Assistente de Monitoramento I

Há 4 dias

São Paulo SP, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

**Company Overview**:
At Motorola Solutions, we're guided by a shared purpose - helping people be their best in the moments that matter - and we live up to our purpose every day by solving for safer. Because people can only be their best when they not only feel safe, but are safe. We're solving for safer by building the best possible technologies across every part of our safety and security ecosystem. That's mission -critical communications devices and networks, AI-powered video security & access control and the ability to unite voice, video and data in a single command center view. We're solving for safer by connecting public safety agencies and enterprises, enabling the collaboration that's critical to connect those in need with those who can help. The work we do here matters.

**Department Overview**: The Motorola Solutions Managed Services Network Operations Center (MS-NOC) is staffed by experienced technologists who ensure our customers' networks operate at peak performance. The services provided by the MS-NOC allow customers to entrust their network operations and management to Motorola Solutions, enabling our customers to focus on their primary mission.
**You'll provide technical support and coordination on activities within the 'Motorola Network Operation Center, verifying swift and accurate response to all alerts, ensuring the repair or escalation of issues as appropriate. The Tier 1 agent will strive to maintain the highest level of service for all customers; ensuring the appropriate and timely notification of network and maintenance statuses. This position supports 24/7 Network Operations, requiring the flexibility to work across all shifts as required. The Tier 1 Agent will be joining a team of Customer Support Operators and Senior Tier 1 Agent serving all relevant accounts. This role will develop strong relationships with the customer and all other supporting departments. Additionally, the Tier 1 Agent will perform some administrative tasks that will help drive day to day performance.

**Basic Requirements**:

- ** Systems Administration**
- Monitoring the Motorola Solutions Infrastructure using a variety of tools and react to resolve any alerts which may arise and ensure system uptime meet service level agreements.
- Responsible for logging and resolving any network incidents ensuring that Service Level Agreements are met at all times.
- Escalating any Network incidents that cannot be resolved within specified time frames to the relevant team members and work with them until the incident is resolved.
- Document and record steps taken towards resolution of an incident
- Responsible for documenting and distribution of all Major Incident Review Reports in the agreed format.
- Monitor all outages/issues through the return to normal services.
- ** Customer Support**
- Acting as the first point of contact for any Network related problems between Motorola NOC and its partner's.
- Respond to escalated customer incidents in a timely fashion and in compliance with NOC standards.
- Open corresponding trouble tickets as appropriate or needed, assisting in perform initial impact analysis and timely escalation to the next level of support
- ** Other Support**
- Comply with Motorola Quality and Security policies and practices.
- Maintain reasonable discipline and decorum.
- Be familiar with NOC policies and services.
- Work closely with all other relevant teams to maximize all opportunities, make a significant contribution by supporting new process and new technology.
- Must be able to effectively coordinate and multi-task across various groups and functional teams both inside and outside of the business.
- Actively participate in all training provided.
- Ability to perform tasks with mínimal supervision.
- Operate in a 24 X 7 Network Operations Center; this includes shift work and weekends.
- ** Specific Knowledge/Skills**:

- 2 years of customer support experience preferably in a NOC environment
- Seeking experience in a help desk/service desk/ technical support environment.
- Prior background working in NOC environment is highly desired.
- Knowledge of ITIL is a plus.
- Good communication skills (verbal, written and presentation).
- Strong analytical, problem solving and investigative skills.
- Attention to detail.
- Ability to work unsupervised.
- Good time management skills.
- Ability to set priorities and meet deadlines.
- Aptitude to manage multiple tasks concurrently.
- Technical literacy.
- Advanced English Level

**#LI-WC1**

**Travel Requirements**: None
***Relocation Provided**: None
***Position Type**: New Grad

**Referral Payment Plan**: Yes

**_ EEO Statement_**

Motorola Solutions is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion or belief, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status or any other legally-protected characteristic.

We are proud of our people-fir

  • Assistente de Monitoramento

    4 semanas atrás

    Barueri, SP, Brasil Empresa de Logística Tempo inteiro

    Empresa de Logística admite Assistente de Monitoramento em Barueri. Realizar o acompanhamento das entregas desde a coleta até a entrega no destinatário final, prestando auxílio quando necessário e registrando as intercorrências a fim de garantir a performance e a satisfação de nossos clientes.

  • Assistente de Monitoramento

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Norte Monitoramento Tempo inteiro

    Conhecimento em monitoramento; Conhecimento em excel intermediário; Boa comunicação para atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Relacional para lidar com associados; Proatividade; Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.193,98 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de...

  • Assistente de Monitoramento

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Norte Monitoramento Tempo inteiro

    Conhecimento em monitoramento/rastreador; Noção de elétrica automotiva; Conhecimento em excel intermediário; Boa comunicação para atendimento ao cliente e resolução de conflitos; Relacional para lidar com associados; Proatividade; Tipo de vaga: Tempo integral Salário: R$1.193,98 - R$1.700,00 por mês **Benefícios**: - Assistência...

