Agente de Engajamento

Há 7 dias

São Paulo SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time
**Responsabilidades e atribuições** 1. Habilidades Técnicas**:

- Experiência prévia em vendas ou retenção de clientes.
- Conhecimento básico em CRM para registro e acompanhamento das interações.
- Familiaridade com técnicas de negociação e argumentação.
- Capacidade de navegar por plataformas EAD e explicar suas funcionalidades.

**2. Competências Comportamentais**:

- ** Empatia**: Saber ouvir o cliente e compreender suas necessidades e objeções.
- ** Foco em resultados**: Motivado a alcançar metas de conversão.
- ** Resiliência**: Persistência diante de respostas negativas ou dificuldades.
- ** Comunicação clara e persuasiva**: Para apresentar as vantagens do curso e solucionar dúvidas.

**3. Perfil Atitudinal**:

- Proatividade para oferecer soluções personalizadas e alternativas (descontos, parcelamento, etc.).
- Capacidade de criar senso de urgência para o pagamento do boleto.
- Postura consultiva, posicionando o curso como essencial para o desenvolvimento do lead.

**4. Diferenciais**:

- Histórico de sucesso em conversão de leads ou recuperação de inadimplência.
- Interesse em educação ou experiência com público de cursos EAD.

**5. Principais Responsabilidades**:

- Entrar em contato com leads para identificar objeções ou dificuldades em relação ao pagamento.
- Apresentar os diferenciais do curso e como ele atende às necessidades do cliente.
- Oferecer suporte para a geração de um novo boleto ou alternativas de pagamento.
- Registrar feedbacks e insights sobre as principais objeções para ajustar estratégias futuras.

**6. Indicadores de Sucesso**:

- Taxa de conversão de boletos pagos.
- Tempo médio para fechamento da conversão.
- Satisfação do cliente em relação ao atendimento.

**Requisitos e qualificações**
- Possuir habilidades em atuar no modelo home office;
- Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, cadeira e ambiente sem ruído);
- Residir em São Paulo/ Grande São Paulo;
- Disponibilidade para atuar presencial em escritório no bairro Vila Olímpia sempre que requerido pela empresa/liderança;
- Possuir internet cabeada com mais de 50 MB (Sem utilizar o Wifi);
- Habilidade em manusear diversos plataformas de trabalho (Zendesk, WhatsApp, Telefone, chat e Pacote Office);
- Experiência com atendimento atendimento Call center.

**Informações adicionais** Escala de Trabalho**:
6x1 (Segunda à Sábado) - Horário das 09 as 21hs

**Benefícios**:

- Vale Alimentação;
- Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses);
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- TotalPass;
- Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

**Fornecemos Notebook, Mouse e Headset.**

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

  • Agente De Engajamento

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    Agente de Engajamento - Instituição de ensino EAD - TemporárioWorkplace: São Paulo - SPA Home Agent é uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação.Buscamos nos...

  • Executivo de Engajamento do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Executivo de Engajamento do Cliente em São Paulo. Servir como principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e de longo prazo. Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções adequadas. Avaliar o desempenho e o sucesso das...

  • Analista de Engajamento e Relacionamento Pleno

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Jeitto Tempo inteiro

    O Jeitto acredita na garra do trabalhador brasileiro como motor do próprio crescimento. Nosso propósito é melhorar a segurança financeira das pessoas dando acesso a crédito na medida, com menos perguntas, mais respeito e mais confiança. Já alcançamos a marca de 6.5 milhões de clientes e isso é só o começo! Com o **#nossojeitto**, somos crédito...

  • Agente de Mídias Sociais

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de marketing Digital Tempo inteiro

    Empresa de marketing Digital admite Agente de Mídias Sociais em São Paulo. Desenvolver e executar estratégias de conteúdo criativo para diversas plataformas de mídia social para impulsionar o engajamento do usuário e o reconhecimento da marca. Crie, edite e publique conteúdo envolvente (texto, imagens, vídeos) adaptado para cada...

