Gerente de Estratégia e Operações de Cobrança

2 meses atrás

Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

Aqui no Banco Carrefour nos organizamos e trabalhamos de forma ágil, prezando pela tomada rápida de decisão. Como a principal Fintail do país e parte de um dos maiores grupos varejista do Brasil, queremos transformar a vida dos nossos clientes por meio do crédito e da inclusão digital e isso só é possível em função da nossa constante transformação e do foco em criar novas soluções cada vez mais integradas, digitais, de fácil acesso para todos e com foco principal em nosso cliente. Se você compartilha dos mesmos valores e quer embarcar com a gente no desafio de oferecer a melhor experiência para o cliente, venha fazer parte do nosso time #bancocarrefour Sobre a área: A tribo de Retenção é a estrutura responsável por desenvolver e evoluir os produtos financeiros de Parcelamento e Acordo, assim como desenvolver as melhores estratégias cobrança (comunicação, pricing e distribuição). Missão do cargo: O Gerente de Estratégia e Operações de Cobrança será responsável por desenvolver e implementar estratégias eficazes de cobrança, garantindo a maximização da rentabilidade dos produtos financeiros assim como a recuperação de valores em atraso, consequentemente a redução da inadimplência. É responsável por estruturar e evoluir as réguas dos produtos de financiamento e comunicação com os clientes inadimplentes. Tal função desempenha um papel fundamental na gestão das operações de cobrança (humana e digital), assegurando o cumprimento de metas e indicadores de desempenho, bem como a otimização dos processos internos. Responsabilidades: Desenvolver e implementar estratégias de cobrança eficazes, alinhadas aos objetivos da empresa, visando à recuperação de valores em atraso e à redução da inadimplência. Gerenciar os times/squads de Retenção (Portfólio, Régua, Canais Digitais e Operação de Cobrança), fornecendo orientação, treinamento e apoio necessários para o cumprimento das metas estabelecidas. Monitorar e analisar indicadores de desempenho da área de crédito e cobrança, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário. Estabelecer parcerias com outras áreas da empresa, como Crédito, Riscos, financeiro, e atendimento ao cliente, para garantir a efetividade dos processos de cobrança. Apoiar nas projeções de indicadores de riscos e créditos. Implementar políticas e procedimentos de cobrança, garantindo a conformidade com as regulamentações e normas internas. Monitorar tendências do mercado e identificar melhores práticas de cobrança, buscando constantemente aprimorar os processos e resultados. Preparar relatórios gerenciais e apresentações sobre o desempenho da área de cobrança, destacando resultados, desafios e recomendações. Gerenciar o relacionamento com empresas de cobrança terceirizadas, garantindo a qualidade do serviço prestado. Você precisa ter: Experiência sólida em Crédito, Cobrança e Riscos. Amplo conhecimento no ciclo de crédito e visão de portfólio de Cartões. Conhecimento em ferramentas de Cobrança (CRM, Motores de Crédito). Familiaridade com sistemas e ferramentas de gestão de cobrança, como CRM e software de automação. Capacidade de analisar dados e métricas de desempenho, identificando insights relevantes. Conhecimento das regulamentações e leis relacionadas à cobrança, garantindo a conformidade legal das práticas adotadas. Inglês avançado. Experiência em gestão de pessoas. Adoraríamos se você tiver: Conhecimento em métodos ágeis.

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas:

- Inglês (Avançado)
- Desconto em compras usando Cartão Carrefour
- Cartão Sam’s Club
- Dress code? Seja você mesmo, respeitamos a sua individualidade.
- Benefício Ótica
- PAC- Programa de Apoio ao Colaborador
- Avatar da Saúde
- PLR (Bônus Anual)
- Vale Refeição
- Auxílio Creche
- Vale Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Licença Maternidade / Paternidade?- Estendida

  • Gerente de Cobrança

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil 6P Bank Tempo inteiro

    Somos um banco digital inovador focado em oferecer soluções financeiras eficientes e personalizadas para condomínios. Nossa missão é simplificar a gestão financeira dos condomínios, proporcionando praticidade, transparência e segurança. Atribuições: - Liderar equipe de cobrança, garantindo treinamento e motivação. - Desenvolver e implementar...

  • Gerente Operacional

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil LOVEP LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA (Nome da Empresa) está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Controle Operacional FTL. Se você é...

