Analista de Suporte Pleno

6 meses atrás

Sao Paulo, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

**QUEM SOMOS?**:
A **iK**,** UM ECOSSISTEMA DIGITAL**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**NOSSO PROPÓSITO**:
Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.
**Responsabilidades e atribuições** Como Analista de suporte N2 iK você deverá**:

- Realizar o suporte técnico Níveis 1 e 2 referentes aos chamados que envolvem o escopo de trabalho do Service Desk de TI;
- Registrar os chamados caso os usuários não o façam por questões inerentes ao negócio.
- Inovar quando necessário para fins de atender os chamados (buscar fontes alternativas de informações para prover suporte técnico aos usuários, se necessário);
- Preparar os _hardwares,_ _softwares, tablets, smartphones _e periféricosnecessários para o negócio.
- Participar dos atendimentos dos chamados junto as Gerências de _Data Science_, Fábrica de _Software_ e de Infraestrutura, Segurança e _Cyber_Segurança quando necessário.

**Requisitos e qualificações** Como requisitos básicos, você deve ter**:
Ter participado da implementação dos processos que envolvem as melhores práticas de TI de acordo com as metodologias e frameworks: ITIL, COBIT, 27001;
- Conhecimento da plataforma Windows;
- Conhecimento da plataforma Office 365;
- Conhecimento de cloud computing (Microsoft Azure);
- Conhecimento de certificado digital;
- Conhecimento de redes de computadores (AD, DHCP, DNS, IP, Gateway);
- Conhecimento de Serviços de Vídeo Conferência;
- Conhecimento de Serviços de Telefonia Móvel.
- Formação superior completa será um diferencial;
- Conhecimento em suporte técnico;
- Experiência suporte técnico;
- Capacidade analítica;
- Organização;
- Senso de urgência e discernimento das prioridades;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Espírito de dono.
- Profissional prático(a) - “mão na massa”;
- Foco nas necessidades do negócio;
- Entender a necessidade quanto ao trabalho de acordo com a Cultura do Escritório;
- Entender a necessidade quanto a seguir as diretrizes do Escritório;
- Resiliente;
- Entender a necessidade quanto ao trabalho em equipe;
- Proatividade;
- Ser bom ouvinte.

**Requisitos desejáveis**
- Formação superior

**Para nós é importante que você se identifique com o Nosso Jeito de Ser**:

- Evoluímos diariamente
- Somos um Time
- Somos colaborativos
- Nos ajudamos constantemente

**Se você busca a evolução, inovação, trabalhar de forma colaborativa e dinâmica, venha fazer parte do nosso Time de Talentos**
**Informações adicionais**
Aqui na **iK**, nossa jornada diária conta com Dress Code e Horário Flexíveis, Trabalho Híbrido, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com Seguro Saúde, Gympass, além de outros benefícios como, Vale-Refeição, Vale-Alimentação, Vale-Transporte, PLR, Auxílio Creche e o Seguro de Vida
- Nós valorizamos e acreditamos numa sociedade mais respeitosa e igualitária e isso começa na valorização das pessoas e no incentivo à construção de um ambiente de trabalho mais inclusivo, com espaço para as diferenças. Se você se identifica com os nossos valores, venha fazer parte de nossa equipe_

A **iK**,** UMA EMPRESA CUSTOMER CENTRIC**,** iniciou suas atividades em **dezembro de 2010**, inspirada por uma **parceria internacional de empreendedores de Harvard**. **Sempre trabalhando em parceria com seus clientes e estabelecendo metas agressivas, a iK triplicou o número de empresas atendidas nos últimos anos.

Para nós, o resultado positivo é a soma de dois fatores essenciais na prestação de serviços: informação + conhecimento = solução que gera resultados.

**NOSSO PROPÓSITO**:
Existimos para transformar o mundo através de indivíduos e organizações, reinventando a forma de trabalhar.

