CRM Senior Analyst

2 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil DiDi Global Tempo inteiro

Company Overview:
If you see technology as there to smooth your path in life, our team does too: Your Path, Our Journey.

We believe in people who transform their paths through technology. Technology that connects people who are good at what they do and which practices diversity to create and share those paths that we (as yet) do not even know about. Our journey is in the smile of every talented person who brings revolution to the world from Brazil - whether with in-app transportation (99) or digital payments (99Pay).

To make life easier for millions of people every day, we are in the driving seat as part of DiDi Chuxing, the world's largest transport, and convenient platform. And so, we can say, with great pride, that we are pioneers in creating solutions, starting in Brazil, that grow in scale and have positive impacts in a range of other countries.

Whether creating projects from scratch or continually improving our solutions, we like challenges that give us butterflies, and that's why we work with intensity, at a fast pace, with respect, collaboration, and partnership. On this journey, we also create learning and strengthen ourselves in diversity as a fundamental aspect that makes us stand out for our growth day after day.

LI-Hybrid

Team Overview:
We're looking for a hands-on professional, very curious and conclusive to be a part of our marketing team.

To excel at this position, this person should be very organized, able to work with data and to iterate well with different stakeholders as it will be a relevant touchpoint among marketing, growth leaders as well as operations, comms and other verticals.

The person must be very connected and interested in the CRM landscape, as the position will require testing, piloting and developing best practices and governance towards 99's owned channels. Additionally, it is important that this professional is able to link strategy and tactics with rationales and numbers that justifies action plans and leads us to conclusions.

Role Responsibilities:
This person's main responsibilities include:

- Take active part in building our communication strategies focusing on owned channels;
- Governance and design of CRM frameworks
- CRM plan (macro calendar), organizing the actions of other demanding areas and business units;
- Structuring multi-channel comms journeys (in and out-app)
- Implementation of CRM automations (own platform);
- Data analysis in dashboards and reports that support decisions;
- Base segmentation and clustering for more one-to-one designed campaigns;
- Operate campaign maximization throughout our communication process, feedbacking on creative and owned channel effectiveness and A/B testing

Role Qualifications:

- At least 6 months of experience working in CRM, Customer Journeys and Success, Media, Agencies or correlated areas;
- You hold a bachelor's degree on business administration, advertising, communication, or other correlated degrees;
- You are fluent in portuguese and you have at least an intermediate level of english to be able to iterate at meetings, produce materials and communicating with core stakeholders;
- You have ability to iterate with different stakeholders, whilst modulating your style to ensure connection
- You are analytical and able to organize data to build information to generate insights and conclusions that are applicable to the business
- You are familiar with CRM tools and adaptive to iterate with different systems;
- You are able to work in a very dynamic and ever changing environment that requires flexibility and organization

EEO Statement:

- We create customer value - We strive to always create valuable experiences for our users in everything we do. Our focus is to always innovate new experiences that are safe, pleasant, and efficient.
- We are data-driven - We are strong believers in making informed decisions, that’s why we are data-driven. We can better navigate the business landscape strategically by analyzing valuable metrics.
- We believe in Win-win Collaboration - Success is a team sport. When we work to help our partners and colleagues win, we win, too. While keeping everyone's best interest at heart, we communicate with candor and execute with excellence in all we do.
- We believe in integrity - Integrity is at the very core of our business. We are people who always want to do the right thing. Our intentions are sincere, we speak our minds and listen to each other.
- We always strive to do better. That means venturing beyond our comfort zones, learning from our mistakes, and helping each other grow.
- We believe in Diversity and Inclusion - Diversity is one of our biggest strengths. Our differences are what makes us distinct. We respect each other and believe in equal opportunities for all.

**Diversity & Inclusion**

Diversity is not a vision of the future or something we wish to have one day, it is a non-negotiable value of who we are.

We practice inclusion, plurality, and respect. And we count on th

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Scrum Master para atuar na Squad Riscos Cred-Projetos Especiais, com conhecimento na metodologia agil (SAFE/SCRUM) e nas ferramentas Jira, Confluence, excel. Dinamica, com boa oratória, expansiva e inovador

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Participação na análise e elaboração de soluções para desenvolvimento de Middleware de Integração. Atuação com pouca supervisão. Habilidades analíticas, organização e resolução de problemas. Propor soluções técnicas alinhadas as necessidades do Negócio. Desenvolvimento de...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Profissional Sênior com experiência em arquitetura, suporte e implementação de soluções de segurança e resolução de vulnerabilidades em tecnologias Middleware (Websphere, Weblogic, Jboss, Apache, Tomcat, IIS etc), Sistemas Operacionais Linux e Windows e aplicações Java (1.6, 1.7 e...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis (Técnico)** Experiência de 5 anos ou mais em automação de testes **Requisitos Desejáveis** Framework Web / Front-End, Java, JIRA Organização e autonomia, bom nível na qualidade da entrega; **Atividades** Responsável pela análise e desenvolvimento de...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis**: 1- Conhecimento da tecnologia mainframe 2- Trabalho em equipe 3- Pró-atividade 4- Experiência de ao menos 5 anos. **Requisitos Desejáveis**: 2- Capacidade de comunicação em outros idiomas (Inglês ou Espanhol) **Atividades**: Planejamento e execução...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Incorporar pedidos de recursos no “roadmap” de produto - Refinar e priorizar o backlog - Desenvolver histórias de usuários e definir critérios de aceitação - Definir metas de sprints - Escrever testes de aceitação - Planejar lançamentos e atualizações - Acompanhar o progresso do...

