Técnico de Suporte Nível 2

1 semana atrás

Serra, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

**Cargo**: Técnico de Suporte Nível 2

**Local de trabalho**: JF/ES

**Endereço do local de trabalho**: Avenida Marechal Mascarenhas de Moraes, 1877-Monte Belo - Vitória-ES -CEP.: 29.053-245

**Carga Horária**: das 10h às 19h com 1h de intervalo

**Salario**: R$150,00 pelos 10 primeiros dias trabalhados, após isso, é pago por hora. Valor da hora R$11,00

**Benefícios**: Vale Alimentação - R$ 24,50 + Vale Transporte + Convênio SESC

**Principais atividades**:
Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível,
recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante; Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições; Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes; Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário; Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários; Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado; Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda; Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD; Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento; Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário; Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do
quantitativo de incidentes;
**Requisitos**: -Ensino médio completo
- Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial.
- Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
- Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária

mínima de 20 horas.
- Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).
- Disponibilidade de horários

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Suporte Técnico Es

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Solutis Tempo inteiro

    **Descrição da função / Atividades / Requisitos** Atuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto. **Competencias Iniciais /Requisito** Experiência com Software e Hardware. Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e...

  • Especialista em Tecnologia e Suporte de Nível Superior

    1 semana atrás

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Sobre a EmpresaIdeal Suporte-Soluções em T. I. é uma empresa que atua no ramo de suporte e soluções em tecnologia, oferecendo aos clientes eficazes opções para o desenvolvimento da sua empresa.Oportunidade de TrabalhoNós estamos buscando profissionais talentosos para aquisição de contratos com uma Comissão fixa por cliente enquanto...

  • Suporte técnico es

    2 semanas atrás

    SERRA, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto. Competencias Iniciais /RequisitoExperiencia com Software e Hardware.Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de...

  • Suporte Técnico ES

    2 semanas atrás

    Serra, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Descrição da função / Atividades / RequisitosAtuação como técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto. Competencias Iniciais /RequisitoExperiencia com Software e Hardware.Comunicação clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e registrá-las de modo adequado e dentro de um escopo e acordo de...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções Em T.I Tempo inteiro

    Você está procurando por um desafio novo? A Ideal Suporte-Soluções em T.I é uma empresa que atua no ramo de suporte e soluções em tecnologia, buscando pessoas talentosas para se juntarem à sua equipe.Sobre a Empresa:A empresa procura alguém experiente na área de tecnologia com habilidades em Tecnologia da Informação (T. I).O candidato ideal terá...

  • Técnico de Suporte de Campo

    4 semanas atrás

    Serra, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Suas principais atividades: Atuação no suporte técnico de TI presencialmente ao usuário; Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita para interagir com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica. O que esperamos? Conhecimento técnico de TI, redes, MS Office; Certificações relevantes, como CompTIA A+, Microsoft Certified...

  • Analista De Suporte Técnico E Soluções Informativas

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Ideal Suporte - Soluções Em T.I Tempo inteiro

    A Ideal Suporte - Soluções Em T.I busca um profissional altamente qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Suporte e Soluções de Tecnologia. O candidato ideal terá a oportunidade de trabalhar em projetos interessantes e contribuir para o crescimento da nossa empresa.As principais responsabilidades do cargo incluem:Suporte técnico aos...

  • Técnico de Suporte Jr.

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Thomas Greg Do Brasil Tempo inteiro

    A Thomas Greg do Brasil é uma empresa líder no setor de tecnologia que busca um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a Software e Hardware;Realizar atendimento Nível 1, atendendo chamados e resolvendo as demandas dentro dos prazos...

  • Auxiliar Técnico De Informática

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Serra Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal suporte-soluções em t. i Tempo inteiro Realizará atendimento remoto e presencial, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores, formatação de computadores/notebooks. Necessário ter CNH B Beneficios:Vale Transporte. Vale Refeição. Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil 3 Am It Services Tempo inteiro

    Visão da Empresa:Desde 2011, a 3AM IT Services está se consolidando no mercado como uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação (TI). Com um portfólio de serviços que abrange suporte técnico, alocação de profissionais, instalação de equipamentos, inventário e controle de estoque.Descrição do Cargo:O Técnico de Suporte...

  • Técnico De Suporte Jr

    Há 2 dias

    Itapecerica da Serra, São Paulo, Brasil Thomas Greg Do Brasil Tempo inteiro

    A empresa Thomas Greg do Brasil está em busca de um profissional qualificado para a posição de Técnico de Suporte Jr. Estamos procurando alguém com conhecimentos sólidos em Software e Hardware, além de experiência em Atendimento Nível 1.Se você possui essas habilidades e está preparado para trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, essa...

  • Auxiliar técnico de informática

    3 semanas atrás

    Serra, Brasil Ideal suporte - soluções em t.i Tempo inteiro

    Serra Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil Ideal suporte-soluções em t. i Tempo inteiro Realizará atendimento remoto e presencial, Suporte a usuários, controle de contratos, suporte a redes de computadores, formatação de computadores/notebooks. Necessário ter CNH B Beneficios:Vale Transporte. Vale Refeição. Formação Acadêmica:Ensino técnico...

  • Técnico Suporte de Campo

    Há 7 horas

    Serra, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    Job Description **Suas principais atividades**: - ** Capacidade em analisar e identificar problemas de software (pacote office, antivirus, aplicativos de mercado) através de troubleshooting;**: - ** Conheciemento de hardware para desktop e notebook e análise e indenticação de problemas através de troubleshooting;**: - ** Habilidades para...

  • Técnico de Suporte Desenvolvedor de Soluções

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Queremos um profissional qualificado para trabalhar em nosso time de suporte técnico. A empresa Ilha Service Informática, especializada em comércio e manutenção de equipamentos de informática, procura alguém que possa assumir a função de analista de suporte técnico.Formação acadêmica:A formação deve ser nível médio com formação técnica em...

  • analista de suporte i

    1 semana atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    2 semanas atrás

    Taboão da Serra, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    Há 3 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    Há 7 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    Há 5 dias

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....

  • analista de suporte i

    Há 18 horas

    Taboão da Serra, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade ANALISTA DE SUPORTE I? Horário de trabalho:15:00h às 00:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço do local de trabalho:Taboão da Serra-SP. O Que Procuramos:Formação:Nível Médio com formação Técnica em TI (completo) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando)....