros e falhas. Para essa função, é preciso ter um olhar apurado para detalhes e excelentes habilidades de comunicação. Se, além disso, você for competente em executar casos...

  • Analista de Controle de Qualidade Jr

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil Indústria de Cosméticos Tempo inteiro

    Indústria de Cosméticos admite Analista de Controle de Qualidade Jr em Curitiba (Boqueirão). Controle de qualidade físico-químico e liberação de produto semi acabado, matéria prima e embalagens. Controle de documentos físicos de garantia de qualidade. Auxílio nas tratativas de não conformidades internas. Análise e preenchimento de OPs, fichas e...

  • Analista de Qualidade e Processos

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil Centro de Oncologia do Paraná Tempo inteiro

    Estamos buscando para nosso time a posição de **Analista da Qualidade.** **O que você precisa ter**: - Desejável graduação completa em Gestão da Qualidade, Gestão Hospitalar, Administração ou áreas correlatas; - Ter atuado na Qualidade em área Hospitalar (Saúde) - Conhecimento em certificação ONA; - Conhecimento em Fluxos e Processos; -...

  • Analista da Qualidade

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Pro Franchising Sistemas Inteligentes Tempo inteiro

    Estamos procurando um Analista de QA para avaliar a qualidade de softwares por meio de testes manuais e automatizados. O profissional será responsável por localizar e relatar erros e falhas. Para essa função, é preciso ter um olhar apurado para detalhes e excelentes habilidades de comunicação. Se, além disso, você for competente em executar casos...

  • Analista de Qualidade

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil Agilidade Lo Tempo inteiro

    Acompanhamento dos processos - Suporte no redesenho de processos - Acompanhamento de auditorias externas - Realizar auditorias internas - Controle de relatórios de auditorias internas e externas - Acompanhamento da alimentação de indicadores - Elaboração e atualização / revisão de procedimentos da qualidade - Criação e revisão de formulários -...

  • Analista de Qualidade- Processos de Higienização

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil GRSA.SERVIÇOS DE ALIMENTAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    ANALISTA QUALIDADE- FOCO EM PROCESSOS DE HIGIENIZAÇÃO Benefícios: Alimentação no local + Vale alimentação + vale transporte. Escala: 5X2 **Horário**: 08:00 ÁS 17:48 Cidade: São Jose dos Pinhais - Paraná. Atividades: Acompanhamento de serviços de limpeza focando em processos de melhoria contínua e qualidade, controle de documentação,...

  • Analista de Qualidade

    7 meses atrás

    Curitiba, Brasil GP CORP BR Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta-feira, das 08h00 às 18h00. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Quer trabalhar em uma empresa #inovadora, com pessoas de alta performance e engajadas no dia a dia, além de ter um ambiente descontraído de...

  • Analista de Qualidade

    Há 3 dias

    Curitiba, Brasil FORSETI SOLUÇÕES Tempo inteiro

    A **Forseti carrega em seu DNA** a inovação e a construção sem limitantes, fornecendo produtos e conhecimento, instigando a criatividade de seus clientes e dando autonomia na idealização e construção de diversos tipos de projetos, desde pequenas soluções residenciais à grandes projetos industriais. Como mais de 12 anos no mercado nosso crescimento...

  • Analista de Qualidade

    Há 7 dias

    Curitiba, Brasil Ana Carla da Cruz Silva Depizzol Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Com experiência em Sistema de Gestão de Qualidade. Com experiência no ramo industrial; instrumentos de medição, metrologia. Será responsável por verificação do desempenho do controle de qualidade e rotinas correlatadas que serão informadas em entrevista. Experiência profissional em Sistema de Gestão de qualidade a...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Curitiba, Brasil Econet Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 08h00 - 12h00 - 13h30 - 17h30Atuação de segunda a sexta-feira **Benefícios**: Refeição no local, Seguro de vida, Vale transporte, Plano de saúde, Assistência...

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    CURITIBA, Brasil Grupo ADHE Tempo inteiro

    Como Analista de Qualidade Sênior, você será responsável por garantir que nossos produtos e serviços atendam aos mais altos padrões de excelência. Suas principais responsabilidades incluirão:- Desenvolver e implementar estratégias abrangentes de controle de qualidade;- atuar com equipe de qualidade, orientando-os e capacitando-os;- Realizar testes...