Especialista Experiência do Cliente
5 meses atrás
Oportunidade de emprego para Assistente Costumer Service em uma empresa, localizada na cidade de Ribeirão Preto - SP.
**Atividades Principais**:
- Gerenciar planilhas de controle interno;
- Monitoramento de pedidos de venda;
- Direcionamento e gestão de solução de ocorrências;
- Resolução de conflitos;
- Geração de planos e ações NPS;
- Gerenciar o processo de devolução e ass. técnica;
- Atualização de indicadores;
- Realização de reuniões mensais;
- Planejamento de melhorias
- Emissão de relatórios;
- Interação com clientes;
- Execução de tarefas eventuais no cargo.
**Requisitos Mínimos (publicar)**:
Ensino Médio completo;
Superior Cursando;
Conhecimento Técnico;
- **Diferencial**:_
Cursos Extras - Atendimento ao Cliente;
Código de Defesa do Consumidor.
**Horário**:
Segunda à Sexta-feira - 8h às 18h - 1h12 de almoço
**Salário**:
Salário: R$ 2.491,36
Benefícios: Café da manhã e almoço na empresa (Desconto 20%= R$3,20 por refeição) + V.T. + Convênio Médico/Odontológico/farmácia/Papelaria + PLR
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.491,36 por mês
**Benefícios**:
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Tipos de pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Está cursando algum ensino superior? Qual?
- Tem experiência na área? Se sim, quanto tempo de experiência?
- Sabe elaborar NPS?
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para desempenhar o papel de Especialista em Experiência do Cliente. Nessa função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e ajudar a criar soluções inovadoras para melhorar a experiência dos nossos clientes.Hidrovias do Brasil é uma empresa líder no setor de logística, com uma longa...
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Especialista de Experiência do Cliente I
6 meses atrás
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista de Experiência do Cliente I Country: Brazil QUEM SOMOS A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. ️ Fazemos parte do maior banco Internacional do Brasil, um dos maiores bancos do mundo. Promovendo serviços e experiências para os mais de 60 milhões de clientes de...
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são paulo, Brasil EXPERTISE EM EXPERIÊNCIA DO CLIENTE Tempo inteiroPrincipais atividades: Responsável em assegurar um excelente atendimento para todos os clientes que entram em contato através de ferramenta multi canal ( chat, e-mail, telefone, whatsapp e messenger).Consolidar junto aos clientes o espírito de proximidade entre a empresa e seu público. Assegurar um bom fluxo de comunicação entre a gestão e demais...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil EB CORPORATE Tempo inteiroDescrição da VagaBuscamos um especialista em experiência do cliente para contribuir com o sucesso de nossos clientes ao longo de seu ciclo de vida.
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil UltraCon Consultoria Tempo inteiroFunção: Especialista em Experiência do ClienteNa UltraCon Consultoria, estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente para liderar o processo de implantação de jornadas do cliente via ferramenta Qualtrics. O candidato deve ter experiência em análise de dados complexos e planejamento de implantação de...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil GOL Linhas Aéreas Tempo inteiroA GOL Linhas Aéreas está procurando por profissionais experientes para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.Sobre a CompanhiaA GOL é uma das principais companhias aéreas brasileiras, conhecida por sua inovação e dedicação ao cliente. Nossa empresa tem sido pionera em diversas áreas, como check-in facial, wi-fi a bordo,...
