Analista de Relacionamento

7 meses atrás

Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;
**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Gympass

Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Modelo de Trabalho Híbrido

Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.

**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.

  • Assistente de Relacionamento

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Job descriptionAtuar em carteiras de clientes sem AR definido, cuja estratégia de atuação é reativa e, também, apoiar os Analistas de Relacionamento, realizando atendimentos de transbordo de ligações, acompanhando a evolução das demandas, fornecendo feedbacks parciais e envolvendo o Analista de Relacionamento sempre que surgir algum impedimento ou...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Fornecedor de produtos plásticos Tempo inteiro

    Fornecedor de produtos plásticos admite Analista Comercial em Novo Hamburgo (Pátria Nova). Analisar e identificar oportunidades de mercado para expandir as vendas de produtos plásticos.Elaborar e acompanhar propostas comerciais, negociando preços e condições com clientes.Manter relacionamento com clientes, monitorando sua satisfação e...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Indústria Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Comercial em Novo Hamburgo (Canudos). Analisar mercado e identificar oportunidades de vendas. Preparar propostas e negociações comerciais com clientes. Acompanhar metas e performance de vendas. Desenvolver e manter relacionamento com clientes.

  • Analista de Departamento Pessoal

    3 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil PREMIUM RH Consultoria Tempo inteiro

    Industria de alimentos contrata Analista de RH **Requisitos**: - Experiência comprovada em Recrutamento e Seleção - Desejável experiência na área da indutria - Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal - Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar prioridades múltiplas **Responsabilidades**: - Promover a marca da...

  • Assistente de Relacionamento

    7 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil CIGAM Software de Gestão Tempo inteiro

    Nessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 6 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Assistente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Analista de Exportação

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Exportação em Novo Hamburgo (Rondônia). Gerenciar e coordenar processos de exportação, incluindo documentação, negociações e contratos internacionais.Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros internacionais para ampliar as vendas externas.Acompanhar o envio de mercadorias, garantindo o cumprimento de...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Indústria admite Analista Comercial em Novo Hamburgo Canudos para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar mercado e identificar oportunidades de vendas. Preparar propostas e negociações comerciais com clientes. Acompanhar metas e performance de vendas. Desenvolver e manter relacionamento com clientes.. É oferecido contrato Efetivo, Adicional...

  • Executivo de Relacionamento Comercial

    4 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    **O que você pode esperar da oportunidade?** Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fornecedor de produtos plásticos admite Analista Comercial em Novo Hamburgo Pátria Nova para atuar em Tempo integral, A combinar.. Analisar e identificar oportunidades de mercado para expandir as vendas de produtos plásticos. Elaborar e acompanhar propostas comerciais, negociando preços e condições com clientes. Manter relacionamento com clientes,...

  • Analista de Exportação

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Exportação em Novo Hamburgo Rondônia para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar e coordenar processos de exportação, incluindo documentação, negociações e contratos internacionais. Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros internacionais para ampliar as vendas externas. Acompanhar o envio de...

  • Executivo de relacionamento comercial

    3 meses atrás

    NOVO HAMBURGO, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiro

    O que você pode esperar da oportunidade? Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...

  • Analista Administrativo

    2 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Escritório de seguradora de seguros Tempo inteiro

    Escritório de seguradora de seguros admite Analista Administrativo em Novo Hamburgo. Auxiliar o corretor, atendimento ao cliente, cobrança, cotações, transmissão, envio e acompanhamento de emissão de proposta.Manutenção de sistema, suporte ao cliente.Abertura de sinistro e acompanhamento.Fará também as demais rotinas do escritório.

  • Analista Tributário

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Área**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial e modelo hibrido (presencial segunda e sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Apuração ICMS Substituição...

  • Analista de Departamento Pessoal

    4 meses atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Ocean Tax Serviços Contábeis Tempo inteiro

    **Vaga: Analista de Departamento Pessoal** Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal comprometido(a) e responsável para integrar nossa equipe. Se você é organizado(a), tem experiência com as rotinas do departamento pessoal e busca crescer em um ambiente profissional e dinâmico, essa oportunidade é para você! **Principais...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Assistente de Relacionamento

    2 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...

  • Assistente de Relacionamento

    Há 2 dias

    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Apoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...