Assistentes de Ti Ii

4 semanas atrás

Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado

O Assistente de TI II é responsável por prestar suporte técnico de média complexidade, solucionando falhas de software, de redes e de hardware, visando garantir a continuidade das operações e a satisfação dos usuários.
**Responsabilidades e atribuições**
Atuação presencial na Central Ailos em horário comercial;
Prestar assistência técnica na utilização de recursos de informática e na operação de sistemas, através do atendimento de chamados, ligações e chats para suporte aos usuários, visando garantir a continuidade das operações;
Realizar a manutenção e reparo de hardware, como desktop e notebook, por meio da identificação e resolução de problemas, visando garantir o bom funcionamento dos equipamentos;
Identificar e resolver problemas de hardware, como a substituição de peças defeituosas ou a conexão de novos dispositivos;
Realizar instalações e configurações de sistemas operacionais em computadores, a instalação de programas e softwares em desktops e notebooks, além de executar tarefas de manutenção preventiva, como limpeza física dos equipamentos;
Realizar atendimentos através de chamados, ligações e chats, visando a coerência de linguagem, posicionamento e personalidade, prezando pela excelência e qualidade no atendimento;
Promover a excelência nas interações e soluções dos atendimentos prestados aos usuários se comunicando de forma eficaz com demais áreas e cooperativas;
Cadastro de novos usuários, verificação de backups e garantia da segurança da informação em estações de trabalho;
Cumprir as políticas de segurança da informação;
Acompanhar o ciclo de vida dos atendimentos, viabilizando o aperfeiçoamento, ótima performance e monitoração constante dos seus chamados e indicadores, visando o aumento do indicador de resolução no primeiro atendimento (FCR - First Call Resolution);
Monitorar seus indicadores de atendimento como abandono de ligações, pesquisa de satisfação, Performance de Atendimento, SLA de chamados, reabertura de chamados e atuar na correção em caso de desvios dos padrões e qualidade propostas;
Atuar de forma conjunta com demais áreas.
**Requisitos e qualificações** É essencial**:

- Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia, como: Engenharia de Computação, Ciências da Computação, Sistemas da Informação e/ou áreas afins;
- Vivência na área de suporte e/ou atendimento ao usuário de TI;
- Conhecimento/Práticas em ITIL;
- Conhecimento/experiência em metodologias ágeis;
- Vivência/conhecimento em redes, sistema operacional Windows

**É diferencial**:

- Certificação em ITIL;
- Conhecimento em ServiceNow;
- Conhecimento na ferramenta Intune

**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Renascer - uma vida renasce a outra
- Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia
- Vale Transporte - sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.

Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vidas.** É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.

Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1,6 milhão de cooperados.

Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.

**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também

  • Assistente de Infraestrutura

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Altenburg Têxtil Ltda Tempo inteiro

    A Altenburg Têxtil Ltda está em busca de um profissional experiente para ocupar a posição de Assistente de Infraestrutura em nossa empresa. Esta é uma oportunidade perfeita de fazer parte de uma empresa líder no setor têxtil, com mais de 100 anos de história e um sólido histórico de sucesso. Somos uma das maiores empresas do ramo têxtil no Brasil...

  • Assistente de Suporte de Ti

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Sistema Escudo Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; - Realizar a configuração inicial e a...

  • Assistente de Ti

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Agencia de Empregos Tempo inteiro

    **SALÁRIO** A combinar **Requisitos**: - Técnico ou graduação em TI - Experiência com manutenções de computadores, redes, infra em ti, redes wiffi - Excel Bairro: **Fidelis

  • Assistente Técnico

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    Somos uma empresa que atua de forma completa nos segmentos de TI e Segurança Eletrônica. Com mais de 14 anos de história, nossas experiências nos deram a expertise necessária para conhecer bem o mercado e suas demandas. Com comprometimento, inovação e ética, somos movidos por otimizar o negócio dos nossos clientes por meio de soluções...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    Somos uma empresa que atua de forma completa nos segmentos de TI e Segurança Eletrônica. Com mais de 14 anos de história, nossas experiências nos deram a expertise necessária para conhecer bem o mercado e suas demandas. Com comprometimento, inovação e ética, somos movidos por otimizar o negócio dos nossos clientes por meio de soluções...

