Concierge - Assistente de Atendimento

3 semanas atrás


Belo Horizonte, Brasil Ikarea Tempo inteiro

**Nível**: Assistente
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas

**Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição de R$ 15,00

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Principais Atribuições / Responsabilidades**:
Recepcionar pacientes, visitantes, fornecedores/prestadores e profissionais da clínica, identificando suas necessidades e fornecendo informações ou encaminhamentos adequados.
Atendimento individual e telefônico, incluindo captação de novos clientes, confirmação de consultas e gestão de faltosos.
Utilizar sistemas próprios da operadora/autogestão, após o treinamento proporcionado.
Registrar e tabular ligações realizadas e recebidas em sistema contratado pela empresa.
Organizar processos, documentos e materiais nas pastas do setor, incluindo arquivamento de documentos e termos de adesão.
Entregar e tabular pesquisas de satisfação dos clientes, seja física ou via WhatsApp.
Cadastrar pacientes no sistema com cartão de identificação.
Organizar e monitorar agendas dos profissionais da equipe, realizando captação, agendamento, confirmação de consultas e tratativa de faltosos.
Navegar clientes na rede assistêncial estabelecida, facilitando encaminhamentos a especialistas com agendamento prévio.
Realizar busca ativa de clientes com encaminhamentos maiores que 30 dias para agendamento de retorno na unidade.
Registrar reclamações e encaminhá-las à Coordenação.
Resolver conflitos relacionados ao atendimento, com apoio do enfermeiro/coordenador responsável.
Registrar dificuldades e problemas no sistema para abertura de chamados ao serviço de suporte.
Realizar escuta qualificada das necessidades dos usuários, proporcionando atendimento humanizado e estabelecendo vínculos.
Realizar busca ativa para agendamentos de consultas, exames e procedimentos, utilizando dados disponíveis dos indicadores.

**Requisitos**:
Fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade comprovada de negociação e resolução de conflitos.
Conhecimento prático em sistemas e ferramentas de gestão de processos.
Domínio do Pacote Office.
Orientação para resultados e habilidade para lidar com múltiplas tarefas.
Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
Disponibilidade para atuar no horário mencionado.

Assistente



  • Belo Horizonte, Brasil MaximizaRH Tempo inteiro

    #209864 - Assistente Comercial | Relacionamento | Concierge Presencial | Funcionários, Belo Horizonte - MG | CLT | R$ 2.500,00 **Sobre a vaga**: Conceituada clínica especializada em coloproctologia e cirurgias mínimamente invasivas, busca Assistente Comercial | Relacionamento | Concierge, de perfil estratégico, para atuar em toda a jornada do paciente...


  • Belo Horizonte, Brasil Maximiza RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De Segunda a sexta-feira, de 09:00h às 18:00h. **Benefícios**: Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Programa de premiações por performance **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Conceituada clínica...


  • Belo Horizonte, Brasil Brasil Representações de Consórcio Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Assistente de Atendimento e de Monitoria de Qualidade para acompanhar os atendimentos e garantir a eficiência no atendimento ao cliente, avaliando e promovendo melhorias nos processos e scripts de atendimento. Além de realizar cobrança de clientes em débito. Necessário ter fácil acesso ao bairro Santa Lúcia em BH. Desejável...


  • Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 9h às 18h48 (Segunda-feira a Sexta-feira) **Benefícios**: Plano de saúde, Plano odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida, Vale transporte **Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa no ramo de energia...


  • Belo Horizonte, Brasil Associação Evangélica Beneficente de Minas Gerais Tempo inteiro

    **VAGA: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** **SETOR: CALL CENTER** **ATIVIDADES**: - Contacta e atender os clientes, retirando dúvidas, repassando informações sobre os serviços, assim como tratamento reclamações e gestão de agendas médicas; - Acompanhar o nível de satisfações dos clientes, seguir com eficiência os p rocessos e auxiliar o time a...


  • Belo Horizonte, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética** - Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc; - Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os...


  • Belo Horizonte, Brasil Nepuga Pós-Graduação Tempo inteiro

    **Atribuições - Concierge Clínica de Saúde Estética** - Atendimento ao cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc; - Vendas e upselling: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os...


  • Belo Horizonte, Brasil Bennu Consultoria Tempo inteiro

    Empresa no ramo de energia solar, está contratando para: **Assistente de Atendimento** **Atividades**: Executar atividades de atendimento ao cliente; Acompanhar os processos e intermediar as negociações com o cliente final, contribuindo para a solução dos problemas; Informar e esclarecer dúvidas dos clientes; Elaborar relatórios baseados nas suas...


