Consultor(a) de Suporte N1
6 meses atrás
**Atribuições**:
- Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa;
- Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte;
- Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às necessidades dos clientes, agilizando a solução de seus problemas;
- Garantir total disponibilidade ao cliente, solucionando seus problemas dentro dos SLA’s para cada serviço;
- Receber solicitações e atendê-las conforme prioridades definidas na ferramenta, e ou solicitadas pelo gestor;
- Manter níveis de atendimento dentro das OKR’s e KPI´s propostas pela empresa;
**Requisitos técnicos**:
- Curso superior em andamento em Administração, Tecnologia, Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas afins.
- Conhecimento desejado em Excel intermediário.
- Nível avançado em técnicas de comunicação oral e escrita;
- Experiência considerável como Consultor(a) de Suporte N1.
**Quais as nossas vantagens**:
- Trabalhamos com plano de carreira, cargos e salário
- PCCS.
- Parceria com Swile - Alimentação/Refeição - flexível
- Day Off no seu aniversário
- Total Pass (desconto em grupo de academias)
- Bônus por indicação de talentos
**Para o seu Desenvolvimento**:
- Trilhas de desenvolvimento interno
- Plano de Desenvolvimento Individual - dentro plataforma Feedz
- Biblioteca (livros físicos e online)
- Boavista academy
**Para a sua Qualidade de vida e Saúde Mental**:
- Ginástica Laboral/Massoterapia/ Parceria com a Moodar (descontos em terapia online), Plantão Psicológico.
- Cultura de celebração e calendário anual de endomarketing.
- Vivenciar cultura ágil
**Sentiu que é hora de crescer e protagonizar conosco?
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Analista de Suporte N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro**Nível**: Júnior **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta - 08h00 às 18h00. Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Plano de saúde de R$ 50,00, Day-off no seu aniversário, Vale Refeição de R$ 25,00, Auxílio...
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Analista de Suporte/N1
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Huork.com Tempo inteiroAnalista de Suporte/N1 Local: Fortaleza Salário a combinar Benefícios: Plano de saúde (Coparticipação) e plano Odontológico + Mensalidade paga 100% pela empresa (após o período de experiência) + Cartão Flexível mobile + Vale Transporte + Vale Alimentação + Programa de Educação Corporativo (Plataforma Solides) + Empréstimo Responsável +...
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Técnico Suporte ao Noc N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Consultor de Vendas Interno
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiroConsultor de saúde admite Consultor de Vendas Interno em Fortaleza (Centro). Realizar a prospecção ativa de clientes em potencial, buscando novas oportunidades de negócio na área da saúde. Fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela empresa. Esclarecer dúvidas e apresentando soluções adequadas às necessidades dos clientes.
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Pessoa Consultora de Suporte N1
Há 1 mês
Fortaleza, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiro**Atribuições**: - Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; - Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; - Garantir que todos os recursos ou serviços estejam disponibilizados e atendam às...
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Pessoa consultora de suporte n1
Há 1 mês
FORTALEZA, Brasil Boavista Service Tech Financial Eireli Tempo inteiroAtribuições: Registrar e atender as demandas de suporte aos clientes, provenientes de todos os canais de contato disponibilizados pela empresa; Analisar as demandas do sistema de gerenciamento de chamados, realizando o atendimento inerente ao nível um de suporte; Garantir que todos os recursos ou serviços estejam...
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Consultor de Vendas
2 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de fornecedor de equipamentos a energia solar Tempo inteiroEmpresa de fornecedor de equipamentos a energia solar admite Consultor de Vendas em Fortaleza. Identificar as necessidades dos clientes, oferecendo soluções personalizadas e apresentando produtos ou serviços que atendam a essas necessidades.Realizar a prospecção de novos clientes, manter o relacionamento com clientes existentes e fechar vendas,...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Fortaleza, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiroConsultor de saúde admite Assistente Administrativo em Fortaleza (Cocó). Realizar rotinas administrativas gerais, com foco em Departamento Pessoal. Gerenciar processos de admissões, demissões e atualizações cadastrais. Auxiliar na elaboração da folha de pagamento e controle de ponto. Organizar benefícios, como vale-transporte e assistência...
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Especialista em Negócios de Saúde
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Consultor de saúde Tempo inteiroDesenvolvimento de Negócios na Área da SaúdeEstamos procurando por um profissional qualificado para desenvolver negócios na área da saúde. O Consultor de Vendas Interno será responsável por prospectar clientes, fornecer informações sobre os serviços oferecidos pela empresa e apresentar soluções adequadas às necessidades dos clientes.Sobre a...
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Analista de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil IZI APP Tempo inteiro**DESCRIÇÃO DA VAGA**: Atividades: - Realizar a abertura e tratativa de chamados de suporte, registrando de forma clara as ações para solucionar o incidente identificado; - Aplicar a correção/resolução identificada e certificar que sua solicitação foi atendida; - Focar em atingir o resultado/metas da área; - Registrar, em sistema, a solicitação...
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Técnico Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico de Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico Suporte ao Noc
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NET ONDA Tempo inteiroRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat, avaliar e resolver os problemas dos chamados abertos de telecom, dar suporte as equipes de campo e Noc, auxiliar os técnicos de campo na configuração de instalações de roteadores e pontos, atuar no gerenciamento e manutenção de demais ativos de rede, realizar retornos programados, abrir ordem de...
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Técnico de Suporte
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira...
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Analista de Redes N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiroEstamos à procura de **Analista de Redes N1** para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio. Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugar! Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar...
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Suporte Técnico N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz soluções em RH Tempo inteiro**ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando necessário, com a área de...
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Suporte Técnico N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil NAJA SOLUCOES Tempo inteiro**Sobre a vaga**: **ATIVIDADES** - Prestar suporte de 1º nível, remoto e/ou presencial, às empresas clientes relacionados aos sistemas desenvolvidos pela empresa; - Analisar arquivos, quando necessário, para resolução de incidentes; - Emitir relatórios e documentações diversas relacionadas às requisições de suporte; - Interagir, quando...
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Suporte Técnico N1
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Vivaz Soluções Tempo inteiro**Nível**: Técnico **Cursos de**: Análise de Sistemas & Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: De segunda à sexta 8hs às 18hs Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale refeição **Responsabilidades e Experiências...
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Assistente de Suporte
Há 1 mês
Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiroMissão do Cargo: Dar suporte a escolas e famílias, sanando dúvidas sobre o uso da Agenda Edu, garantindo uma ótima experiência do usuário.Responsabilidades:Realizar atendimento de suporte N1 e N2: Garantir que os usuários tenham acesso às ferramentas e recursos necessários para realizar suas tarefas.Sanar dúvidas dos usuários: Fornecer...
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Consultor Associado
6 meses atrás
Fortaleza, Brasil Gomes de Matos Consultores Associados Tempo inteiroDar suporte ao Consultor Pleno na elaboração de materiais, agenda semanal, atualização de servidores e drivers; Dar suporte ao Consultor Pleno em todas as atividades sob sua responsabilidade previstas no cronograma de cada projeto; Levantar e mensurar os resultados desejados e obtidos do projeto de forma a fazer a contínua progressão do desenvolvimento...