Analista de Atendimento ao Cliente

3 semanas atrás


Barueri, Brasil Markem-Imaje Tempo inteiro

A Markem-Imaje, uma subsidiária integral da Dover Corporation, conecta produtos e protege as marcas por meio de soluções inteligentes de identificação, rastreabilidade e engajamento do consumidor. Combinamos décadas de experiência avançada de marcação e codificação com software e serviços confiáveis para desbloquear o poder das informações em códigos.

Mais de 50.000 clientes em todo o mundo fazem parceria conosco para otimizar a eficiência da cadeia de suprimentos, alcançar objetivos de sustentabilidade e conformidade, manter produtos seguros e engajar seus consumidores. Isso é inteligência, além da marca.

**Missão**
Prestar atendimento aos clientes de consumíveis e peças da M-I, envolvendo desde o recebimento do pedido até sua entrega no cliente.

**O que você irá fazer**:

- Analisar e processar os pedidos de impressoras, peças e consumíveis.
- Acompanhar o faturamento dos pedidos processados.
- Acompanhar o backlog e informar o cliente sobre atrasos.
- Contatar departamento de logística para posições de entrega e disponibilidade de faturamento.
- Verificar diariamente os pedidos processados nos portais de compras dos clientes.
- Suporte ao time de vendas quanto aos pedidos de impressoras para faturamento/processamento.
- Suporte ao financeiro quanto solicitações de refaturamento.
- Preparação de documentação de exportação.

**O que você precisa ter (conhecimentos/experiências)**:

- Ensino Médio completo.
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Conhecimento em Pacote Office nível usuário
- Habilidades: Comunicação verbal e escrita, Negociação, influência sem autoridade, organização e administração do tempo.
- Espanhol Avançado (irá atender clientes do México).
- Disponibilidade para atuação presencial em Alphaville Industrial - Barueri, SP.

**Será um diferencial se você tiver**:

- Superior completo em Administração de empresas e áreas afins.
- Conhecimento em SAP
- Inglês Avançado
- Espírito empreendedor colaborativo;
- Ganhar por meio dos clients;
- Elevados padrões éticos, abertura e confiança;
- Expectativas por resultados;
- Respeitar e valorizar as pessoas.

Se você acredita que corresponde aos nossos valores e tem os requisitos que procuramos, inscreva-se Mal podemos esperar para te conhecer



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    Atendimento receptivo para tirar dúvidas sobre os óleos essenciais explicando como funcionam, ou sobre onde está o produto, formas de pagamento, etc.O que você precisa para se candidatar à vaga?Ensino médio completo;Ser maior de 18 anos;Experiência em empresas de atendimento ao cliente e sac;Relacionamento interpessoal;Boa escrita e escrita;Vontade de...


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    Analista de atendimento - Responsável por realizar o atendimento ao cliente em todos os canais (voz e digital), solucionando os mais diversos problemas, esclarecendo dúvidas e atuando em todas as demandas inerentes ao negócio da empresa, sempre visando o melhor atendimento ao cliente e metas definidas pela gestão. Residir em Barueri, Carapicuíba,...


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    Estamos em busca de um(a) Analista de Atendimento ao Cliente com experiência no setor industrial (B2B). O profissional será responsável por garantir a


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