Nosso proposito é uma grade vetor para as grandes empresas prosperarem. Através do nosso ecossistema poderemos prover a flexibilidade, tecnologia e inovação continua para as organizações perante o mercado incerto e repleto de mudanças.

**MANIFESTO**:
Ajudamos médias e grandes empresas a adaptar-se a qualquer compromisso para atender às metas da organização através da evolução contínua e sustentável, em um mundo que evolui cada vez mais rápido, exigindo mais tecnologia, exposto aos mais diversos riscos e necessidades individuais e coleti

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil TechM Oportunidades Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Responsabilidades e atribuições** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Requisitos e qualificações** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna **Informações adicionais** Analista de Suporte Pleno - Vaga Interna Somos parte do Grupo da Mahindra, empresa no valor de 21 bilhões de dólares, que emprega...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte Pleno** para se juntar à nossa equipe. Se você é apaixonado por tecnologia, possui um forte conhecimento em suporte TI, essa é a oportunidade perfeita para você! **Responsabilidades**: - Atuar no suporte a produção, garantindo o correto funcionamento dos sistemas e a resolução de problemas; - Monitorar...

  • Analista de Suporte à Produtos Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA Tempo inteiro

    Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança. Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno - Time Informes. Buscamos um profissional orientado a resultados, com boa comunicação, disposto a usar sua experiência, conhecimento técnico e criatividade para atingir os resultados esperados. Você atuará diretamente em sistemas relacionados a dados financeiros, patrimoniais, tributários e fiscais, fazendo parte do time...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte N2 Pleno (2 turno). - Híbrido Você fará parte de uma equipe diversa e unida, trabalhando em soluções que ajudem nossos clientes a transformar suas vidas. Contamos com sua expertise para fornecer o suporte necessário e garantir o sucesso das operações dos nossos clientes. Isso inclui a análise de problemas, definição das...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Icatel Telemática Serviços e Comércio Ltda Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno 100% PRESENCIAL Regime de contratação de tipo Efetivo - CLT Salário $2.553 VT + Ass. Médica com custeio do funcionário + cartão farmácia + seguro de vida. REQUISITOS: Superior completo ou cursando na área, boa escrita e boa comunicação com o cliente, domínio da linguagem T-SQL. **Horário**: Segunda à quinta das 8h...

  • Analista de Suporte Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte Pleno em São Paulo (Santa Cecília). Atender a dúvidas e solicitações de usuários internos e externos. Diagnosticar e resolver problemas técnicos. Manter e configurar sistemas. Instalar softwares e atualizar a segurança. Elaborar materiais para ajudar a esclarecer dúvidas. Identificar melhorias no...

  • Analista Pleno de Suporte e Desenvolvimento

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades/Atividades**: Suporte a sistemas nível 02, com entendimento, análise e correções de problemas relacionados a sistemas reportados pelas áreas usuárias (resolução de chamados); Automatização de Processos Manuais das Áreas Usuárias visando redução de custos e trabalhos manuais repetitivos; Ajustes e correções...

  • Suporte técnico Pleno

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil New York IT Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por atender e solucionar demandas de suporte técnico de forma remota ou presencial, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas e dispositivos utilizados pelos colaboradores.ResponsabilidadesRealizar atendimentos de suporte técnico remoto...

  • Analista de Suporte Pleno Rm Totvs

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Unieduk Tempo inteiro

    Empresa confidencial está buscando um Analista de Suporte Pleno | TOTVS RM. **Descrição de Cargo**: O Analista de RM é responsável por sustentar o ambiente, realizando Analise dos problemas atendendo requisições de Suporte no modulos diversos ERP. **Responsabilidades**: Suporte Técnico: Prestar Suporte Técnico aos usuarios dos sistemas RM TOTVS,...

