Analista Sr

2 meses atrás

Sao Paulo, Brasil TIS | Telefônica Infraestrutura e Segurança Tempo inteiro

TIS - Telefónica Infraestrutura e Segurança - Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade.

No Brasil, nossa marca comercial é Vivo Empresas, que integra a oferta de produtos e serviços, simplificando e padronizando a experiência dos nossos clientes.

Venha fazer parte do nosso time na TIS, onde acreditamos no potencial de nossas pessoas e que juntos podemos crescer ainda mais

Diretoria: TIS

**Local de Trabalho**: -São Paulo

Hibrido: 2x na semana - Região da Berrini (Cidade Monções)

**Responsabilidades e atribuições**
- Atuar na análise qualitativa dos atendimentos realizados pelo time de Operações quanto aos Incidentes e Requisições do cliente;
- Absorver as necessidades do negócio e cliente, internalizando ao time de projetos para evolução de produto e serviços prestados;
- Ser um multiplicador de conhecimento nas atividades internas e conceito dos produtos de Telecom;
- Apoiar a correlação de indicadores e a sua análise para detectar tendências e possíveis criticidades, sinalizando pontos melhoria;
- Monitorar, atualizar e publicar os relatórios/Indicadores previsto no book de relatórios contratados pelos clientes;
- Preparar e apoiar o time de negócios na realização das Reuniões de Ciclo de Revisão Operacional, contribuindo para o ciclo de melhoria contínua;
- Ser responsável pela condução de suas atividades dentro da metodologia de atuação da área, garantindo a abertura, atualização e encerramento das tarefas em sistema, de forma que possamos controlar os indicadores operacionais e de performance da equipe;
- Levantar e documentar os requisitos técnicos e funcionais, assim como, garantir análise de viabilidade Técnica com o time de Desenvolvimento nos casos de novas requisições/projetos do cliente;
- Apoiar, planejar e acompanhar a condução de Planos de Ação para melhoria contínua.

**Requisitos e qualificações**
- Necessário ter experiência na confecção e análise de **indicadores de desempenho (KPI)**;
- ** Excel Avançado** para construção e unificação dados para confecção de relatórios;
- Conhecimento em processos e na **construção de Fluxogramas** de Trabalho;
- Experiência no **mapeamento de jornadas** internas e do cliente;
- Experiência com **projetos de TI**, desde a escrita de requisições técnicas (história), acompanhamento e validação das entregas;
- Experiência com **métodos/ferramentas de Agilidade** como SCRUM e KANBAN;
- Experiência com **plataformas de mercado** como ServiceNow, Jira, Planner ou similar;
- Construção de manual de procedimentos internos (**processo operacional padrão**);
- Saber o que é **Data Driven** e a importância do tema nos dias de hoje.
- Ter **perfil de facilitador **na comunicação com as áreas internas e o cliente;
- Atuar de forma **colaborativa**, prezando pelos objetivos comum da área e planos estratégicos da companhia;
- Ser estruturado e ter facilidade em **planejar suas atividades**;
- Ter **resiliência** para adaptar-se aos constantes desafios e mudanças do mercado;
- ** Ser curioso** e disposto a aprender, somos uma equipe multiskill.
- ** É diferencial **ter conhecimento em Power BI, Grafana, Tableau, Qlik ou similar;
- ** É diferencial** ter conhecimento em SQL Server;

**Informações adicionais**
Na TIS não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores

Veja o que ofereceremos* para você:

- VR, VA, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #MinhaCarreira
- De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

Somos a Telefônica Infraestrutura e Segurança, provedora de serviços integrados de segurança do grupo Telefônica. Trabalhamos de uma forma agregadora e consistente, integrando sistemas tecnológicos, provendo soluções globais e confiáveis ao cliente e à sociedade, garantindo sua continuidade.

Trabalhamos com o propósito de **Digital

  • Analista de Projetos Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Analista de Projetos Sr **Sua nova empresa** Multinacional Farmaceutica **Sua nova posição** Analista de Projetos Sr **O que precisa para ser bem sucedido** ***: - Domínio do Pacote Office - Excel Avançado, PowerPoint Intermediário - Desejável conhecimento em PowerBI / Project - Desejável experiência nas áreas de Gestão de Projetos, Novos...

  • Analista BI Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Decision Group Tempo inteiro

    **Código**: - 12659 **Título da vaga**: - Analista BI Sr - 773 **Local**: - São Paulo, SP **Nível Profissional**: - Analista **Nível Acadêmico**: - Ensino Superior Completo **Áreas de Atuação Profissional**: - TI - SAP**Descrição**: - Trabalho hibrido, 1X/semana Morumbi (Chucri Zaidan)**Requisitos**: - Mínimo 3 anos de...

  • Analista de Controladoria Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    **Analista de Controladoria SR**: - Presencial- Roldão AtacadistaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista Contábil Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    **Analista Contábil SR**: - Presencial- Roldão AtacadistaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • Analista de Qualidade Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiro

    São Paulo **Remote** Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Desenvolvedor Analista de Qualidade Sr. Um pouco sobre nós: Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios! Trabalhamos com profissionais...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Oi rede, estamos com uma oportunidade para Analista de Qualidade Sr., para atuar no parceiro Ale Combustíveis (posição remota para São Paulo ou Belém, com viagens esporádicas). ?? Analista de Qualidade Sr. Localidade: São Paulo - SP ou Natal - RN Escala: Seg. à Sex. das 8h às 17h (remota com viagens) Formação: Ensino superior ?? Requisitos: -...

