Atendente
2 meses atrás
ATIVIDADES:
- Realizar atendimento ativo e passivo dos pacientes na central de atendimento;
- Prestar informações e orientações dadas à demanda;
- Marcar exames;
- Ligar para os pacientes confirmando a realização dos exames ou remarcar quando necessário;
- Orientar e esclarecer pacientes quanto os procedimentos conforme o convênio e tipo de Plano;
- Captar clientes mediante chamadas, facilitando o agendamento e efetivação destes;
- Acompanhar o índice de satisfação dos pacientes após a realização dos exames;
- Registra informações em sistema e acompanhar o andamento dos exames realizados e marcados pela central;
- Acompanhar os índices de atendimento;
- Atuar na qualidade e cumprimento dos procedimentos da área;
- Participar de treinamentos e reuniões da área sempre que necessário, alinhando informações e ações dadas às necessidades existentes;
- Realizar as demais atividades inerentes e correlatas do Cargo/função.
**Requisitos**:
- Nível Médio Completo com conhecimentos e vivência prática em atendimento telefônico;
- Conhecimentos das normas de qualidade no atendimento;
- Conhecimentos de sistemas de Call Center;
- Conhecimentos básicos de Informática em Word e Excel.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.302,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Comissão
Local do trabalho: Um local
Prazo para inscrição: 27/01/2023
Data de início prevista: 06/02/2023
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Atendente
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