Atendente de Ti

Prestar atendimento aos usuários das áreas de negócio por meio telefônico e web com foco na resolução do problema e entendimento da demanda por meio de uma eficiente triagem e o devido encaminhamento e resolução de situações de menor complexidade.

**Responsabilidades e atribuições**
- Realiza o atendimento inicial de incidentes (n1) de baixa complexidade;
- Classificar, registrar e encaminhar os incidentes para os devidos canais;
- Atender as requisições (n1) de baixa complexidade, bem como classificar, registrar e encaminhar entre outras demandas.

**Requisitos e qualificações**
- Ensino técnico completo ou ensino superior em andamento na área de Tecnologia da Informação;
- Desejável conhecimento em sistemas operacionais Microsoft, Android ou IOS e soluções do Office365, hadware, SO, app de dispositivos móveis e de estações de trabalho;
- Ter noções de atendimento ao cliente, comunicação clara, vontade de resolver e iniciativa;
- Vaga preferencialmente para LAJEADO, mas aberta para Canoas;
- Vaga 100% presencial;
- Disponibilidade para trabalhar de segunda à quinta das 7h30 às 17h30 e nas sextas das 7h30 às 16h30, com 1h de intervalo.

**Informações adicionais**
Pessoas com deficiência são bem-vindas no nosso time

A **FRUKI** **BEBIDAS **foi fundada em 1924, atua no ramo de bebidas nos Estados do Rio Grande do Sul e Santa Catarina. É impulsionada por 900 profissionais apaixonados pelo que fazem e focados no propósito da empresa.

**Nossos valores**:

- ** Surpreender e encantar clientes e consumidores.**:

- ** Nutrir relacionamentos de confiança.**:

- ** Investir em profissionais engajados e motivadores.**:

- ** Promover a inovação.**:

- ** Trabalhar para fazer o melhor.**:

- ** Abraçar a sustentabilidade.**:

- ** Alavancar resultados.**

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Os Centros de Distribuição da empresa estão presentes no estado do Rio Grande do Sul, nas cidades de Lajeado, Canoas, Farroupilha, Santo Ângelo, Pelotas e em Blumenau, Santa Catarina. Nossa única Indústria está localizada também em Lajeado. Em breve teremos uma nova planta fabril na cidade de Paverama/RS e também um novo Centro de Distribuição em Osório/RS.

Contamos também com Centros de Vendas, nas cidades gaúchas de Santa Cruz do Sul, Santa Maria, Rio Grande, Osório, Caxias do Sul, Passo Fundo e Uruguaiana.

**PROPÓSITO**

**Paixão por oferecer o melhor sabor, construindo conexões verdadeiras e fazendo a diferença na vida das pessoas e do planeta.**

**VISÃO**

**Queremos fazer parte da sua vida em todos os momentos.**

**NOSSAS MARCAS