
Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Nessa vaga, o profissional será responsável por acompanhar toda a jornada do cliente junto à CIGAM Irá promover ações de relacionamento, desempenhando o papel de representante/mediador entre a CIGAM e o cliente. A partir de uma comunicação objetiva e efetiva, irá garantir um alinhamento de expectativas entre as partes, visando um bom nível de autonomia e satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
Atendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda;
Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura;
Alinhar expectativas quanto ao objetivo e escopo do contrato padrão;
Apresentar alternativas ao contrato padrão, de acordo com o entendimento das suas necessidades;
Promover ações de relacionamento com os clientes de sua carteira, visando aumentar a satisfação e fidelização dos mesmos;
Mediar negociações e/ou conflitos envolvendo a CIGAM e o cliente;
Realizar reuniões com clientes, sempre que necessário, visando entender e atender suas necessidades e expectativas;
Gerenciar as pendências dos clientes;
**Requisitos e qualificações**
Experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;
Experiência em atendimento ao cliente;
Conhecimento conceitual do software de ERP;
Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);
Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em equipe;
**Informações adicionais**
Auxílio alimentação;
Vale transporte;
PPR;
Gympass
Universidade Corporativa, Trilhas de Desenvolvimento, Plano de Carreira, Capacitações;
Investimento na carreira profissional com cursos e certificações;
Auxílio em Planos de Saúde;
Modelo de Trabalho Híbrido
Fornecimento de Equipamentos;
Excelentes Práticas de Gestão, empresa premiada GPTW.
**O que é sucesso para você?
Seja qual for a sua resposta, acreditamos que o sucesso está diretamente relacionado à felicidade e valorização de todos. Por isso, creditamos o protagonismo de toda a mudança aos mais de 1000 profissionais que hoje integram o time CIGAM. Nossos Agentes da Transformação são pessoas engajadas, que buscam novos desafios em suas carreiras e que, acima de tudo, querem fazer a diferença. Profissionais que acreditam que a evolução só acontece quando há iniciativa, flexibilidade e paixão pelo que se faz. Assim, construímos uma equipe determinada, inovadora e pronta para o atendimento, que faz de nós uma das empresas certificadas como Great Place to Work pelo GPTW desde 2008.
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Analista De Relacionamento
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiroDesejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento conceitual do software de ERP;Conhecimento conceitual do software CIGAM;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em...
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Analista De Relacionamento
Há 11 horas
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiroDesejável experiência anterior com software de gestão ou empresa de TI;Desejável experiência em atendimento ao cliente;Conhecimento conceitual do software de ERP;Conhecimento conceitual do software CIGAM;Conhecimento em Gestão de Negócios (contábil, financeiro, fiscal, PCP e estoque);Domínio em qualidade, atendimento ao cliente e trabalho em...
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Analista De Relacionamento
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Analista de Relacionamento
1 dia atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Analista de Relacionamento
Há 12 horas
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Vehlor Ltda Tempo inteiro**Vehlor Ltda:** Uma agência de estágios dedicada ao desenvolvimento profissional.O cargo de Analista de Sistemas é uma oportunidade para alguém que esteja interessado em aprender mais sobre o mundo dos negócios. Esperamos alguém comunicativo, organizado e com vontade de aprender.**Atividades:Prospecção de leads para agência de marketing;Entrar em...
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Especialista em Relacionamento Comercial
Há 3 dias
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiroVisão Geral da EmpresaA Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda é uma empresa líder no mercado, focada no desenvolvimento de soluções inovadoras para seus clientes. Nossa missão é oferecer produtos e serviços de alta qualidade, garantindo o sucesso dos nossos parceiros.OportunidadeNossa equipe procura por um profissional...
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Analista De Relacionamento
Há 5 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Analista de Relacionamento
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Analista de Relacionamento
Há 6 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroAtendimento às demandas dos clientes e articulação interna para garantir a resposta rápida às suas necessidades e expectativas, acompanhando-as até o encerramento da demanda; Orientar o cliente quanto aos canais de comunicação existentes e das boas práticas para a manutenibilidade do ERP CIGAM na sua estrutura; Alinhar expectativas quanto ao...