  • Analista de Suporte Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Computécnica Tempo inteiro

    Efetuar atendimentos de Nível 2, garantir pleno funcionamento do ambiente de T.I. dos clientes e apresentar melhorias recorrentes aos mesmos; - Alimentação da base de conhecimento quando um procedimento necessite ser atualizado. Solucionar chamados no 1º, 2º nível; - Acompanhar ciclo de vida de todos os chamados 1º, 2º nível; - Prover Segurança da...

  • Analista de PCP Pleno: Desenvolvedor de Processos de Produção

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Agencia Suporte Tempo inteiro

    Na Agência Suporte, estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de PCP Pleno. O candidato ideal deve ter experiência em processos de produção e ser capaz de analisar e melhorar os fluxos de trabalho.O salário estimado para este cargo é de R$ 8.500,00 a R$ 12.000,00 por mês, dependendo da localização e da experiência...

  • Analista de Suporte

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de Suporte (Aplicativos de Geociências) - Pleno/Sênior. Fornecer suporte técnico para uma variedade de aplicativos de geociências (Petra, Kingdom e aplicativos proprietários); Manter bancos de dados para esses aplicativos em ambientes Windows, Linux e em nuvem; Dar suporte de plantão 24 horas por dia, 7 dias por semana, compartilhadas com...

  • Analista de Suporte Ti

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil GOTECH GROUP Tempo inteiro

    _**Analista de Suporte N1 e N2 Desktop**_ -**: - Montagem de rack**_ -**: - Rede Extruturada**_ -**: - Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas.**_ -**: - Suporte ao usuário para verificação de...

  • Analista de Suporte Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Maminfo Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** **Proposta de Trabalho** **Localização**: Vila Congonhas, São Paulo/SP **Benefícios**:Vale Refeição + Vale Transporte ou Auxílio Combustível + Bônus Aniversariante + Seguro de Vida. Assistência médica e odontológica após período de experiência (03 meses). **Horário de Trabalho**:Escala e horário...

  • Analista de Suporte N1 Pleno

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Vagas Tech Tempo inteiro

    A inventCloud é uma consultoria de serviços de tecnologia com foco em projetos de inovação, sendo eles em ambientes físicos ou em cloud (privada, hibrida e pública). Temos parcerias globais e certificações dos maiores fabricantes de TI do mundo, entregando serviços customizados para os nossos clientes. Nossa missão é fornecer soluções...

  • Analista Financeiro Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil AST Consult Tempo inteiro

    Suporte à gerência via relatórios e análise dos indicadores - Contas a pagar - Fluxo de caixa Analista Financeiro Pleno.441vale transporte e vale refeição **Requisitos: Escolaridade mínima**: Graduação - Concluído - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Conhecimentos em informática, análise de dados, planilhas, tabela dinâmica e...

  • Analista em SAP Business One

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Innovation soluções Tempo inteiro

    Analista em SAP Business One (Pleno ou Júnior) Suporte e Sustentação Fornecer suporte de nível 1 e 2 para usuários do SAP Business One.Analisar e solucionar incidentes, cumprindo os SLAs.Executar manutenções preventivas e corretivas no sistema.Participar de projetos de implementação, atualização e melhoria.Documentar procedimentos, soluções e...

  • Analista Suporte Técnico Pleno N1

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Disponibilidade de horário (fechamento mensal); - Disponibilidade de viagens; - Carteira de Habilitação; - Desejo de aprendizado contínuo; - Inglês intermediário (leitura/escrita/ fala); - Formação superior na área de TI (qualquer curso) já concluído; - Experiência mínima de 1 ano como analista de suporte; - Expertise em deployment (Hardware /...

  • Analista de Recursos Humanos Pleno

    7 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil Curriculum.com.br Tempo inteiro

    Analista de RH/ DP Pleno Empresa de Tecnologia que atua no ramo de tráfego aéreo, com cultura igualitária, pautada pela inovação e que está no mercado a mais de 10 anos, está contratando para o seu time: Analista de RH/ DP Pleno. **Vaga Temporária: 06 meses** Irá apoiar na troca sistema interno dando suporte a toda área de administração de...