  • Product Analyst

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Data Tempo inteiro

    Product Analyst (CRM)Necessário conhecer e tem experiência nas seguintes áreas:Habilidades de refinamento ágil. - ser capaz de desenvolver/aperfeiçoar requisitos técnicos e não técnicos (épicos, histórias e facilitadores).Habilidades analíticas. - Ser capaz de analisar dados e aplicações para detectar melhorias, detectar correção de causa...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - **Requisitos Imprescindíveis**: Superior completo, conhecimento técnico (Java, APIs, Microserviços e Oracle), conhecimento em metodologias ágeis, ter espírito colaborativo, facilidade em trabalhar em times multifuncionais e cross área; - **Requisitos Desejáveis**: Conhecimento em Asset e...

  • Bra Data

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA Data & Analytics Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Descrição: Responsável pela interface direta com as áreas de negócio, com objetivo de estruturar ações de CRM de acordo com os objetivos do negócio e a visão cliente. Em CRM Negócio definimos o público para campanhas de oferta e relacionamento, buscando maximizar o...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Requisitos e qualificações: Experiência em linguagem SQL e lógica de programação Experiência de atuação em projetos de Governança de Dados, Data Warehouse, atuação com as ferramentas Axon e EDC Experiência com Data Analytics Habilidade de comunicação verbal e...

  • Bra IT Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    BRA IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** - Conhecimento: - Openshift. - Cloud AWS / AZURE. - AKS. - EKS. - Prometheus. - Observability. - Infrastructure. - Sistemas Operacionais Linux / Unix. - Arquitetura de redes. - Conhecimento em Aplicações e padrões de desenvolvimento. Prestar suporte técnico nível 3 (Engenharia),...

  • Business Analyst Sênior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Meta Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Empresa multinacional de Agronegócios BUSINESS ANALYST Sênior Requisitos Necessários: Experiência com Mapeamento de Processos, Desenho, Construção e Fluxo; - Experiência com ferramentas de processos (Bizagi ou Visio); - Experiência em criação de PBI/stores backlog item; - Conhecimento de Gerenciamento de Projetos e Gestão de...

  • IT Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Requisitos Imprescindíveis (Técnico)** - Programação (SQL, PySpark, Python) - Cloud Computing (Azure) - Desenvolvimento de ETLs e Bibliotecas (DataBricks) - Big data (Hadoop, Data Lake) - Arquitetura de dados Batch e Streaming - Sistema de Controle de Versão (Git) **Requisitos...

  • IT Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Buscamos pessoas curiosas, colaborativas e protagonistas para atuar nessa jornada inovadora de transformação. Todos terão oportunidades, desde pessoas muito experientes até pessoas em início de carreira. Nossa Operação atua em regime 24x7, em modelo híbrido com oportunidades em todos...

  • Anti-fraud Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Anti-Fraud Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Desafio da Posição** Detecção de fraudes transacionais em canais digitais **Principais Atribuições e Atividades** Construir análises para políticas antifraudes, criar relatórios, discutir e acompanhar resultados de modelos e acompanhar...

  • IT Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** Requisitos Imprescindíveis: - Experiência prática na execução e planejamento de testes automatizados e manuais; - Geração e gestão de massas de teste; - Apoio nas adequações das interfaces necessárias; - Execução de testes voltados para automação de rotinas batch, aplicativos,...

  • Product analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Product Analyst (CRM)Necessário conhecer e tem experiência nas seguintes áreas:Habilidades de refinamento ágil. - ser capaz de desenvolver/aperfeiçoar requisitos técnicos e não técnicos (épicos, histórias e facilitadores).Habilidades analíticas. - Ser capaz de analisar dados e aplicações para detectar melhorias, detectar correção de causa...

  • IT Senior Analyst

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    IT Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Qual o desafio dessa posição?** - Atuação em projetos relacionados a Monitoramento de ambiente Big Data Principais atribuições e atividades? - Monitoramento do ambiente Big Data (On-premise & On-cloud), geração de KPI's para melhor tomada de decisão. Apoio ao time para definições...

  • Cyber Security Senior Analyst

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiro

    Cyber Security Senior Analyst Country: Brazil **WHAT YOU WILL BE DOING** **Atividades** Como analista sênior do time de gestão de identidades e acessos, você será responsável pela execução e acompanhamento de projetos relacionados a integração de aplicações catalogadas para o nosso sistema central de gestão de acessos, garantindo a execução...

  • Analista de CRM Senior

    Há 1 mês

    Sao Paulo, Brasil LVMH Tempo inteiro

    **Position**: Analista de CRM Senior **Profile**: Na Sephora, oferecemos oportunidades de crescimento e sucesso, através da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos uma empresa líder e pioneira no mercado de cosméticos e fragâncias de luxo, reconhecida mundialmente como a principal varejista de beleza em sua...