Consultor(a) de Sucesso do Cliente

2 meses atrás

Vitória ES, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

A área de **Sucesso do Cliente** é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: Nossos clientes e talentos.

A missão do(a) **Consultor(a) de Sucesso** do Cliente será estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.

Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez menos complexas e mais únicas. E, com isso, **queremos alcançar lugares ainda mais altos**

Se você deseja** crescer** e quer para sua carreira profissional **novos desafios, seu lugar é aqui**

Vem com a gente **transformar a sociedade**, e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado

**Topa o desafio?**

**_ #VemserSankhya_**
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes.
- Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas.
- Atuar técnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk.
- Registrar as interações realizadas com os clientes e seus próximos passos, de modo a ser guardião da satisfação e experiência do mesmo em seus diversos pontos de contato.
- Monitorar o score do cliente no Sense Data e tratar os ofensores.
- Acompanhar e compartilhar as métricas de sucesso dos clientes.
- Realizar análise prévia e alinhamento com o Gerente de Relacionamento das expectativas para as interações com o cliente.
- Compreender o contexto do negócio do cliente e tangibilizar valor considerando as funcionalidades/detalhes das soluções Sankhya.

**Requisitos e qualificações**
- Desejável Superior Completo em Administração, Processos Gerenciais, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
- Conhecimento das melhores práticas de gestão de uma empresa;
- Experiência com o sistema SankhyaOm;
- Desejável experiência em implantação de software e/ou consultoria de gestão;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Vila Velha/ES e realizar viagens.

**Informações adicionais**
**SANKHYA: LIBERDADE PARA VOCÊ SER, VIVER E EVOLUIR**:
**Benefícios que vão além da Jornada Sankher**

Na Sankhya, valorizamos a individualidade e acreditamos em proporcionar benefícios que vão além do básico, promovendo a liberdade e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Nosso objetivo é oferecer todo o apoio necessário para que você se sinta bem e satisfeito em todas as áreas da sua vida.

**Horário Flexível**: Adapte sua rotina de trabalho para equilibrar melhor suas responsabilidades pessoais e profissionais.

**Licença Maternidade e Paternidade Estendida**: Mais tempo para estar presente nos primeiros momentos da vida do seu bebê.

**Kit Baby Sankher**: Um kit especial para dar as boas-vindas ao novo membro da família.

**Assistência Jurídica**: Apoio jurídico para questões pessoais e profissionais.

**Auxílio Creche**:Contribuição para despesas com creche.

**Plano de Saúde 100% Gratuito**: Cuidados médicos completos sem custo.

**Plano Odontológico**: Cobertura odontológica para você e sua família.

**Day OFF no Aniversário**: Um dia de folga para celebrar seu aniversário.

**Empréstimo Consignado**: Empréstimos com condições especiais.

**Auxílio vida saudável**: Parceria com apps de saúde com acesso a academias e bem estar.

**Indicação de Talentos e Clientes Premiadas**: Recompensas por indicações bem-sucedidas.

**Massoterapia no Escritório**:Sessões de massagem para relaxar e aliviar o estresse.

**Participação nos Lucros e Resultados (PLR)**: Participação nos resultados financeiros da empresa.

**Seguro de Vida**:Proteção financeira para você e sua família.

**Vale Alimentação/Refeição iFood**: Opções de alimentação flexíveis.

**Vale Transporte**: Auxílio para deslocamento.

**Equipamentos Fornecidos pela Empresa**: Ferramentas de trabalho de qualidade.

**Desenvolvimento e Evolução**

Um dos nossos valores fundamentais é o desenvolvimento contínuo. Queremos que todos os nossos colaboradores estejam sempre aprendendo, crescendo e se desenvolvendo, pois nossa empresa está em constante evolução.

**Universidade Corporativa Sankhya**: Acesso a uma vasta gama de cursos e treinamentos.

**Plano de Performance e Desenvolvimento Individual**:Plano personalizado para seu crescimento profissional.

**Touchpoints de Evolução com a Liderança**: Encontros regulares com líderes para discutir seu progresso e desenvolvimento.

**Cursos Online 100% Custeados pela Empresa**: Aprendizado contínu

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Funções Principais:Desenvolver e implementar planos evolutivos para atender às necessidades dos clientes, garantindo uma experiência de sucesso contínuo.Responsabilidades:Elaborar e acompanhar planos de ação para resolver problemas e demandas dos clientes;Atuar tecnicamente em problemas simples ou complexos, garantindo soluções eficazes;Registrar e...

