Customer Service Analyst Iii

1 semana atrás

Porto Alegre, Brasil InComm Payments Tempo inteiro

Overview:
Leveraging deep integrations into retailers’ point-of-sale systems, InComm is revolutionizing the commerce experience through innovative payments technology. InComm leverages end to end solutions to bring branded activatable products to retailers both in store and digitally. Our process includes everything from card printing, inventory management and forecast analytics, to the development and integration of activation technology in point of sale machines world-wide. From there we leverage our backend platform as a service technology to drive product activation to the tune of several thousand card activations every second. Whether those consumers are activating prepaid products, paying bills, enjoying real-time discounts through a membership card, purchasing digital goods in-store or adding funds to an online account, InComm is there to provide unique gift-gifting opportunities, cater to on-the-go shoppers, deliver added value through loyalty programs and serve cash-based consumers.

Inside InComm from InComm on Vimeo.

About This Opportunity:
Customer Service is primarily responsible for turning a bad experience into enchantment. It is the one that defines how customers will remember our company.

**Responsibilities**:
**What do we expect the person to produce?**

2. Lead our technical service team

3. Generate and interpret management reports for presentation to the board and clients

4. Evaluate and implement market tools and software that can help optimize your activities and the technical support team

5. Participate in meetings with the company's board and/or clients

6. Train customers

7. Work with IT to resolve bugs and systemic incidents

8. Work together with the Project Team to ensure the operation of new customers

9. Maintain excellent customer relationships

10. Provide internal support (team infrastructure) and manage Todo's telecom area.

Qualifications:
1. Graduation in Information Technology, Administration, Engineering

2. Have +3 years of experience in the area

3. Knowledge of configurations of computers with Windows Operating System

4. Have systems logic

5. Intermediate knowledge of English

6. Knowledge of system integrations via API

7. Knowledge of agile methods such as Scrum

**KSA (Knowledge; Skills; Abilities): How competency is demonstrated**

1. Have good communication skills

2. Quick problem solving

3. Be passionate about customer experience

4. Be dynamic, collaborative, focused on results, and like technology
- InComm provides equal employment opportunities (EEO) to all employees and applicants for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity or national origin, citizenship, veteran’s status, age, disability status, genetics or any other category protected by federal, state, or local law._
- **This position is eligible for the Employee Referral Bonus Program

  • Customer Success Analyst

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiro

    Oi! Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento .A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer...

  • Customer Service Desk

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **WHAT YOU'LL DO** We are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer. The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents,...

  • Customer Service

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil JEAN SCHUCH & ASSOCIADOS Tempo inteiro

    Customer Service (PJ) - Porto Alegre, RSTo work in a digital lending and payments solutions company.Job Duties:Responsible for supporting origination and analysis in accordance with the company's Credit Policies and Operational Procedures.Communicate with clients via telephone, chat, and email.Collaborate with the Operations and Sales Team.Conduct a thorough...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiro

    Oi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento . A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success ...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiro

    Oi Nós somos a donz escola de dança e estamos procurando um(a) Especialista em Costumer Success PL/SR para integrar nosso time de relacionamento.A gente tá procurando alguém apaixonado por Customer Centric e afim de fazer parte de um projeto pra ser case de mercado. Queremos criar uma legião de fãs e acreditamos que Customer Success é a chave do...

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiro

    Oi!Somos a Donz Escola de Dança, e estamos em busca de um(a) Especialista em Customer Success PL/SR para se juntar ao nosso time de relacionamento. Se você se identifica com a área e quer fazer parte de uma equipe comprometida em proporcionar a melhor experiência aos clientes, essa vaga pode ser para você!

  • Customer Success Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Donz Escola de Dança Tempo inteiro

    Oi Nós somos adonz escola de dançae estamos procurando um(a)Especialista em Costumer Success PL/SRpara integrar nossotime de relacionamento .A gente tá procurando alguém apaixonado porCustomer Centrice afim de fazer parte de um projeto pra sercasede mercado. Queremos criar umalegião de fãse acreditamos queCustomer Successé a chave dofuturoda nossa...

  • Customer Service Desk

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil SAP Tempo inteiro

    We help the world run betterWHAT YOU'LL DOWe are seeking a highly motivated and experienced Service Desk Specialist to join a 24 x 7 global Service Desk team within the Enterprise Cloud Services (ECS) organization for a strategic SAP customer.The Service Desk is the single point of contact for all operational enquiries regarding Incidents, Service Requests,...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos3000,00 Requisitos:Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos3000,00 Requisitos:Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.RequisitosRequisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Graphic Designer Analyst

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiro

    **Aprix** A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. **Graphic Designer Analyst** Na Aprix, a missão de uma pessoa...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunosRequisitosRequisitos:Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Customer Sucess Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Oferecer experiência que encanta aos alunos de Infoprodutos, criar e implementar processos de CS preparando a empresa para escalar rápido, criar processo de alimentação das demais áreas a partir de feedbacks Comportamentos dos alunos.RequisitosRequisitos: Bom domínio da língua portuguesa, escrita e comunicação em geral.Conhecimento...

  • Data Analyst Iii

    2 meses atrás

    Porto Alegre, Brasil Meta Tempo inteiro

    **We are delighted that you want to be part of our team!** **About MetaIT North America** **About our customer** A world leader in gases, technologies and services for Industry and Health, Air Liquide is present in 75 countries with approximately 66,400 employees and serves more than 3.8 million customers and patients. Oxygen, nitrogen and hydrogen are...

  • Graphic Designer Analyst

    Há 1 mês

    Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiro

    Aprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. Graphic Designer Analyst Na Aprix, a missão de uma pessoa como Graphic...

  • Graphic Designer Analyst

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Aprix Tempo inteiro

    Aprix A Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência. Graphic Designer Analyst Na Aprix, a missão de uma pessoa como Graphic...

  • Graphic Designer Analyst

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Aprix Tempo inteiro

    AprixA Aprix é uma startup que desenvolve soluções de ciência de dados, principalmente voltadas para precificação. Nossa missão é desenvolver soluções de data science que auxiliem agentes de diferentes portes e segmentos a solucionar problemas na busca por maior eficiência.Graphic Designer AnalystNa Aprix, a missão de uma pessoa como Graphic...

  • Brasil - Técnico Serviços Iii - Porto Alegre

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Otis Tempo inteiro

    Date Posted: 2024-02-19 Country: Brazil **Location**: LOC6004:Av: Viena, 201 Cep: 90240-020 Bairro: São Geraldo - Porto Alegre/RS - Brazil - Quer fazer parte da empresa que mais move pessoas no mundo? - A Otis é líder mundial na fabricação, instalação e serviços de elevadores e escadas rolantes. Movimentamos 2,3 bilhões de pessoas por dia e...

  • Analyst

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil HCL Technologies Tempo inteiro

    **ANALYST**: - Sao Leopoldo - 0-2.5 Years - Brazil **Job Description (Posting).** - Remote support to users from sales department on One Sales tool used during normal business hours. - Manage, update and elevate tickets accordingly. - Supplier will hire a Senior resource to produce reports using the tickets tool and provide to client. - Client will be...