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Gerente de Sac/ Pós Vendas
1 semana atrás
**Responsabilidades**:
- Gerenciar a equipe de SAC, garantindo um atendimento eficiente e de alta qualidade aos clientes no pós-venda.
- Supervisionar o processo de RMA (Return Merchandise Authorization), assegurando que todas as devoluções e trocas sejam tratadas de forma rápida e conforme as políticas da empresa.
- Supervisionar o processo de manutenção dos equipamentos retornados de clientes, garantindo que todas as reparações sejam realizadas de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos.
- Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente a satisfação do cliente.
- Analisar métricas de desempenho e relatórios de feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria.
- Treinar e capacitar a equipe de atendimento ao cliente, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.
- Resolver casos escalonados e situações complexas de atendimento ao cliente.
- Colaborar com outros departamentos, como Vendas, Logística e Qualidade, para alinhar processos e resolver problemas relacionados ao atendimento pós-venda.
- Manter-se atualizado com as melhores práticas do setor e aplicar inovações tecnológicas para otimizar o atendimento ao cliente.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em gestão de SAC, preferencialmente em pós-vendas e RMA.
- Habilidade em liderar e motivar equipes.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e tomar decisões rápidas.
- Conhecimento em sistemas de gerenciamento de atendimento ao cliente (CRM) e ferramentas de RMA.
- Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente.
- Formação superior em Administração, Marketing, Relações Públicas ou áreas correlatas.
- Inglês avançado (desejável).
**Diferenciais**:
- Experiência em empresas de e-commerce.
- Conhecimento de metodologias de melhoria contínua, como Lean ou Six Sigma.
- Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas ao atendimento ao cliente ou gestão.
**Oferecemos**:
- Salário competitivo e pacote de benefícios atrativo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
- Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Participação em projetos desafiadores e impactantes.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$5.000,00 - R$5.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Estacionamento gratuito
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
- Bônus
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Gerente de Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Itajaí: Gerente de Pós Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Pós Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...
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Atendente de Sac
1 semana atrás
Palhoca, Brasil Concessionária São José Tempo inteiroAtendente de SAC Realizar pesquisa de satisfação com os clientes de vendas e pós vendas da concessionária. Necessário experiência em atendimento e tratativa via telefone. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.700,00 - R$2.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno...
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Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Italínea Conception Móveis Planejados Tempo inteiroLoja de Móveis Planejados contrata profissional para atuar no Pós-vendas. **Local**: Florianópolis **Funções**: 1. Planeja e acompanha toda a execução técnica, desde a conferência dos projetos, entrega do produto, montagem e entrega final, sem deixar pendências e encaminhando soluções oriundas de assistência técnica; 2. Auxilia a equipe de...
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Gerente de sac
2 semanas atrás
PALHOCA, Brasil Grand Commerce Tempo inteiroCom a grande expansão da nossa empresa, buscamos pessoas que gostam de fazer acontecer. Procuramos profissionais comprometidos, com perfil hands-on! Venha fazer parte de uma empresa que cresce 3x ao ano e é referência nos maiores marketplaces do Brasil! Como será o seu dia a dia: O Gerente de SAC será responsável por estruturar e otimizar fluxos...
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Vendedora de Cursos e de Pós-graduação
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Instituto ARA de Pós-graduação Tempo inteiroVendas de Cursos e de Pós-graduação, na área da Saúde. Ter experiência com vendas de cursos é um diferencial. Mandar currículo com foto. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês **Benefícios**: - Vale-alimentação - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana - Turno de 8 horas - Turno...
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Consultor Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Acn Sinal verde Tempo inteiro**Atividades**: - Acompanhar e interagir com os chamados ativos; - Realizar o levantamento de problemas juntamente com o cliente; - Fazer check list dos veículos recebidos na empresa, bem como nos serviços realizados em terceiros; - Gerenciar a agenda de instalações da área técnica; - Monitorar e acompanhar as instalações técnicas; - Elaborar...
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Vendedora de Cursos e de Pós-graduação
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Instituto ARA de Pós-graduação Tempo inteiroVendas de Cursos e de Pós-graduação, na área da Saúde e Estética. MANDAR CURRÍCULO COM FOTO! Responsabilidades e atribuições - Realizar vendas de cursos e eventos para profissionais da área da saúde e estética; - Gerenciar carteira de clientes; - Fazer follow up constante com os leads; - Buscar diferentes formas para atingimento da meta; -...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Vai de Bolsa Tempo inteiroA pessoa contratada fará pós-venda por telefone e whatsapp utilizando as ferramentas oferecidas pela empresa. É necessário ter boa comunicação escrita e falada, noções de persuasão e negociação. Para atingir os objetivos, a pessoa precisará ter orientação para resultados. A carga horária diária é de 8h e o trabalho é home office. Tipo de...
