Analista de Negócios Pleno
2 meses atrás
**Responsabilidade e atribuições**: Realizar análises detalhadas dos canais de autoatendimento, identificando áreas de melhoria e oportunidades de otimização;Desenvolver e implementar estratégias para aprimorar a eficiência e a experiência do usuário nos canais de autoatendimento;Criar e otimizar conteúdos de copy para FAQs, garantindo consistência, clareza e eficácia na comunicação;Criar e otimizar fluxos de navegação em Chat Bot, validando se estão em pleno funcionamento e sugerindo evoluções constantes;Monitorar e analisar KPIs relevantes para avaliar o desempenho dos canais de autoatendimento e identificar áreas de sucesso e oportunidades de crescimento;Gerar relatórios regulares com insights e recomendações baseadas em dados para aprimorar os canais de autoatendimento;Colaborar com equipes interfuncionais, enviando reportes, gerando discussões sobre temas relevantes e fazendo o acompanhamento de iniciativas para implementar melhorias e novas funcionalidades de produtos e autoatendimento;Fazer apresentações gerenciais para dar visibilidade a ações realizadas e dores da jornada do cliente;Manter-se atualizado sobre as tendências do mercado e as melhores práticas em canais digitais.
Analista de Negócios pleno - Canais de Autoatendimento1681vaga hibrida, 2 dias presencial.
40 horas de descanso remunerado após 12 meses de contrato
**Requisitos: Experiências e qualificações**:Requisitos**:
Habilidade em copywriting, com capacidade de criar conteúdo claros e eficazes;
Ter experiência de criação de conteúdo com editores CMS;
Visão analítica, com habilidade para interpretar e analisar dados quantitativos e qualitativos;
Conhecimento em KPIs e métricas de desempenho, com capacidade de definir e acompanhar indicadores relevantes;
Experiência prática em ferramentas do pacote Office (excel, ppt, acess, word);
**Customer Centric**: ter um olhar 360 para a jornada com foco no cliente;
Habilidades de comunicação verbal e escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe, com um forte senso de responsabilidade e iniciativa;
**Diferenciais**:
Conhecimento em IA generativas de texto e imagem;
Conhecimento em métodos ágeis (kaban, scrum);
Conhecimento em ferramentas de edição de imagem e vídeo (Ilustrator, XD, Photoshop, etc);
Conhecimento de html.
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Analista de Negócios Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...
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Analista de Novos Negócios Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroVocê já pensou em trabalhar em uma das melhores empresas de soluções de logística integrada da América Latina? São 12 anos de experiência e muitos projetos personalizados e inovadores. Contamos com um excelente ambiente de trabalho e nossa equipe está focada no estudo, desenvolvimento, implantação e execução das melhores soluções logísticas...
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Analista Administrativo de Negócios
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro**Descrição do trabalho** **Responsabilidades** - Organizar e executar projetos comerciais designados em nome dos clientes (recrutamento, folha de pagamento, campanhas promocionais etc.) de acordo com as exigências do cliente - Reunir-se com clientes designados quando necessário e fazer uma avaliação inicial de uma situação problemática - Coletar...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro**Código**: - 11373 **Título da vaga**: - Analista de Negócios - 271 - Projeto Escopo Fechado **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Pleno **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - Novos Negócios e Parcerias**Descrição**: - Gerencie as prioridades do GDMC com a equipe de TI do...
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Analista de Negócios Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro**Nessa equipe você terá a oportunidade de**: Realizar análises, projetos, avaliação, modificações, teste e implementação de sistemas e fluxos; Conduzir análises e levantamento de requisitos de negócios para desenvolver fluxos operacionais com foco em melhorias, criações de novas funcionalidades e soluções; Interagir diariamente com as áreas...
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Consultant - Analista de Negócios Pleno - Híbrido
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Provider It Tempo inteiro**Analista de Negócios Pleno** *** **Requisitos**: - Responsável pela integração manual do Azure Devops com o Jira diariamente; - Auxílio na condução das atividades relativas ao planejamento, aplicação e gerenciamento do projeto, orientando as Squads e times adjacentes; - Controle do projeto como um todo auxiliando a gestão; - Atuação como...