  • Especialista em Monitoramento e Segurança

    1 semana atrás

    Assis, SP, São Paulo, Brasil Empresa de alarmes de monitoramento Tempo inteiro

    **Sobre a Empresa**Nossa empresa, especializada em soluções de alarmes de monitoramento, busca um profissional qualificado para trabalhar como Operador de Monitoramento Noturno em Assis (Centro).**Oportunidade de Carreira**O salário estimado para essa posição é de R$ 2.500,00 por mês, dependendo da experiência do candidato.**Descrição do...

  • Assistente de Monitoramento

    2 meses atrás

    Barueri, SP, Brasil Redefrete Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Assistente de Monitoramento. Você com interesse em prestar serviços em uma empresa jovem e desafiadora, venha fazer parte do nosso time! Estamos em busca de um profissional ímpar para atuar como Assistente de Monitoramento que tenha autonomia, pro-atividade e concentração. O profissional realizará o acompanhamento das entregas...

  • Operador de monitoramento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário: 1913 Cargo: Operador de monitoramento Empresa: Pro Radar Monitoramento de Segurança Atua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico. Ramo: Serviços (HF)

  • Operador de monitoramento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (HF)

  • Assistente De Monitoramento

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Redefrete Tempo inteiro

    Descrição da vaga :Assistente de Monitoramento.Você com interesse em prestar serviços em uma empresa jovem e desafiadora, venha fazer parte do nosso time!Estamos em busca de um profissional ímpar para atuar como Assistente de Monitoramento que tenha autonomia, pro-atividade e concentração.O profissional realizará o acompanhamento das entregas desde a...

  • Auxiliar de Monitoramento

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NORTH SISTEMA DE MONITORAMENTO DE ALARMES Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de MonitoramentoNossa Empresa: NORTH SISTEMA DE MONITORAMENTO DE ALARMESDescrição:Estamos procurando por um profissional motivado para ocupar o cargo de Auxiliar de Monitoramento em nossa equipe, na Casa Verde, São Paulo.Requisitos:Escala de Trabalho: 12x36Salário: 1.600,00Benefícios:Vale TransporteVale RefeiçãoVale...

  • Assistente de Monitoramento

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil INTERLOG LOGÍSTICA E DISTRIBUIÇÃO Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional para a posição de Assistente de Monitoramento para se juntar à nossa equipe, comprometido em fornecer excelente serviço. Nossa empresa está em constante crescimento e buscamos uma pessoa que possua habilidades como: relacionamento interpessoal, proatividade, trabalho em equipe, foco em resultados, conhecimento técnico...

  • Operador De Monitoramento Noturno

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa De Alarmes De Monitoramento Tempo inteiro

    Empresa de alarmes de monitoramento admite Operador de Monitoramento Noturno em Assis (Centro).Principais Responsabilidades:Monitorar câmeras de segurança, identificando e registrando atividades suspeitas.Realizar rondas internas e externas, garantindo a segurança das instalações.Registrar ocorrências e elaborar relatórios sobre situações observadas...

  • Assistente de Monitoramento

    3 semanas atrás

    são josé de mipibu, Brasil Empresa de transporte e logística Tempo inteiro

    Empresa de transporte e logística admite Assistente de Monitoramento em São José de Mipibu (Centro). Monitorar a frota de veículos da empresa em tempo real, por meio de sistemas de rastreamento e monitoramento GPS. Realizar o acompanhamento das entregas e coletas, garantindo que sejam realizadas dentro dos prazos estipulados. Identificar e resolver...

  • Assistente de Monitoramento

    4 semanas atrás

    São José de Mipibu, Brasil Empresa de transporte e logística Tempo inteiro

    Empresa de transporte e logística admite Assistente de Monitoramento em São José de Mipibu (Centro). Monitorar a frota de veículos da empresa em tempo real, por meio de sistemas de rastreamento e monitoramento GPS. Realizar o acompanhamento das entregas e coletas, garantindo que sejam realizadas dentro dos prazos estipulados. Identificar e resolver...

  • Operador de monitoramento

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (BF)

  • Operador de monitoramento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (BG)

  • Operador de monitoramento

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário: 1913 Cargo: Operador de monitoramento Empresa: Pro Radar Monitoramento de Segurança Atua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico. Ramo: Serviços (CB)

  • Operador de monitoramento

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (CB)

  • Operador de monitoramento

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário:1913Cargo:Operador de monitoramentoEmpresa:Pro Radar Monitoramento de SegurançaAtua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico.Ramo:Serviços (IF)

  • Operador de monitoramento

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Pro Radar Monitoramento de Segurança Tempo inteiro

    Operador de monitoramento voltado a Portaria Virtual.Escala 4X2 Período DiurnoBase Salarial = R$ 1.913,00 Vale RefeiçãoVale TransporteConvenio Médico Salário: 1913 Cargo: Operador de monitoramento Empresa: Pro Radar Monitoramento de Segurança Atua com atividades de monitoramento de sistemas de segurança eletrônico. Ramo: Serviços (IF)

  • Operador De Monitoramento Noturno

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa De Alarmes De Monitoramento Tempo inteiro

    Empresa de alarmes de monitoramento admite Operador de Monitoramento Noturno em Assis (Centro). Principais Responsabilidades: Monitorar câmeras de segurança, identificando e registrando atividades suspeitas. Realizar rondas internas e externas, garantindo a segurança das instalações. Registrar ocorrências e elaborar relatórios sobre situações...