Consultor (a) de Atendimento Sênior Implantação

2 meses atrás

São Paulo SP, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

**Unidade de Negócio**: Sem Parar Empresas

**Local de trabalho**: Birmann 21 (Pinheiros, SP)

**Modelo de trabalho**:Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)

**Missão da área que você irá atuar**: Responsável por garantir a implantação eficiente dos processos e o atendimento ao cliente de forma contínua, a área atua na identificação de ordens de serviço pelo Salesforce, na criação de cronogramas pelo sistema interno da empresa, e na condução de reuniões e treinamentos para alinhamento de processos. Além disso, oferece suporte completo ao cliente, acompanhando pedidos e garantindo a resolução de dúvidas dentro do SLA. Após a implantação, a área assegura uma transição fluida para as células de atendimento, mantendo a qualidade do suporte e a satisfação do cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Identificar o recebimento da ordem de serviço demandada pela área comercial, pelo sistema Salesforce, visando a efetivação do recebimento da implantação pela área. - Elaborar cronograma de implantação mediante aos processos dos emissores que é possível localizá-los no sistema interno da empresa (Conexão), a fim de garantir a distribuição na data correta para o cliente.
- Conduzir e/ou ser solicitado a participar de reunião junto ao cliente ou as áreas internas da VB, por meio de visita ao endereço do cliente ou por vídeo conferência no dispositivo Skype ou outro semelhante de escolha do cliente, com a finalidade de alinhamento de processos, apresentação da área e suporte ao site de benefícios.
- Conduzir treinamento no portal da VB para a geração do pedido, atualização dos colaboradores, emissão de relatório, importação do arquivo, emissão de boleto e nota fiscal direto no site, todos esses processos são ministrados por ligação telefônica, visando o conhecimento inicial ao portal e maior independência, do cliente, na administração dos seus pedidos.
- Realizar, após a implantação, a transferência do cliente para as células de atendimento, mediante ao preenchimento de um formulário no word e um call com as partes envolvidas, visando uma melhor visão do cliente para a célula que está recebendo e a notificação formal ao cliente do seu novo consultor.
- Garantir que após a implantação o cliente seja transferido, de forma saudável, para a célula de atendimento, com o envio da informação do cliente por planilha em excel a nova célula, com o objetivo de garantir que o cliente continuará tendo suporte e um canal a qual pode ligar para tirar suas dúvidas.

****
**Requisitos e qualificações** É imprescindível que você tenha**:

- Ensino Superior Completo em Administração e áreas correlatas;
- Experiência com implantação e treinamentos para clientes B2B;

**Não obrigatório, mas será incrível se você tiver**:

- Experiência com sistema Salesforce.

**Informações adicionais** Fique por dentro do que te oferecemos**:

- VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
- Assistência Médica Bradesco;
- Assistência Odontológica Bradesco;
- Wellhub, antigo Gympass*;
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
- Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
- Day-off de aniversário;
- Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
- Seguro de Vida;
- Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
- Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;

Em um mundo em constante transformação, estamos sempre em busca de novas maneiras de trabalhar e viver com mais eficiência. As marcas **Sem Parar** e **Sem Parar Empresas** formam um ecossistema integrado de mobilidade e meios de pagamento, projetado para simplificar a vida e eliminar as barreiras do dia a dia.

Com nossas soluções inovadoras, ajudamos milhares de pessoas e empresas a aproveitar ao máximo suas jornadas, garantindo movimentos mais fluidos e eficientes. Nosso pioneirismo em tecnologias de ponta desburocratiza processos essenciais, facilitando a gestão de gastos tanto para indivíduos quanto para empresas.

Oferecemos ferramentas que otimizam a mobilidade de veículos e pessoas, tornando mais fácil e eficiente a administração dos seus negócios.

**São mais de 7 milhões de tags ativas e 230 mil empresas clientes**

**No Sem Parar, oferecemos**:Tag, Sem Parar Seguros, Cartão de Crédito Sem Parar Mais, SuperApp, Clube de Benefícios e muito mais

**No Sem Parar Empresas, temos**:Tag, Vale-Pedágio, Soluções de abastecimento: Cartão Combustível e Controle Total de Frotas - Abastecimento. Gestão de benefícios corporativos: Vale Refeição, Vale Alimentação, Flex, Vale Transporte, Multi Benefícios e muito mais

E quem faz tud

  • Analista de Implantação Sênior

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Capta Tecnologia Tempo inteiro

    **A CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 30 anos. Está em busca de um Consultor(a) de Implantação Sênior para atuar em projetos de implantação e integração de sistemas ERP no setor varejista.** Deve possuir habilidades avançadas em implantação e experiência em projetos de varejo. Candidato(a) ideal deve possuir...

