Monitor de Qualidade

3 semanas atrás


Juiz de Fora, Brasil Cercred Tempo inteiro

**Nível**: Analista

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: 36 horas semanais1 folga semanal

**Benefícios**: Vale refeição, Seguro de Vida em Grupo, Assistência médica, Vale transporte, Assistência odontológica

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atribuições**:
Acompanhamento diário ao atendimento telefônico e via whatsapp realizado pelos operadores, visando a verificação da qualidade das negociações. Monitoração dos atendimentos por meio on-line, lado a lado ou por gravações. Preparação de orientações às áreas envolvidas para melhoria de processos e performance. Avaliação de erros no sistema e falhas no processo que possam impactar na qualidade do atendimento ao cliente. Apontamentos e sugestões, visando corrigir falhas e aprimorar o atendimento. Construção de relatórios para as lideranças da operação tomarem providências junto às áreas, para contínuas melhorias. Preparação mensal de relatórios com o desempenho dos operadores. Aplicação de feedbacks com pontos positivos e oportunidades de melhorias. Ministração de treinamentos com técnicas e métricas de atendimento.

**Requisitos**:
Ensino médio completo, Disponibilidade para trabalhar em escala rotativa, Comunicativo; proativo; criativo; senso de urgência; comprometido e empático

Analista



  • Rio De Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....

  • Monitor de Qualidade

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Brasil Cercred Tempo inteiro

    **Ocupação**: Serviços Diversos - R$**Pretensão salarial** R$ 1.696,00**Número de vagas** 10**Horário de trabalho** De 14:00 até 20:00**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** R$ 1.696,00 - **Número de vagas** 10 - **Horário de trabalho** De 14:00 até 20:00 - **Escolaridade** Ensino...

  • Assistente de Qualidade

    1 semana atrás


    Juiz de Fora, Brasil RHeserva Tempo inteiro

    **Ocupação**: Gestão Hospitalar - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino Médio...


  • Juiz de Fora, Brasil CHARQUE 2001 Tempo inteiro

    **Ocupação**: Controlador - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 07:00 até 17:30**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:30 -...


  • Juiz de Fora, Brasil CHARQUE 2001 Tempo inteiro

    **Ocupação**: Controlador - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 07:00 até 17:30**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:30 -...

  • Estágio em Qualidade

    4 semanas atrás


    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão. Suporte ao cliente interno e externo; Operacionalização de atividades diversas e estruturadas da organização. **Responsabilidades e atribuições** - Auxiliar no...

  • Revisão de monitor

    1 semana atrás


    Carapebus (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador?   O monitor fica escuro. Ao pressionar o botão power aparece msg referente a não reconhecimento de cabo e volta a ficar escura a tela.Que dispositivo é?   MonitorMarca e modelo do dispositivo   DellO equipamento está...

  • Coordenador da qualidade

    1 semana atrás


    Juiz de Fora, Brasil JF MULTI SERVICOS DE EMPREGOS LTDA Tempo inteiro

    As inscrições para essa oportunidade vão até o dia 02/06/2024 Coordenar equipe e o SGQ (Sistema de gestão da qualidade), respondendo pela gestão dos documentos e normas, auditorias internas e externas, indicadores de conformidades dos processos e produtos seguindo as determinações da ISO-9001-2015 Conhecimento nas ferramentas de gestão e...


  • Estado de São Paulo, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

    Auxiliar na gestão operacional junto com a supervisão;Preencher relatórios e formulários referente a área produtiva;Treinar os funcionários referente aos processos produtivos. Monitor de Produção1Vale transporte, refeição no local, assistência médica/odontológica, cesta básica e PLR **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação -...

  • Revisão de monitor

    Há 1 mês


    Niterói (Rio de Janeiro), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Reparação de computadores com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador?   Não ligaQue dispositivo é?   MonitorMarca e modelo do dispositivo   Samsung 29' tela curvaO equipamento está na garantia?   NãoQuando você precisa começar o serviço?   Nos próximos diasHorário de...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Juiz de Fora, Brasil Rheserva Consultoria Tempo inteiro

    Organiza e controla rotinas do comércio varejista; lidera equipe; controla quantidade e qualidade de mercadorias; gestão de estoque; programação de compras; monitora fechamento de caixa; acompanha faturamento da loja; indicadores de resultados ou campanhas. **Requisitos**: - Necessário ensino médio completo e desejável ensino superior...

  • Balconista i

    1 semana atrás


    Juiz de Fora, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Atende aos clientes, recepcionando-os coletando pedidos e levantando necessidades; monta e desmonta prateleiras e balcões; organiza, confere e controla materiais de trabalho, verifica ordem de espera e chegada de clientes, verifica e monitora a limpeza, higiene e a segurança do local de trabalho; zelar pelo bom ambiente e normas de qualidade e segurança...

  • Monitora Infantil

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Empregos RJ Tempo inteiro

    Você sabia que agora estamos também no youtube? Conheça o nosso canal "Empregos e Conhecimento", aonde compartilhamos toda semana diversas notícias sobre oportunidades de empregos em todo o estado.  Também compartilhamos conhecimentos relacionados à currículos, ferramentas de trabalho, comportamentos, entre diversas outras coisas, para ampliar a...


  • Juiz de Fora, Brasil EPM Embalagens de Polpa Moldada Ltda Tempo inteiro

    **Ocupação**: Inspetor - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino...


  • Juiz de Fora, Brasil EPM Embalagens de Polpa Moldada Ltda Tempo inteiro

    **Ocupação**: Inspetor - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino...


  • Juiz de Fora, Brasil EPM Embalagens de Polpa Moldada Ltda Tempo inteiro

    **Ocupação**: Inspetor - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino...


  • Juiz de Fora, Brasil Papeleira Santa Rita Tempo inteiro

    **Ocupação**: Auxiliar de Produção - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 3**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Fundamental (1o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 3 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Indra Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - MonitoriaNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralAtuar em time de Monitoria de qualidade de nossos times de BackOffice de um de nossos clientes de Energia elétrica. O cargo é para nossa operação é...


  • Juiz de Fora, Brasil Papeleira Santa Rita Tempo inteiro

    **Ocupação**: Auxiliar de Produção - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 2**Horário de trabalho** Não informado**Escolaridade** Ensino Fundamental (1o. Grau) completo**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 2 - **Horário de trabalho** Não informado - **Escolaridade** Ensino...


  • Juiz de Fora, Brasil EPM Embalagens de Polpa Moldada Ltda Tempo inteiro

    **Ocupação**: Auxiliar de Laboratório - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1**Horário de trabalho** De 08:00 até 14:00**Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante cursando**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 08:00 até 14:00 -...