  • Belo Horizonte, Brasil Ctrl+Play Tempo inteiro

    **ATIVIDADES PROFISSIONAIS** O(a) nosso(a) Assistente de Atendimento será responsável pelas seguintes atividades: - Apresentar aos pais, aos responsáveis e/ou aos alunos a escola, as instalações, os cursos oferecidos, os benefícios/diferenciais, os valores e as condições de pagamento; - Estar em contato ativo com clientes e com potenciais clientes,...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento **Local**: Belo Horizonte Remuneração: R$ 1.600,00 por mês **Benefícios**: - Salário compatível com o mercado; - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Seguro de vida; - Ambiente de trabalho agradável e dinâmico. Estamos buscando um profissional dinâmico e organizado para atender clientes no balcão, receber e entregar...


  • Belo Horizonte, Brasil PLAMEV PET Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento as Clínicas Empresa: Plamev Pet Sobre a empresa: A Plamev Pet é uma empresa que tem o objetivo de cuidar e dar voz aos pets. **Responsabilidades**: Atendimento ao Credenciado, auxílio na utilização do sistema, esclarecimento de dúvidas referentes aos procedimentos da cobertura, boas vindas, treinamento de sistema,...


  • Belo Horizonte, Brasil Emive Segurança Eletrônica Tempo inteiro

    **VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE!** A maior empresa em soluções em tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer. Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos...


  • Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Realizar cobranças utilizando o sistema RM TOTVS para manter o controle da inadimplência da instituição; - Realizar conferência de pagamentos, documentos, propostas e matrículas; - Realizar controle dos pagamentos realizados para atualização de débitos e pagamentos, utilizando os sistemas RM TOTVS, SPC e SERASA; - Encaminhar a solicitação dos pais...


  • Belo Horizonte, Brasil Essential BPO Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento** Essa vaga é para trabalhar em escala 12x36 (07h às 19h ou 19:00 ás 07:00) Salário R$ 1.415,00 + benefícios. **BENEFÍCIOS**: - Plano de saúde Unimed - Vale transporte/Vale combustível - Seguro de vida - Vale alimentação/refeição no valor de R$30,00 por dia trabalhado - Convênio com Ótica - Casual Day na Sextas...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Huork.com Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Local: Belo Horizonte Remuneração: R$ 1.600,00 por mês Benefícios: - Salário compatível com o mercado; - Vale-transporte; - Vale-refeição; - Seguro de vida; - Ambiente de trabalho agradável e dinâmico. Estamos buscando um profissional dinâmico e organizado para atender clientes no balcão, receber e entregar...

  • Assistente de Equipamentos

    4 semanas atrás


    Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: Atendimento interno e externo para demandas do setor de equipamentos: - solicitações de recargas de oxigênio - manutenção corretiva e preventive de equipamentos - preenchiimento das planilhas do setor, - atualização dos dados no IW, - conferência das cobranças, - gerar documento de pagamento no sistema...


  • Belo Horizonte, Brasil Pedilar Atendimento Domiciliar Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Auxiliar os setores nos processos da Qualidade - Acompanhar as auditorias internas - Dar suporte nos processos da Qualidade e Ouvidoria - Alimentar planilhas - Redigir atas, relatórios da Qualidade e de Auditorias - Operacionalizar o Sistema da Qualidade _ Qualyteam **Requisitos**: Graduado ou graduando em Gestão da...


  • Belo Horizonte, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Atendimento SAC para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento...


  • Belo Horizonte, Brasil Essential BPO Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE ATENDIMENTO** Vaga destinada a empresa TaRastreado **Descrição**: **Requisitos**: Desejável experiência em atendimento ao cliente ativo e receptivo ou com atendimento ao público Local e horário de trabalho: De segunda a sexta de 09h às 18h. Presencialmente em Belo Horizonte Salário R$1.415,00 + Benefícios Plano de Saúde...


  • Belo Horizonte, Brasil EMIVE Segurança Eletrônica Tempo inteiro

    **VENHA FAZER PARTE DO TIME EMIVE!** A maior empresa em soluções em tecnologia de segurança eletrônica da América Latina e que não para de crescer. Proporcionamos tranquilidade aos nossos clientes através de soluções tecnológicas e inovadoras em segurança eletrônica com atendimento personalizado e de excelência, sem perder os valores que nos...