Especialista em Customer Service

4 semanas atrás

Porto, Brasil talents club Tempo inteiro

**Nosso cliente é**: Uma consultoria de inovação tecnológica com uma equipe altamente qualificada que ajuda as empresas a acelerar para a transformação digital.

**Missão**: Desenhar, desenvolver, implementar e testar soluções tecnológicas inovadoras que potenciem o desenvolvimento dos clientes e sociedade.

**Cultura**: Acreditam que o sucesso resulta do bem-estar dos colaboradores e, por isso, tem também como filosofia construir um ambiente de confiança onde se sintam realizados, integrados e ativos na cultura da empresa.

**Seu desafio será**:

- Atuar no atendimento de clientes que chegam até a empresa em busca de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.
- Entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.
- Atendimento humanizado.
- Investigar os problemas apresentados e chegar à causa raiz para, então, oferecer as melhores soluções.
- Além de apresentar soluções ágeis para os problemas apresentados, esse profissional precisa ser capaz de atuar de maneira preventiva, fazer análises e tomar decisões.
- Propor melhorias para médio e longo prazo, evitando que os mesmos problemas se repitam.
- Administrar a carteira de pedidos.
- Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos.
- Monitorar a satisfação dos clientes.
- Apoio ao time de vendas.

**Contratação CLT ou PJ (Preferencialmente CLT)**

**Localização: Sudeste, Nordeste e Sul**

**Cidades preferenciais - (Principalmente São Paulo), Rio de Janeiro, Brasília, Fortaleza, Salvador**

**Modalidade: 100% remota**

**Para quem mora em SP (poderá ser solicitado 1 a 2 vezes na semana ir ao escritório**
- Experiência na construção de um relacionamento de qualidade e fidelização dos clientes.
- Experiência com assistência ao cliente, buscando satisfazê-lo e fidelizá-lo.
- Conhecimento em analise de negócio e processos.
- Perfil extrovertido, boa presença, capacidade analise de dados, boa relação interpessoal, empatia, escuta ativa.
- Disponibilidade para viagens aos clientes.
- Experiência em torno de 5 anos.

**Desejável**:

- Espanhol intermediário.
- Conhecimento e experiência em Sistemas de Educação, Ensino a distância.

  • Gerente de Customer Experience

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Talenses Tempo inteiro

    Empresa de SaaS (Software como Serviço) busca um(a) Gerente de Customer Experience que será responsável pela construção dos processos de jornada do cliente, automação, indicadores e estratégica numérica com o objetivo de alavancar os resultados da companhia, melhorando a experiência dos clientes. Esse(a) profissional irá buscar novas ferramentas...

  • Operador de Telemarketing Intermitente

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Vaga por acionamento, irá cobrir folgas, atestados e auxência em geral. Principais atividades e responsabilidades: - Atender clientes que procuram a central para esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços da empresa; - Realizar ligações quando necessário; - Preencher planilha...

  • Atendente - Intermitente Poa

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Its Customer Service Tempo inteiro

    Vaga disponível também para PCD ( Pessoa com deficiência ) Vaga para intermitente, para cubrir faltas, afastamentos, ausências em geral. **Principais atividades e responsabilidades**: - Realizar atendimento presencial ao público; - Executar parcelamentos de dívidas, alterações de valores referentes a serviços complementardes conforme...

  • SAP Ixp Intern

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** **About the SAP Internship Experience Program** The SAP Internship Experience Program is SAP’s global, strategic, paid internship program that provides university students with opportunities to find purpose in their careers. **Three reasons to intern at SAP**: **1. Culture of collaboration**:meet with mentors, make new...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTO Welcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming. Dive into...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    3 semanas atrás

    porto alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTO Welcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming. Dive into the...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTOWelcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming.Dive into the heart...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTOWelcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming.Dive into the heart...

  • Customer Service

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil CONSULTORIA CAMILLA TERRA LTDA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes americanos e latinos da empresa de seguros dos EUA. Irá auxiliar nas informações solicitadas, resolver problemas e fazer vendas de produtos e serviços. Os atendimentos são todos no idioma inglês e/ou espanhol.

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Porto Alegre, Brasil Otimiza Soluções em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Vaga de Emprego: Especialista em Atendimento ao Cliente - (São Leopoldo-RS) **Responsabilidades**: - Prospectar clientes potenciais de forma ativa (P.A.P - porta a porta); - Cadastrar clientes no nosso sistema; - Atendimento ao cliente presencialmente e via telefone; - Agendar, realizar visitas e entender as necessidades dos possíveis clientes; -...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTO Welcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming. Dive into the...

  • Head of Customer Support and Contact Centre

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil KTO Group Tempo inteiro

    ABOUT KTO Welcome to KTO Group, where innovation meets excitement in the iGaming world. Founded in 2018 by Andreas Bardun, our mission is to revolutionise the online gaming experience. At KTO, we are not just a company; we're a game-changer, dedicated to enhancing transparency and player satisfaction in Sportsbook and Online Casino gaming. Dive into the...

  • Especialista

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil RH Mattos Tempo inteiro

    **Cód. da vaga: 3587**: **Especialista em Desenvolvimento e Locação de Marcas para Espaços comerciais em Porto Alegre - RS**: **Publicado há 3 horas**: Como Especialista em Desenvolvimento e Locação de Marcas, você desempenhará um papel crucial em nosso sucesso contínuo. Suas responsabilidades incluirão: Identificar e cativar lojistas, propondo...

  • Especialista De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Barbieri Advogados SS Tempo inteiro

    Oportunidade de Emprego: Especialista de Atendimento ao ClienteSobre a Empresa: Somos uma empresa líder no setor de serviços jurídicos, comprometida

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Profissionais SA (PSA) Tempo inteiro

    Somos especialistas em inovação corporativa. Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso: gente. Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, palestras, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc.Com inteligência de mercado...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Profissionais SA (PSA) Tempo inteiro

    Somos especialistas em inovação corporativa. Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso: gente. Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, palestras, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc.Com inteligência de mercado...

  • Print Associate II, Service Delivery Operations

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Xerox Tempo inteiro

    Purpose: • * Added to Job Family Service Delivery - CR in scan/refresh process • The role of the (Print Operator) is to assist in the operation of a Xerox client site, providing a wide range of print services in line with the specification of the customer's contract. • The role holder works as part of the service delivery team that is aligned to...

  • Especialista de Compras

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos selecionando Especialista de Compras para empresa em POA.   Atividades: Comprar através de negociação com...

  • Especialista de Compras

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Randstad Consultoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    A Randstad RH é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos selecionando Especialista de Compras para empresa em POA.   Atividades: Comprar através de negociação com...

  • Cloud for Customer

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil SAP Tempo inteiro

    **We help the world run better** *** Our Product Support Customer Experience Portfolio is looking for colleague to join the C4C team. C4C is going to a big transformation to CNS and new technologies will be required to learn. Would you like to the closest to the newest technology from SAP? See below the learning journey Please, submit your **CV in...