  • Consultor(a) de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Consultor(a) de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e experiência dos clientes da Sankhya Gestão de Negócios. Essa função é fundamental para o sucesso da empresa e exige uma pessoa com habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos de...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente em nossa equipe de gestão de negócios. O candidato ideal terá habilidades sólidas em gestão de projetos, implementação de software e consultoria de negócios.ResponsabilidadesRealizar plano evolutivo e follow-up frequentes com os clientes;Elaborar...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente em nossa equipe de Sankhya Gestão de Negócios. Nesta função, você será responsável por desenvolver e implementar planos de ação para garantir a satisfação e experiência dos clientes em todos os pontos de contato.ResponsabilidadesDesenvolver e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Funções e Responsabilidades:Como Consultor de Sucesso do Cliente na Sankhya Gestão de Negócios, você será responsável por:Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes;Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas;Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil SANKHYA Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Função: Desenvolver e implementar planos de sucesso para os clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória em todos os pontos de contato.Responsabilidades:Realizar análise prévia das necessidades dos clientes e alinhar expectativas com o Gerente de Relacionamento.Desenvolver e implementar planos de ação para resolver problemas e...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional habilidoso para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e implementar planos de ação para garantir a satisfação e experiência dos clientes em seus diversos pontos de contato.Responsabilidades:Desenvolver e implementar planos evolutivos e de follow-up com os clientes;Elaborar e...

  • Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil ECOSMETICS Tempo inteiro

    **Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente** **Localização**: Jardim da Penha, Vitória - ES (presencial) **Residir em**: Vitória ou Vila Velha **Sobre a Vaga**: Estamos em busca de um Analista de Relacionamento e Sucesso do Cliente para integrar a equipe da Ecosmetics. Esse profissional será essencial para construir e manter um relacionamento...

  • Especialista Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Vitória, ES, Brasil Febracis Vitória Tempo inteiro

    Comércio varejista de livros. Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios não especificados anteriormente. Comércio varejista de jornais e revistas. Comércio varejista de artigos de papelaria. Comércio varejista de discos, CDs, DVDs e fitas. Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:Buscamos um profissional experiente para atuar como Consultor de Sucesso do Cliente, responsável por desenvolver e implementar estratégias para melhorar a satisfação e experiência dos clientes. O ideal é alguém que tenha habilidades em comunicação eficaz, resolução de problemas e análise de dados.Responsabilidades:Desenvolver...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Desenvolva um plano evolutivo e realize follow-ups frequentes com os clientes para garantir sua satisfação e experiência. Elabore um plano de ação e acompanhe as tratativas que envolvam outras áreas. Atue tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais dos clientes, além de acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk....

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Como Especialista em Sucesso do Cliente, você atuará como guardião da satisfação e experiência dos clientes em seus diversos pontos de contato. Será responsável por realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes, elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Além disso, você atuará...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação busca um profissional para atuar como Gerente de Sucesso do Cliente em Cariacica.Responsabilidades:**Acompanhar a jornada do cliente**: desde o onboarding até a retenção, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.**Ser o principal ponto de contato**: para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Vitória da Conquista. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção.Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente.Criar e apresentar relatórios de desempenho,...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk. Registrar as interações realizadas com os clientes e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk. Registrar as interações realizadas com os clientes e...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    vitória da conquista, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Vitória da Conquista. Acompanhar a jornada do cliente em todas as fases de interação com a Keyrus, desde o onboarding até a retenção. Ser o principal ponto de contato para assuntos relacionados ao relacionamento Keyrus x Cliente. Criar e apresentar relatórios de desempenho,...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk. Registrar as interações realizadas com os clientes e...

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Vitória, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiro

    Realizar plano evolutivo e follow up frequentes com os clientes. Elaborar plano de ação e acompanhar as tratativas que possam envolver outras áreas. Atuar tecnicamente em problemas simples ou dificuldades pontuais do cliente, bem como acompanhar as demandas de chamados que vão para o Service Desk. Registrar as interações realizadas com os clientes e...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Vitória, ES, Brasil Comércio varejista de móveis e artigos de decoração Tempo inteiro

    Comércio varejista de móveis e artigos de decoração admite Consultor de Vendas em Vitória. Atender os clientes de forma cortês e atenciosa, auxiliando-os na escolha dos produtos conforme suas necessidades e preferências. Apresentar os produtos de forma atrativa, destacando seus benefícios e características. Realizar vendas consultivas, entendendo...