  • Analista de Tesouraria Sr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Analista de Tesouraria SR **Sua nova empresa** Empresa multinacional recruta analista de tesouraria senior **Sua nova posição** Empresa multinacional recruta analista de tesouraria senior **O que precisa para ser bem sucedido** - Apoio ao Diretor da Latam em todas as tarefas associadas às subfunções de Tesouraria, tais como: financiamento...

  • Analista SQL Pl/sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Orangefox Tempo inteiro

    **Analista SQL PL/SR**: **Prestação de Serviço I Híbrido I São Paulo** **Requisitos**: *** - Experiência com Linx (varejo). **Tempo de contrato**: mínimo de 3 meses após experiência de 1 mês **Local**:São Paulo - SP | Híbrido (remoto com reuniões presenciais alinhado com o cliente previamente)

  • Analista Ticket Manager Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Taking Tempo inteiro

    **Analista ticket manager SR**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

  • Analista de Cadastro Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil FS Fueling Sustainability Tempo inteiro

    FS, a 1ª indústria brasileira a produzir Etanol, Nutrição Animal e Bioenergia 100% a partir do milho, está contratando **ANALISTA DE CADASTRO SR **para atuar em **SÃO PAULO - SP**. Aqui acreditamos que podemos. Nossa energia transforma a sociedade, com eficiência e segurança, para abastecer e alimentar um mundo sustentável de verdade. Em um...

  • Analista Processos Sênior Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Amyris Biotecnologia Tempo inteiro

    **Analista Processos Sênior Sr.**: - Presencial- Amyris BiotecnologiaSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a...

  • 62351 - Analista de Treinamento Sr

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil NEOBPO Tempo inteiro

    A NEOBPO, empresa líder em soluções de atendimento e relacionamento com o cliente, está em busca de um Analista de Treinamento SR para integrar sua equipe. O profissional será responsável por analisar e levantar as necessidades de treinamento junto aos clientes da empresa, elaborando relatórios de avaliação dos resultados obtidos nos treinamentos...

  • Analista Financeiro Sr

    Há 6 dias

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência com controladoria **Local de trabalho**: BARUERI - SP. Cargo: ANALISTA FINANCEIRO SR - SAO PAULO | Salario: A combinar. | Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Financeira. | Experiência: 6 meses. | Cidade: São Paulo / SP

  • Analista de Importação e Exportação Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Hiring Consultoria e Gestao de Pessoas Tempo inteiro

    **Analista de Importação e Exportação Sr**: - Presencial- Hiring Consultoria e Gestao de PessoasSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de...

  • Analista de Logistica Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Cummins Inc. Tempo inteiro

    Analista de Logistica Sr - 230003Y3 **Descrição** **Analista de Logística Sr** **Unidade de Negócios: Filtration Corp Group** Nossa cultura acredita em **_POTENCIALIZAR SEU POTENCIAL_**. Oferecemos oportunidades globais para desenvolver sua carreira, tornar sua comunidade um lugar melhor e trabalhar com os pensadores mais inovadores de hoje para...

  • Analista Contábil Sr

    2 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil SOW Tempo inteiro

    **Analista Contábil/Financeiro SR** Coleta, processamento e apresentação de dados financeiros precisos. Profissional com experiência em participação de projetos de implantação de sistemas com amplo conhecimento no processo de order to cash, incluindo atividades de geração de arquivo remessa de banco, execução de baixas manuais e análise de...

  • Analista de Planejamento Sr

    Há 2 horas

    Sao Paulo, Brasil Smollan iTrade Tempo inteiro

    O analista Sr. de Planejamento tem a responsabilidade de apoiar o desenvolvimento de novos projetos, bem como dar o suporte para operações na melhoria contínua dos projetos com clientes atuais. Converge o conhecimento de mercado e segmentos, com a habilidade de criar e desenvolver apresentações técnicas e orçamentárias para clientes e para a...

  • Analista de Recursos Humanos Sr

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Paulus Tempo inteiro

    **Analista de Recursos Humanos Sr - Projetos de RH**: - Presencial- PaulusSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: - Paulus**Ramo**: - Gráfica/ Editoras

  • Analista de Atendimento ao Cliente Sr

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Brenntag Tempo inteiro

    **ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE SR**: **SEU PAPEL E RESPONSABILIDADES**: Foco em pós vendas. Administrar todo o processamento dos pedidos da carteira de clientes (vendas, amostras) e eventuais intercorrências dentro do fluxo, fazendo a gestão do recebimento dos pedidos até o faturamento, entrega e pós-venda; **SEU PERFIL**: Experiência em pós...

  • Analista de Finanças Sr

    Há 3 horas

    Sao Paulo, Brasil Grupo SRM Tempo inteiro

    **Analista de Finanças Sr** **Sobre a vaga**: Salário: R$ 6.500,00 Benefícios: VR (23,00 ao dia), VA (141,85 ao mês), Assistência Médica e Odonto, Seguro de Vida, Auxílio Funeral e PLR. **Local de Trabalho**: Brooklin - Híbrido Horário de trabalho: 09h00 as 18h48 **Atividades**: Controle e planejamento orçamentário | Manipulação de bases...