Gerente de Loja
2 meses atrás
Salário R$2.149,50 + comissão;
- Plano de Saúde 50%;
- Vale Transporte;
- Alimentação em loja;
- Cesta Básica em crédito no nosso cartão de benefícios;
- Treinamentos internos;
- Planos de cargos e carreiras;
- Adicional Noturno.
**Qualificações**:
Ensino médio completo ou graduação em andamento em Administração, Economia, Logística ou áreas afins.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Realizar feedback de acordo com o desempenho dos indicadores do colaborador;
- Acompanhar reuniões diárias e semanais com a equipe da loja, registrando em atas;
- Acompanhar mensalmente a realização de inventário;
- Acompanhar mensalmente reuniões individuais de feedback com os colaboradores na loja;
- Acompanhar a conformidade de licenças, alvarás e demais documentos necessários para operação da loja;
- Acompanhar os resultados de faturamento e ações comerciais da loja;
- Auxiliar no processo para estabelecer estratégias de vendas/campanhas;
- Acompanhar custos e despesas da operação e sugerir melhorias;
- Elaborar escala dos funcionários de loja;
- Monitorar principais concorrentes, observando os principais pontos de satisfação, diferenciação em relação aos nossos clientes;
- Participar de treinamentos de padrão de atendimento das lojas, acompanhando evolução do resultado e gerando planos de ação para melhoria;
- Monitorar desempenho da equipe, dando suporte e feedbacks quando aplicável;
- Acompanhar, no dia a dia da operação, satisfação dos clientes, coletando feedbacks e solicitações;
- Solucionar problemas com clientes insatisfeitos, buscando alternativas que tragam a sua satisfação e fidelidade ao negócio;
- Acompanhar o resultado da pesquisa de satisfação e realizar encaminhamentos para realizar sugestões;
- Implementar planos de ação, baseado nos checklists de auditoria e do cliente espião, garantindo melhoria dos resultados listados;
- Acompanhar resultado de vendas da loja, propondo estratégias e ações direcionadas para atingimento das metas;
- Orientar equipe no que tange a processos operacionais da loja e atendimento a clientes;
- Distribuir e acompanhar as atividades da equipe de entrega;
- Manter a organização e limpeza do estoque da loja;
- Manter o abastecimento adequado da loja, informando o baixo estoque/ruptura de produtos para a produção;
- Prezar pela apresentação e cumprimento dos procedimentos por parte dos funcionários da loja, no que tange a horário de trabalho, vestuário, higiene e atendimento ao cliente;
- Garantir sangrias de caixa da loja (Cofre);
- Garantir o cumprimento de tempo de entrega;
- Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas da organização;
- Garantir organização, limpeza e higiene do ambiente da loja e local de trabalho da equipe, fornecendo todas as condições para execução do trabalho;
- Zelar pela conservação dos equipamentos de trabalho e estrutura da loja;
- Acompanhar e participar do processo seletivo para novos colaboradores da loja.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.149,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Cesta básica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
- Turno Noturno
Tipos de pagamento adicional:
- Adicional noturno
- Bônus
- Comissão
**Experiência**:
- Gerente (obrigatório)
- Liderança (obrigatório)
Prazo para inscrição: 17/08/2023
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