  • Gerente Operacional

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil LOVEP LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA [Nome da Empresa] está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Controle Operacional FTL. Se você é...

  • Gerente Operacional

    Há 1 mês

    Barueri, São Paulo, Brasil LOVEP LOCACAO DE VEICULOS LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Logística - LogísticaNível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralA [Nome da Empresa] está procurando um profissional altamente qualificado para ocupar a posição de Gerente de Controle Operacional FTL. Se você é...

  • Analista de Crédito e Cobrança

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil KAMI CO. Tempo inteiro

    Um analista de crédito e cobrança é um profissional responsável por avaliar a capacidade de crédito dos clientes e gerenciar o processo de cobrança de valores devidos à empresa. **Responsabilidades e atribuições** 2. Estabelecimento de Políticas de Crédito: Desenvolver e implementar políticas e procedimentos para concessão de crédito,...

  • Especialista de Cobrança

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Operador de Cobrança

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um profissional para integrar nosso time como Operador de Cobrança. Se você possui habilidades comunicativas, poder de persuasão, responsabilidade e empatia, essa vaga é para você!Como Operador de Cobrança, você será responsável por realizar negociações de dívidas e auxiliar nossos clientes a encontrarem...

  • Operador de Cobrança

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    A TEL Centro de Contatos está em busca de um profissional para integrar nosso time como Operador de Cobrança. Se você possui habilidades comunicativas, poder de persuasão, responsabilidade e empatia, essa vaga é para você!Como Operador de Cobrança, você será responsável por realizar negociações de dívidas e auxiliar nossos clientes a encontrarem...

  • Analista de Cobrança Sênior

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

    **Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira** Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes! Trabalhar na C&A é fazer parte de um **ambiente inovador** e **divertido**, que estimula o...

  • Gerente Comercial

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Gerente Comercial

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Gerente Comercial

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Gerente Comercial

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro

    "Identificar oportunidades de expandir os negócios, inclusive por meio de parcerias, fusões e novos mercados; Analise de vendas, marketing, finanças e outros relatórios para obter percepções sobre como melhorar o desempenho e maximizar o crescimento; Desenvolver propostas precisas e consistentes com a ajuda de serviços relevantes; Manter relações...

  • Operador de Cobrança

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Analista de Cobrança para atuar com Teleatendimento ativo e receptivo na operação do BancoLocal de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e...

  • Operador de Cobrança

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil LIFE RECURSOS HUMANOS Tempo inteiro

    Analista de Cobrança para atuar com Teleatendimento ativo e receptivo na operação do BancoLocal de trabalho: Barueri, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: AuxiliarVALORIZADOTempo de experiência: Entre 1 e...

  • Gestor de Operações

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil Gilmara Silva Serviços de RH Tempo inteiro

    **VAGA PRESENCIAL EM ALPHAVILLE/BARUERI** **Empresa de marketing digital líder em posicionamento de imagem, que atua com imersões, mentorias e consultoria, está em busca de um Gestor de operações para atuar acompanhando toda jornada de clientes high ticket após a compra.** **As principais atividades são**: Acompanhar todo o fluxo de operação do...

  • Gerente financeiro

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Disconal Corretora de Seguros Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Gerente Financeiro Localização: Alphaville barueriA Disconal está buscando um Gerente Financeiro altamente qualificado e experiente para se juntar à nossa equipe. Somos uma corretora de seguros comprometida com a excelência em nossas operações financeiras. O candidato ideal será responsável por liderar e supervisionar todas as...

  • Gerente Regional de Operações

    2 meses atrás

    Barueri, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Apoiar no direcionamento e controle da operação do hotel para assegurar que os padrões, políticas e procedimentos corporativos estejam sendo cumpridos de forma consistente; - Analisar, juntamente com o DRN e demais do NAR, os resultados parciais e discutir possíveis alterações de objetivos a fim de atingir e...

  • Auxiliar de Cobrança

    Há 1 mês

    Barueri, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro

    Ter experiência em cobrança telemarketing - Conhecimento no pacote office Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.087,88 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...

  • Auxiliar de Cobrança

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tradição Administradora de Consórcio Ltda. Tempo inteiro

    Ter experiência em cobrança telemarketing - Conhecimento no pacote office Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: a partir de R$2.087,88 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-educação - Participação nos lucros - Seguro de vida - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de...