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Pessoa Analista de Negócios Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Credits Brasil Gestão e Inteligência de Dados Tempo inteiro**Vamos falar sobre a Finqi?** Somos uma Plataforma de Gestão de Automação de Crédito. Tornamos simples, descomplicado e ágil o processo digital de análise e controle dos processos de crédito, trazendo uma experiência digital única para nossos clientes. **Sobre a Posição**: Estamos em busca de Pessoa Analista de Negócios Pleno para se integrar...
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Negócios
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil HR Soul Tempo inteiro**Descrição**: Analista de Negócios - Nível Pleno - 100% remoto Experiência em planejamento e arquitetura de negócios; Atuação com o ciclo de vida de software, desde a análise de negócios, engenharia de requisitos, testes funcionais, validação, implantação e suporte à sustentação; Conhecimentos em integração e soluções de...
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Analista de Negócios
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiroSomos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) **Analista de Negócios (Sustentação) - Pleno** para compor nosso time na área de Serviços e nos ajudar a fazer o mercado financeiro pulsar! O que a área de Serviços faz na Sinqia: Organizamos squads apoiando nossos clientes com a visão de negócio,...
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Analista de Suporte Pleno
2 meses atrás
Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiroAnalista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...
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Analista de Negócios Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiroSão Paulo **EXPERIÊNCIA**: Formação desejada: Adm, economia e áreas correlatas, o mais importante é a vivência. Precisa ter no mínimo 2 anos de experiência e já ser Pleno no mercado. Dia a dia da pessoa: Mapear problemas de negócio, contribuir para resolução de problemas na área de dados, para tangibilizar se os projetos para ver se fazem...
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Analista Pcp Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiroTodos acima de 1 ano de experiência em Indústria de Embalagens Flexíveis. Analista PCP Pleno1VT OU FRETADO Refeição no local **Requisitos: Escolaridade mínima**: Fundamental - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista PCP PLENO **Fretado passa por**: Itu, Itupeva, Indaiatuba, Sorocaba, Caiveiras e Jundiaí. Precisa de...
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Analista de Requisitos Junior/pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro**Analista de Requisitos Junior/Pleno** Irá atuar em projetos que envolve novas tecnologias, além de atuar entendendo o negócio, precisará levantar os requisitos não funcionais que estas novas tecnologia necessitam Ter atuado como analista de requisitos. Diagramas e Especificações Funcionais; Levantamento de especificação de requisitos funcionais...
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Analista Financeiro Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Rise Retail Tempo inteiroAnalista Financeiro Pleno
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Analista de Negócios Sênior
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Americas Serviços Médicos Tempo inteiroSomos o Americas, especializados em serviços médico-hospitalares. Nossa rede de hospitais e centros médicos busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença na vida das pessoas. Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo! **Principais...
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Analista de Sistemas Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil UnitedHealth Group Tempo inteiroSomos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios...
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Analista de Supply Planning Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil TEMPO RH Tempo inteiroCód. da vaga: 14661 **Analista de Supply Planning Pleno em São Paulo**: Será o ponto focal entre o planejamento de demanda e fornecimento, garantindo o estoque adequado em cada CD do Brasil; Coordenará e apoiará o planejamento inbound e outbound do principal CD de acordo com a capacidade e a prioridade do negócio; Deverá atualizar diariamente o...
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Analista de Requisitos Pleno
4 semanas atrás
Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiroAnalista de Requisitos Pleno - Digital Twin - REMOTO Nosso time de tecnologia conta com você para unir sua expertise com a deles, elaborando a solução de negócio; Levantando requisitos junto às áreas internas e eventualmente com o cliente; Atuando com flexibilidade em projetos com diferentes focos de negócio; Interface direta com a equipe de...
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Analista de Qualidade de Software Pleno
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Segware Tempo inteiro**Analista de Qualidade de Software Pleno**: Estamos buscando analistas que possam contribuir para a qualidade de nossos projetos/plataformas. Esperamos que você possa nos ajudar na qualidade de nossas entregas, que tenha conhecimento e experiência em processos e metodologias de testes de software. Esperamos também que você seja curioso por novas...
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Analista de Fp&a Pleno
Há 1 mês
Sao Paulo, Brasil Essity Tempo inteiro**Analista Pleno de FP&A**: Buscamos profissionais que incorporam nossos valores, não têm medo de desafios, buscam inovar, experimentar e progredir rapidamente. Estamos sempre procurando maneiras de melhorar nossos produtos e a nós mesmos. Se é você, adoraríamos conversar. Juntos, estamos melhorando vidas, todos os dias. **Sobre o papel**: Estamos...