Analista de Suporte Júnior

Há 6 dias

Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos.

O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?

Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover

Como descrever o nosso #citlover?

Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Aqui na Central, você será responsável por**:

- Prestar atendimento telefônico ao usuário seguindo a base de conhecimento ou realizando acesso (a distância/via sistema) com objetivo de sanar a ocorrência.
- Realizar abertura de chamado pela ferramenta utilizada para registrar o incidente.
- Entrar em contato com o usuário para validar o incidente descrito no chamado minimizando falhas no atendimento.
- Encaminhar chamado não solucionado para a área responsável relatando ocorrências na ferramenta buscando nova resolução de problemas.
- Encerrar chamado relatando as ocorrências no sistema para registrar evidência de atendimento.
- Validar status dos chamados entrando em contato telefônico com usuários para confirmar conclusão do atendimento.
- Elaborar e revisar base de conhecimento com novos procedimentos técnicos com o objetivo de otimizar o serviço prestado.

**Requisitos e qualificações**
- ** Quais requisitos você precisa ter?**

**Hard skills**:

- Graduação em andamento ou completa na área de TI;
- Experiência na área de Tecnologia;
- Experiência em atendimento remoto, instalação de software, pacote office...;
- Certificação MD -100 ou MS900;
- Certificação ITIL Foundation v3 ou superior;
- Certificação HDI DAST.

**Soft skills**:

- Facilidade de trabalho em equipe;
- Disponibilidade para novos aprendizados;
**Informações adicionais**
- **
E quais são os benefícios?**

Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.

Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?

Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover

Quem nós somos e o que fazemos?

O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

**Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.**:
**Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de #solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a #empresadoabraco, né?**:
**_ Estamos sempre de braços abertos para receber você_**:
**E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?**:
**_ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber #Solucionador_**:

  • Analista de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Distrito Federal, Brasil Central IT Tempo inteiro

    A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte TI

    Há 21 horas

    SIA, Distrito Federal, Brazil Artec Tempo inteiro

    sobre ArtecDescrição do Cargo:O Analista de Suporte é responsável por garantir a estabilidade e funcionamento dos sistemas corporativos. A pessoa que ocupa este cargo precisa ter habilidades técnicas avançadas, conhecimento de linguagens de programação e experiência com a automação de processos.Abaixo, você encontra mais detalhes sobre as...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Connectcom teleinformática Tempo inteiro

    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Connectcom teleinformática Tempo inteiro

    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

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    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    4 semanas atrás

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    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    3 semanas atrás

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    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    4 semanas atrás

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    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • Analista de Suporte de Virtualização

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Cargo:Analista de Suporte de Virtualização Local de trabalho:INEP/DF Endereço do local de trabalho:SIG Quadra 04 lotes 327-Zona Industrial CEP:70610-908, Brasília-DF, Edifício Sede do Inep. Jornada de trabalho:08:00 às 12:00 – 13:00 às 17:00. O que buscamos:Nível Superior completo em uma das áreas da TI. Certificação ou Curso ITIL...

  • ENCARREGADO DE FARMÁCIA

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Realizar acompanhamento da equipe operacional na rotina do plantão, dar suporte ao farmacêutico na parte de logística dos medicamentos, organizar o setor, acompanhar as baixas e perdas de produtos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:Hospital Santa RosaHospital geralRamo:Saúde/ Hospitalar (FF)

  • ENCARREGADO DE FARMÁCIA

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Hospital Santa Rosa Tempo inteiro

    Realizar acompanhamento da equipe operacional na rotina do plantão, dar suporte ao farmacêutico na parte de logística dos medicamentos, organizar o setor, acompanhar as baixas e perdas de produtos.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de sistemasEmpresa:Hospital Santa RosaHospital geralRamo:Saúde/ Hospitalar (GG)

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Connectcom teleinformática Tempo inteiro

    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

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    4 semanas atrás

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    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    4 semanas atrás

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    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    3 semanas atrás

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    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Suporte Computacional Sênior

    2 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Distrito Federal, Brasil Connectcom teleinformática Tempo inteiro

    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...

  • Analista de Recrutamento e Seleção Júnior

    3 semanas atrás

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    Sobre a CTC A CTC é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e outsourcing para o mercado privado e governo. São mais de 30 anos de experiência em projetos de missão crítica para grandes clientes em todos os segmentos, em especial para o segmento de saúde. Estamos presentes em todo o território nacional com cerca de 1. 300 colaboradores e...