Analista de Relacionamento

4 semanas atrás


Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;
**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Modelo de Trabalho Híbrido

Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.


  • Analista De Relacionamento

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento conceitual do software de ERP;Conhecimento conceitual do software CIGAM;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Desejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento conceitual do software de ERP;Conhecimento conceitual do software CIGAM;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Vehlor Ltda Tempo inteiro

    **Vehlor Ltda:** Uma agência de estágios dedicada ao desenvolvimento profissional.O cargo de Analista de Sistemas é uma oportunidade para alguém que esteja interessado em aprender mais sobre o mundo dos negócios. Esperamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender.**Atividades:Prospecção de leads para agência de marketing;Entrar em...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaA Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda é uma empresa líder no mercado, focada no desenvolvimento de soluções inovadoras para seus clientes. Nossa missão é oferecer produtos e serviços de alta qualidade, garantindo o sucesso dos nossos parceiros.OportunidadeNossa equipe procura por um profissional...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...


  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Analista Contábil

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    A empresa está em busca de um Analista Contábil para integrar sua equipe de finanças.O profissional será responsável por auxiliar na gestão contábil e fiscal da empresa, garantindo que os processos sejam executados em conformidade com a legislação e as normas internas.Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter formação técnica em...


  • Novo Hamburgo, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade?**Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado.Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos.Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...

  • Analista Tributário

    4 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial e modelo hibrido (presencial segunda e sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Apuração ICMS Substituição...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro

    **Sobre a nossa empresa**Nossa empresa é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Nós estamos em processo de expansão, focados em atender nossos clientes externos e internos.Preparamo-nos para o crescimento profissional, desenvolvendo as pessoas é uma das nossas prioridades. Oferecemos um pacote de benefícios que visam o...


  • Novo Hamburgo, Brasil Asc Consultoria De Captação De Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Administração e Contabilidade**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: horários comercialDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Apuração ICMS Substituição Tributária;- Apuração ISS diversos municípios;-...


  • NOVO HAMBURGO, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    O que você pode esperar da oportunidade? Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...

  • Analista Financeiro

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro

    **ANALISTA FINANCEIRO**: - Relacionamento com o cliente (rotina de acompanhamento e duvidas), relacionamento com as operadoras prestadores de serviços de telecomunicações, cadastramento de novas contas, abertura de contestações, acompanhamento e devolutivas ao cliente com registros dos chamados via plataforma, negociações com as operadoras, demais...


  • Novo Hamburgo, Brasil Ocean Tax Serviços Contábeis Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Departamento Pessoal** Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal comprometido(a) e responsável para integrar nossa equipe. Se você é organizado(a), tem experiência com as rotinas do departamento pessoal e busca crescer em um ambiente profissional e dinâmico, essa oportunidade é para você! **Principais...