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Especialista em Experiência do Cliente
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Votorantim Cimentos Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente na Votorantim Cimentos. Nossa empresa é uma das maiores cimenteiras do mundo, presente em 11 países e com uma forte presença no mercado de materiais de construção e soluções sustentáveis.O candidato ideal terá formação em Administração, Economia,...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil F360 Tempo inteiroA F360 está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente. Nossa empresa busca oferecer aos clientes uma experiência de alto nível e resolver problemas de maneira eficiente.**Desenvolvimento da Carreira:**Você terá a oportunidade de trabalhar em uma startup dinâmica, onde você poderá...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDesenvolvimento de Software busca um Especialista em Experiência do Cliente em Piracicaba. Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Requisitos:Realizar análises amplas e profundas usando diversas fontes de...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente.Responsabilidades:Interagir com clientes e equipes internas para entender as necessidades do negócio e fornecer insights acionáveis para melhorar a experiência e a retenção do cliente.Realizar análises amplas e profundas usando diversas...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiroSomos a Unimed Nacional, responsáveis pela operação nacional dos planos de saúde da nossa marca.Nossa missão é comercializar assistência médica empresarial com abrangência nacional, levando saúde e bem-estar para mais de 2 milhões de vidas.Buscamos profissionais talentosos que sejam capazes de trabalhar em uma equipe colaborativa e sejam...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil DUX LOGISTICS Tempo inteiro**Resumo da Empresa:** DUX LOGISTICS é uma empresa líder na logística e transporte de cargas, comprometida em fornecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.**Salário Estimado:** R$ 10.500,00 - R$ 12.000,00 por mês**Descrição do Cargo:** Nossa empresa busca um profissional altamente qualificado para o cargo de...
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Especialista em Experiência do Cliente
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Wevets Tempo inteiroEstamos crescendo e procuramos profissionais apaixonados por pet, inovação e desafios para fazer parte deste crescimento. A WeVets é uma empresa que valoriza a satisfação e fidelização dos clientes em relação aos produtos e serviços oferecidos. Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente para melhorar a experiência do cliente e...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Internet Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e InternetSomos uma empresa líder no mercado de tecnologia, informação e internet. Estamos procurando por um profissional talentoso para o cargo de Especialista em Experiência do Cliente.O que você fará:Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente;Mapear e otimizar os fluxos de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO ATMA Tempo inteiroDescrição do CargoA GRUPO ATMA busca um profissional para atuar como Especialista em Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por realizar mapeamentos de experiência do cliente, desenvolver jornadas do cliente e criar e monitorar métricas-chave de desempenho para as operações.ResponsabilidadesRealizar mapeamentos de...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Hidrovias do Brasil Tempo inteiro**Sobre a Vaga**A Hidrovias do Brasil busca um profissional experiente para ocupar o cargo de Especialista em Experiência do Cliente Pleno. Nesta posição, você será responsável por liderar processos de reclamações de clientes e garantir a execução dos planos de ação junto às áreas de qualidade, comercial e operacional.Sobre a EmpresaA Hidrovias...
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Especialista em Experiência do Cliente
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil B3 Tempo inteiroQuem somos: A B3 é a bolsa do Brasil, com mais de 100 anos de história e uma empresa brasileira de capital aberto. Missão: Trabalhamos todos os dias para conectar os mercados financeiros.Descrição da Vaga: Buscamos um Especialista em Experiência do Cliente para se juntar a nossa equipe. O candidato deve ter habilidades em comunicação e resolução de...
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Especialista em Experiência do Cliente
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiroA Itaú Unibanco é o maior banco privado brasileiro e uma das maiores empresas de serviços financeiros do país. Com uma presença em 18 países, nossa empresa oferece um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas.Estamos procurando por um Especialista em Experiência do Cliente, responsável por liderar as estratégias de comunicação...
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Especialista de experiência do cliente
4 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Solfácil Tempo inteiroComo Especialista de Experiência do Cliente (Fintech e Distribuidora) você terá papel de destaque na área, conduzindo ações de cultura em experiência do cliente, inclusive na apresentação de resultados para times internos. Você conduzirá projetos estratégicos que incentivem a organização a colocar o cliente no centro das decisões. ...
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Especialista em Experiência do Cliente
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE Tempo inteiroDescrição da Vaga:A ON THE JOB RH CONSULTORIA DE RE busca um Especialista em Experiência do Cliente para trabalhar no desenvolvimento de conceitos de design de interiores que reflitam a identidade da marca da empresa, criando ambientes que proporcionem uma experiência imersiva e acolhedora para os clientes.Atividades Principais:Desenvolver e implementar...