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Assistente de Sac
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Presenza Psicologia Tempo inteiro**Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Jornada: Segunda à Sexta: 08:00 às 12:00 e das 13:30 às 18:00.Sábados: 08:30 às 12:30 **Benefícios**: Vale transporte, Refeitório, Assiduidade de R$ 150,00 **Responsabilidades e Experiências...
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Gerente de Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil GRUPO GLOBO Tempo inteiroOportunidade de Carreira no Grupo Globo Globo de Balneário Camboriú: Gerente de Vendas (Com experiência Prévia) Estamos em busca de um talentoso Gerente de Vendas para se juntar à nossa equipe dedicada e impulsionar ainda mais o nosso sucesso. Com uma equipe apaixonada e um compromisso inabalável com a excelência, estamos em constante crescimento e...
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Assistente de Pós Vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil RHi Gestão de Pessoas Tempo inteiro**ASSISTENTE DE PÓS VENDAS - São José/SC** **Tipo de contrato**: Efetivo/CLT **Remuneração**: R$ 3000,00 **Benefícios**: Vale Refeição (R$ 18,00 por dia útil); Vale Transporte; Possibilidade de comissões conforme resultados. **Horário**:De Segunda a Sexta-feira, das 8h40 às 19h (1h30 de intervalo) **Descrição**:Atuará em Loja de...
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Estagiário(a) de Sac
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil AMERICAN BURRS Tempo inteiroOPORTUNIDADE PARA ESTAGIÁRIO(a) DE SAC NA AMERICAN BURRS A Odontologia é a nossa Grande Paixão e o Sorriso Perfeito é o nosso Negócio! Acreditamos que as pessoas movem o mundo. E movem a American Burrs também! Nossas práticas caminham sempre de mãos dadas com a estratégia da organização. Se você não acredita em limites, venha para nosso...
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Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil NATUS SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiroVaga em aberto Para PÓS VENDA PRÉ REQUISITOS Exeperiência; Facilidade de comunicação; Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8 horas Tipos de pagamento adicional: - 13º salário
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Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil Peopleplan Tempo inteiro**Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Pós Vendas. Estamos felizes pelo seu interesse.** **Estamos à procura de uma pessoa brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios.** **Quem somos**: Somos um grupo empresarial que atua com importação e fabricação de produtos de iluminação desde 2007, localizado em Palhoça-SC com...
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Pós Vendas
3 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOP CELL Tempo inteiroResponsável por realizar o pós-vendas, Resort Lavação. Desejável: Experiência em tráfego pago, habilidades de relacionamento com cliente com foco na satisfação. Atribuições e atender clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.523,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...
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Analista de Pós-venda
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil FindMe Recruitment Tempo inteiro**ANALISTA DE PÓS-VENDA** **Atividades**: - Atendimento de solicitações de assistências técnicas em obras já entregues - Acompanhamento e resolução do atendimento realizado pelo cliente - Contato com o cliente - Estruturação de processos relacionados ao pós venda - Elaboração de relatórios relacionado aottabalho executado - Auxílio na...
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Pós Vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil TOP CELL Tempo inteiroResponsável por realizar os pós-vendas, de toda rede Top cell. Desejável: Experiência na área, habilidades de relacionamento com cliente com foco na satisfação. Atribuições e atender clientes. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.900,00 - R$1.901,00 por mês **Benefícios**: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De...
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Analista Técnico de Pós-vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Orienta Gestão de Pessoas Tempo inteiroA Missão do Analista Técnico é garantir que a experiência do cliente de pós-vendas continue sendo condizente com aquilo que a empresa vende. Manter a confiança do cliente na empresa. Atividades específicas para pós vendas: - Visita técnica aos clientes; - Análise das patologias e definição dos procedimentos para reparos, conforme padrão da...
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Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Gi Group Brazil Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: **Descrição do perfil**: Responsável por garantir o padrão de excelência com foco no atendimento e gestão do salão de vendas, proporcionando melhor experiência ao cliente e qualidade na venda, cuidando sempre do desenvolvimento e motivação da equipe **Principais Atividades**: - Contribuir com a gestão do salão...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Palhoca, Brasil Carimbos Nykon Ind.e Com.Eireli Tempo inteiroRealizar atendimento de pós-vendas; - Atendimento SAC. - Mapear cenários de mercado e planejar estratégias a curto e longo prazo, visando sustentabilidade e crescimento da marca. - Atender as expectativas dos clientes, visando melhoria contínua e sinergia com as demais áreas. - Comunicativo e expressivo. Gostar de falar ao telefone - Habilidades Pacote...