  • Assistente Administrativo/Rh E Financeiro

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Eletrocentro Soluções em Energia Tempo inteiro

    Eletrocentro busca Assistente Administrativo/RHe Financeiro II Junte-se à nossa equipe e faça a diferença no futuro da energia!A Eletrocentro é uma

  • Assistente Administrativo/Rh E Financeiro

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil Eletrocentro Soluções em Energia Tempo inteiro

    Eletrocentro busca Assistente Administrativo/RHe Financeiro II Junte-se à nossa equipe e faça a diferença no futuro da energia!A Eletrocentro é uma

  • Assistente de Ti

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Recrutar RH Tempo inteiro

    Técnico ou Superior em TI. Conhecimento manutenção em computadores e redes, infraestrutura de TI, redes wi-fi.- Atividades da função: - Suporte usuário local ou remoto; gerenciar e monitorar serviços de rede; atualização de software; monitoramento dos ativos de rede e servidores; instalar/atualizar antivírus. Testes e atualizações de dados dos...

  • Analista de Governança de Ti Ii

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! **Responsabilidades e atribuições** Sua função principal é apoiar nos processos de TI, no que tange o ITSM, Gestão de Riscos de Segurança da Informação,...

  • Assistente de Projetos

    Há 1 mês

    Blumenau, Brasil Governar TI Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: - Auxiliar na elaboração de projetos de CFTV, alarme, controle de acesso, rede lógica e elétrica (110v e 220v) e infraestrutura; - Elaborar lista de materiais a partir de um projeto e/ou visita técnica; - Inputs em planilhas, CRM e ERP; - Abertura e acompanhamento de chamados. **Requisitos**: - Estar cursando...

  • Técnico de Suporte de Ti Pleno/sênior

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil JOYn RH :) Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Tecnologia,Gestão de TI,Sistemas ,Redes **Escolaridade**: Técnico - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Das 8h às 18h **Benefícios**: Vale alimentação, Auxílio educação, Desconto em Farmácias, Seguro de Vida, Convênio Ótica, Vale transporte **Responsabilidades da posição**: Você...

  • Assistente de Ti Ii

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! **Responsabilidades e atribuições** Atuação de forma presencial / híbrida na Central Ailos das 09h as 18h; Irá atender as solicitações dos usuários,...

  • Operador de Carregamento Ii-empilhadeira

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Degrau do Sucesso Agencia de Empregos Tempo inteiro

    Experiência na função, experiência com empilhadeira e pá carregadeira **SALÁRIO** R$2.413,00+Benefícios **Requisitos**: Operador de Carregamento II-Empilhadeira Bairro**:Pomerode

  • Assistente de Ti

    Há 3 dias

    Blumenau, Brasil NISHIHUNTING Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Cursos de**: Ciencias da Computaçao,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial - 08:00 as 17:55 horas de segunda a sexta-feira **Benefícios**: Refeição no local, Vale Alimentação ou Refeição,...

  • Assistente Financeiro Ii

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Viacredi Tempo inteiro

    Você tem o sonho de trabalhar em uma empresa que faz parte da economia colaborativa? Na Viacredi é assim: todos trabalham e crescem juntos através do nosso propósito, transformando vidas e a nossa comunidade!_ - Na Viacredi você encontra a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, transformando vidas._ - Venha...

  • Assistente de Suporte Ii

    Há 13 horas

    Blumenau, Brasil Central Ailos Tempo inteiro

    Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado! **Responsabilidades e atribuições** - Assistente de Suporte com o conhecimento em monitoramento de Ativos de TI e Processos de negócio baseado em ferramentas...

  • Técnico de Suporte

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil Karsten Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que cada vez mais trabalha com propósito de "Juntos Somos Melhores"? Parceria, comprometimento e muita troca de experiência e conhecimento que buscamos no profissional para a área de TI! **Responsabilidades e atribuições** O profissional irá prestar suporte ao usuário no que tange aos seguintes serviços/produtos: -...

  • Assistente de Suporte Júnior

    2 meses atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; - Realizar a configuração inicial e a...

  • Assistente de Suporte Júnior

    2 semanas atrás

    Blumenau, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atender chamados de suporte técnico, tirando dúvidas dos alunos e gestores, identificando, diagnosticando e resolvendo problemas no LMS; - Registrar e documentar questões e soluções no sistema de tickets; - Escalar problemas complexos para o suporte técnico de nível superior; - Realizar a configuração inicial e a...

  • Assistente de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Blumenau, Brasil MAPEX Tempo inteiro

    Acompanhar e executar chamados internos relacionados a infraestrutura envolvendo servidores, rede de internet e telefonia, Wifi, E-mails, pacote Office, periféricos (impressoras normais, impressoras térmicas de etiquetas e de cupom fiscal) e manutenção de computadores em geral. Assistente de Infraestrutura1 **Requisitos: Experiências e...