  • Analista de Implantação Sênior

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 35 anos. Está em busca de um Consultor(a) de Implantação Sênior para atuar em projetos de implantação e integração de sistemas ERP no setor varejista. Candidato(a) ideal deve possuir experiência prévia em implantação de sistemas ERP no varejo, com conhecimento em módulos-chave do...

  • Consultor de Implantação

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil CapacitaRH Tempo inteiro

    **Atividades e Responsabilidades**: - Compreender profundamente os requisitos e demandas dos clientes, garantindo que a solução implementada atenda às suas expectativas. - Definição de cronogramas de implantação. - Capacitar os usuários finais e equipes, garantindo que eles estejam aptos a utilizar a solução de forma eficaz. - Oferecer suporte...

  • Consultor de Atendimento Sênior de Implantação

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Unidade de Negócio: Sem Parar EmpresasLocal de Trabalho: Birmann 21 (Pinheiros, SP)Modelo de Trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)Missoã da área que você irá atuar: Responsável por garantir a implantação eficiente dos processos e o atendimento ao cliente de forma contínua, a área atua na identificação de ordens de...

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Diadema, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Diadema. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de implantação.

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Guarulhos, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Guarulhos. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de implantação.

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Osasco, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Osasco. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de implantação.

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Mauá, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Mauá. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de implantação.

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Barueri. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de implantação.

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Santo André, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Santo André. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de...

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    São Caetano do Sul, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em São Caetano do Sul. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de...

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em São Bernardo do Campo. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de...

  • Consultor de implantação

    Há 4 dias

    Araçatuba, SP, Brasil Salutem Tempo inteiro

    Consultor de implantação de sistemas Responsabilidades Implantação e consultoria de sistemas de Gestão Hospitalar, realização de todas as funções de um projeto de implantação de sistema, levantamento das rotinas executadas pelo cliente em seus diversos setores, com o objetivo de identificar se o sistema atente às expectativas.  Demonstrar as...

  • Consultor de Implantação ERP

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    **Consultor de Implantação ERP - Treinee - HOME OFFICE** Estamos em busca de pessoas entusiasmadas e motivadas para ingressarem em nossa equipe como Trainees em Implantação ERP. Neste papel, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver enquanto apoia a implantação bem-sucedida dos sistemas HCM da Senior para nossos...

  • Consultor de Implantação Hcm

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Valor Potencial Tempo inteiro

    **Consultor de Implantação HCM - HOME OFFICE** Estamos em busca de pessoas entusiasmadas e motivadas para ingressarem em nossa equipe como Trainees em Implantação HCM. Neste papel, você terá a oportunidade de aprender e se desenvolver enquanto apoia a implantação bem-sucedida dos sistemas HCM da Senior para nossos...

  • Consultor de Implantação

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, SP, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Consultor de Implantação em Taboão da Serra. Realizar consultorias eventuais, seguindo o escopo e premissas estabelecidas. Detalhar escopo junto ao cliente, repassando os dados por meio de reuniões para alinhar premissas para início das atividades. Realizar o diagnóstico e estruturar a documentação para conduzir as etapas de...

  • Consultor de Implantação

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil CapacitaRH Tempo inteiro

    Atividades e Responsabilidades:- Compreender profundamente os requisitos e demandas dos clientes, garantindo que a solução implementada atenda às suas expectativas.- Definição de cronogramas de implantação.- Capacitar os usuários finais e equipes , garantindo que eles estejam aptos a utilizar a solução de forma eficaz.- Oferecer suporte inicial...

  • Analista de Implantação Sênior

    5 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil CAPTA GERENCIAMENTO DE PROJETOS - EIRELI Tempo inteiro

    A CAPTA, é uma software house, atuamos no mercado a mais de 30 anos. Está em busca de um Consultor(a) de Implantação Sênior para atuar em projetos de implantação e integração de sistemas ERP no setor varejista. Deve possuir habilidades avançadas em implantação e experiência em projetos de varejo. Candidato(a) ideal deve possuir experiência...

  • Consultor de Implantação

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil LG lugar de gente Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um(a) Consultor de Implantação para atuar nos módulos de Folha de Pagamento e benefícios em nossa base de clientes Enterprise (Grandes Contas). Será responsável por compreender as necessidades e regras de negócio dos clientes, configurar o sistema de folha de pagamento, desenvolver fórmulas com base na...

  • Consultor Sênior De Implantação De Sistemas

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Accountfy Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: Consultor Sênior de Implantação de Sistemas (ISM) – Expertise FP&ANome da Empresa: AccountfySalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Somos uma empresa dedicada à inovação tecnológica, oferecendo uma plataforma SaaS projetada para aprimorar a gestão financeira e contábil dos nossos clientes. Nossa meta é...