  • Executivo de Engajamento do Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Executivo de Engajamento do Cliente em São Paulo. Servir como principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e de longo prazo.Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções adequadas.Avaliar o desempenho e o sucesso das iniciativas...

  • Executivo de Engajamento do Cliente

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Executivo de Engajamento do Cliente em São Paulo. Servir como principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e de longo prazo. Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções adequadas. Avaliar o desempenho e o sucesso das iniciativas...

  • Agente de Engajamento

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Home Agent Tempo inteiro

    A Home Agent uma empresa líder no setor de call center, dedicada a proporcionar experiências excepcionais aos nossos clientes. Buscamos constantemente aprimorar nossos serviços e entender as necessidades dos clientes para garantir sua satisfação. Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da...

  • Executivo de Engajamento do Cliente

    3 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Executivo de Engajamento do Cliente em São Paulo.

  • Executivo de Engajamento do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de software admite Executivo de Engajamento do Cliente em São Paulo.Servir como principal ponto de contato para os clientes, desenvolvendo relacionamentos sólidos e de longo prazo.Entender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes para oferecer soluções adequadas.Avaliar o desempenho e o sucesso das iniciativas de...

  • Agente de Negócios

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em São Paulo. Visitar restaurantes e apresentar o sistema Anota Garçom. Garantir o pós-venda, auxiliando os parceiros no uso da ferramenta. Manter uma comunicação eficaz com os restaurantes, garantindo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma.

  • Analista de Engajamento Comunitário

    2 semanas atrás

    São Leopoldo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa de Recursos Humanos admite Analista de Engajamento Comunitário em São Leopoldo. Identificar e recomendar eventos estratégicos de engajamento local que fortaleçam as conexões profissionais.Fornecer suporte remoto abrangente para eventos comunitários em diversas regiões.Manter relatórios e análises detalhados para monitorar a eficácia do...

  • Agente de Mídias Sociais

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Empresa de marketing Digital Tempo inteiro

    Empresa de marketing Digital admite Agente de Mídias Sociais em São Paulo.Desenvolver e executar estratégias de conteúdo criativo para diversas plataformas de mídia social para impulsionar o engajamento do usuário e o reconhecimento da marca.Crie, edite e publique conteúdo envolvente (texto, imagens, vídeos) adaptado para cada plataforma.Monitorar...

  • Agente Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Seguros Tempo inteiro

    Empresa de Seguros admite Agente Comercial em São Paulo (Vila São Pedro). Realizar levantamento de dados para novas parcerias de seguro. Realizar visitas comerciais. Realizar treinamento de produto junto aos novos parceiros, acompanhamento e mensuração de dados, apresentação de propostas, fechamentos etc.

  • Agente de Vendas

    Há 1 mês

    São Paulo, SP, Brasil Escola de Idiomas Tempo inteiro

    Escola de Idiomas admite Agente de Vendas em São Paulo (Avenida Paulista). Prospectar e contatar potenciais clientes interessados em cursos de idiomas. Realizar atendimento personalizado aos clientes, tirando dúvidas e apresentando os cursos oferecidos. Realizar vendas de cursos de idiomas, fechando contratos com os clientes.

  • Agente de Negócios

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Agente de Negócios em São Paulo. Visitar restaurantes para apresentar e implementar o sistema Anota Garçom. Garantir o suporte no pós-venda, auxiliando no uso da ferramenta. Manter comunicação eficaz, promovendo a satisfação e alinhamento com os objetivos da plataforma. Desenvolver relacionamentos...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Limeira. Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens. Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados. Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, cruzeiros,...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Guarujá. Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens. Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados. Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, cruzeiros,...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Cotia. Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens. Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados. Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, cruzeiros,...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Sumaré. Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens. Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados. Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis, cruzeiros,...

  • Agente de Viagens

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Agência de Viagens Tempo inteiro

    Agência de Viagens admite Agente de Viagens em Taboão da Serra. Atender clientes, compreender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas de viagens. Pesquisar e apresentar opções de destinos, pacotes turísticos, hotéis, cruzeiros e outros serviços relacionados. Realizar reservas e emissão de bilhetes aéreos, reservas de hotéis,...