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Analista de Retenção de Clientes
3 meses atrás
**Responsabilidades**:
- Desenvolver e implementar estratégias de retenção alinhadas aos objetivos da empresa.
- Estabelecer comunicação proativa e efetiva com contadores, utilizando canais como WhatsApp, Instagram e chamadas.
- Analisar dados de retenção para identificar oportunidades de melhoria e ajustar estratégias conforme necessário.
- Criar e conduzir treinamentos para a equipe de retenção, garantindo conhecimento aprofundado dos produtos e serviços oferecidos.
- Colaborar com equipes internas para garantir uma experiência consistente e de alta qualidade para os contadores parceiros.
- Utilizar ferramentas tecnológicas para gerenciar relacionamentos, automatizar processos e monitorar métricas-chave.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em funções de retenção de clientes, preferencialmente em setores relacionados a serviços digitais.
- Excelentes habilidades de comunicação interpessoal e capacidade comprovada de construir relacionamentos sólidos.
- Conhecimento avançado em análise de dados e capacidade de traduzir insights em ações estratégicas.
- Familiaridade com ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e automatização de processos.
- Habilidade para criar e conduzir treinamentos eficazes.
- Mentalidade orientada para resultados e capacidade de adaptação a mudanças.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Bônus
- Comissão
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Analista de Sucesso do Cliente
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,marketing,gestão comercial **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a quinta-feira - 08h as 18h/ Sexta-feira - 08h as 17h **Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica, Vale Refeição, Plano Odontológico, Seguro de...
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Agente de Retenção
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroCandidatos com experiência na área de retenção, telemarketing ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71...
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Agente de Retenção
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroCandidatos com experiência na área de retenção ou recuperador de crédito, realizando atendimento ativo e receptivo, esclarecimento de dúvidas, fidelização de clientes e manter um bom relacionamento a fim de fazer o cliente não desistir do serviço. Empresa disponibiliza treinamento. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.438,71 por...
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Operador de Retenção
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil Cartão de Todos Fortaleza Centro Tempo inteiroMonitorar cancelamentos de sua carteira e promover escala de ajuda para devida retenção; - Contato por telefone e presencial com clientes que solicitaram cancelamento do serviços para realizar fidelização; - Gostar de trabalhar com Metas; - Boa comunicação; - Boa Argumentação; - Proatividade; - Iniciativa para fidelizar clientes. Tipo de vaga:...
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Analista Fiscal
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiroEmpresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Envio de obrigações acessórias. Fechamentos de empresas presumido e lucro real. Acompanhamento de pendências fiscais clientes. Realizará atividades que envolvem cálculo de apuração e recolhimento de impostos diretos e indiretos, escrituração...
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Operador de Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa Tempo inteiroEmpresa admite Operador de Retenção em Fortaleza Messejana para atuar em Tempo integral, Das 08:00 às 17:00. Sábado até 12:00.. Atuar com atendimento ao cliente. Realizar retenção de clientes e reversão de cancelamentos (voz e chat). Realizar negociações e concessões para manter o cliente na base. Registrar informações e atualizar dados do...
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Analista Comercial Jr Foco em Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Aço Cearense Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior completo. Experiência em atendimento ao cliente com foco em retenção de vendas. Experiência em indicadores de retenção de vendas. Diferenciais para a vaga: Experiência em manipulação e cruzamento de dados em planilhas. Histórico de entrega de projetos de CRM voltado para retenção e fidelização de clientes....
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Analista Comercial Jr Foco em Retenção
4 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Aço Cearense Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior completo. Experiência em atendimento ao cliente com foco em retenção de vendas. Experiência em indicadores de retenção de vendas. Diferenciais para a vaga: Experiência em manipulação e cruzamento de dados em planilhas. Histórico de entrega de projetos de CRM voltado para retenção e fidelização de clientes....
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Analista Comercial Jr Foco em Retenção
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Aço Cearense Tempo inteiroRequisitos: Ensino Superior completo. Experiência em atendimento ao cliente com foco em retenção de vendas. Experiência em indicadores de retenção de vendas. Diferenciais para a vaga: Experiência em manipulação e cruzamento de dados em planilhas. Histórico de entrega de projetos de CRM voltado para retenção e fidelização de clientes....
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Escritório de contabilidade Tempo inteiroEscritório de contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza (Meireles). Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e fornecendo suporte e orientação personalizados.Auxiliar os clientes na utilização dos serviços oferecidos pelo escritório de contabilidade, fornecendo treinamento e suporte...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Escritório de contabilidade Tempo inteiroEscritório de contabilidade admite Analista de Sucesso do Cliente em Fortaleza Meireles para atuar em Tempo integral, A combinar.. Estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes, compreendendo suas necessidades e fornecendo suporte e orientação personalizados. Auxiliar os clientes na utilização dos serviços oferecidos pelo escritório de...
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Analista de Relacionamento com Cliente
3 semanas atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiroEmpresa de Marketing admite Analista de Relacionamento com Cliente em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Organização/atualização de CRM. Gerenciamento e relacionamento com clientes. Promover o engajamento com o cliente por meio de follow-ups. Agendar reuniões e demos juntamente com a área técnica. Gerenciamento de pipeline. Mapear...
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Agente de Retenção
Há 7 horas
Fortaleza, Ceará, Brasil Rt Servicos Tempo inteiro**Sobre a Vaga**Estamos procurando por um profissional motivado e comunicativo para atuar como Agente de Retenção em nossa equipe de atendimento ao cliente.**Responsabilidades**Receber ligações de clientes insatisfeitos e resolver conflitos de forma eficaz.Orientar os clientes sobre nossos serviços e produtos.Desenvolver estratégias para reter clientes...
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Analista de Suporte ao Cliente
Há 22 horas
Fortaleza, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Sobral.Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Fortaleza. Será responsável por fornecer suporte técnico.Resolver problemas do cliente.Garantir a satisfação do cliente.Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.
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Agente de Retenção
2 meses atrás
Fortaleza, Brasil VISTEL TELECOM Tempo inteiro**Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. Tipo de vaga: Efetivo/CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Tipos de pagamento adicional: - 13º salário -...
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Analista de Suporte ao Cliente
1 dia atrás
Fortaleza, Brasil Empresa de serviços financeiros Tempo inteiroEmpresa de serviços financeiros admite Analista de Suporte ao Cliente em Fortaleza para atuar em Tempo integral, A combinar.. Será responsável por fornecer suporte técnico. Resolver problemas do cliente. Garantir a satisfação do cliente. Analisar dados de suporte ao cliente para melhorar os processos.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Operador de Telemarketing
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (EH) **Regime...
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Operador de Telemarketing
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (BC) **Regime...
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Operador de Telemarketing
3 meses atrás
Fortaleza, Brasil BSV Private Tempo inteiroRetenção de clientes via telefone e WhatsApp. **Beneficios**: Vale Transporte; **Formação Acadêmica**: **Experiência**: Ter experiência em retenção de clientes.Atendimento telefônico. **Salário**: 1420 **Cargo**: Operador de telemarketing **Empresa**: BSV Private Correspondentes de instituições financeiras **Ramo**: Bancário (DK) **Regime...