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Assistente De Relacionamento
Há 3 dias
Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software De Gestão Tempo inteiroNessa vaga, o profissional deve executar atividades de apoio na área de Relacionamento (transbordo de ligações, tarefas de apoio operacional/administrativo), acompanhar pendências, ações e indicadores relacionados à saúde do cliente, apontar oportunidades e/ou situações de risco, dar feedbacks, organizar relatórios que auxiliem os ARs e...
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Assistente de Relacionamento
1 dia atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiroApoiar e colaborar com os Analistas de Relacionamento na realização das suas atividades. Atuar ativamente com todos da empresa, na busca do atendimento do nosso propósito e da satisfação dos nossos clientes. Atender o cliente nos canais (SLA, Telefone, Chat, WhatsApp, entre outros que a empresa fazer uso), mantendo uma comunicação clara e...
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Analista Contábil
Há 7 dias
Novo Hamburgo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiroA empresa está em busca de um Analista Contábil para integrar sua equipe de finanças.O profissional será responsável por auxiliar na gestão contábil e fiscal da empresa, garantindo que os processos sejam executados em conformidade com a legislação e as normas internas.Para se candidatar a essa vaga, é necessário ter formação técnica em...
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Executivo De Relacionamento Comercial
Há 4 dias
Novo Hamburgo, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro**O que você pode esperar da oportunidade?**Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado.Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos.Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...
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Analista Tributário
4 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista **Área**: Contabilidade **Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Economia ou Direito - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial e modelo hibrido (presencial segunda e sexta) **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Apuração ICMS Substituição...
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Especialista em Negócios e Relacionamentos
1 dia atrás
Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Rep Eng - Consultoria, Gerencia De Riscos E Corretora De Seguros Ltda Tempo inteiro**Sobre a nossa empresa**Nossa empresa é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Nós estamos em processo de expansão, focados em atender nossos clientes externos e internos.Preparamo-nos para o crescimento profissional, desenvolvendo as pessoas é uma das nossas prioridades. Oferecemos um pacote de benefícios que visam o...
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Analista Tributário
Há 3 dias
Novo Hamburgo, Brasil Asc Consultoria De Captação De Talentos Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Administração,Administração e Contabilidade**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: horários comercialDisponibilidade para home-office**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Apuração ICMS Substituição Tributária;- Apuração ISS diversos municípios;-...
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Executivo de relacionamento comercial
Há 2 dias
NOVO HAMBURGO, Brasil REP ENG - CONSULTORIA, GERENCIA DE RISCOS E CORRETORA DE SEGUROS LTDA Tempo inteiroO que você pode esperar da oportunidade? Certificada pela GPTW, prepare-se para trabalhar em uma empresa que é considerada um dos melhores lugares para se trabalhar no mercado. Somos uma empresa em processo de expansão, com foco dedicado aos seus clientes externos e internos. Pautada para o crescimento profissional, o desenvolver pessoas é uma das...
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Analista Financeiro
2 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Morbach RH Tempo inteiro**ANALISTA FINANCEIRO**: - Relacionamento com o cliente (rotina de acompanhamento e duvidas), relacionamento com as operadoras prestadores de serviços de telecomunicações, cadastramento de novas contas, abertura de contestações, acompanhamento e devolutivas ao cliente com registros dos chamados via plataforma, negociações com as operadoras, demais...
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Analista de Departamento Pessoal
3 semanas atrás
Novo Hamburgo, Brasil Ocean Tax Serviços Contábeis Tempo inteiro**Vaga: Analista de Departamento Pessoal** Estamos em busca de um(a) Analista de Departamento Pessoal comprometido(a) e responsável para integrar nossa equipe. Se você é organizado(a), tem experiência com as rotinas do departamento pessoal e busca crescer em um ambiente profissional e dinâmico, essa oportunidade é para você! **Principais...