Assistente de Serviços ao Cliente

2 semanas atrás


Sao Paulo, Brasil Adecco Tempo inteiro

Adecco Outsourcing- Jundiai - Brasil**R$**
2000 - R$ 2652.12
- CLT- Presencial- Pleno- Ver outras vagas**Descrição**:
**Descrição da vaga e responsabilidades**:

- A vaga será uma contratação Adecco, para uma empresa que realiza a produção e fornecimento de gases industriais, medicinais e especiais, possui um dos mais completos portfólios de produtos do mercado, como oxigênio, nitrogênio, argônio, dióxido de carbono, hidrogênio, hélio, gases de proteção para soldagem, gases especiais, gases medicinais e serviços sob medida.
- Descrição das Atividades:
- Realizar o acompanhamento das métricas (TME, CSAT, NPS, SLA) dos canais de atendimento
- Fazer a gestão dos tickets para garantir boa qualidade de atendimento e qualidade de resposta
- Realizar plano de ação para melhoria da qualidade de atendimento
- Elaborar cronograma de treinamento e garantir a entrega dos temas
- Realizar atualização da base de treinamento e monitorar o engajamento
- Desenvolver Campanhas de qualidade com foco em qualidade do atendimento, redução de absenteísmo e turnover e fortalecimento do senso de pertencimento
- Suporte ao time de vendas e operações

**Requisitos**:

- Desejável:

- Ensino superior em Administração de empresas, Comunicação
- Excel avançado e conhecimento aprofundado em Pacote Office
- Experiência em Customer Experience
- Conhecimento de métricas de suporte e experiência do cliente
- Conhecimento em ferramentas de qualidade (Pareto, PDCA, 5W2H)
- Experiência na construção de treinamentos presenciais, online e conteúdo de desenvolvimento de profissionais, com técnicas para um aprendizado mais dinâmico e inovador

Escolaridade mínima: Ensino Superior - Concluído



  • Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Realizar a entrada de NF no sistema do cliente. Faturamento no sistema do cliente com colocação de fichas e envelope de emergência.         Comparativo de Estoque.         Atendimento ao cliente.         Emissão de notas fiscais de retorno de...


  • Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**: **Principais Responsabilidades**: Realizar entrada de notas fiscais no sistema SAP. Realizar faturamento com colocação de fichas e envelopes de emergência. Realizar comparativo de estoque. Realizar atendimento ao cliente. Realizar movimentação de pagamento de material via sistema. **Para essa oportunidade é preciso**: Ensino...


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    **Representante de Serviço ao Cliente**: HR4 São Paulo - Brasil **Salário compatível com o mercado** - Temporário- Presencial- ASSISTENTE- Ver outras vagas**Descrição**: **Local da Empresa/Trabalho**:Berrini - **Formato de Trabalho**:Presencial - **Horário de Trabalho**:De segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h18**Atividades**: **-**Prestar...


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    ASSISTENTE DE SERVIÇOS CONTÁBEIS PARA ESCRITÓRIO DE CONTABILIDADE LOCALIZADO NO BELÉM - ZONA LESTE REQUISITOS: Possuir registros acima de 2 anos e saída recente, cursando superior em Ciências Contábeis ou concluído. FUNÇÃO: Responsável por classificar e contabilizar documentos contábeis, conciliação, composição de saldos, apuração dos...


  • São Paulo, Brasil FEG Serviços Administrativos Tempo inteiro

    A FEG Serviços Administrativos está em busca de um profissional para integrar nossa equipe como Assistente de Customer Service. Se você é proativo, tem habilidades de comunicação excepcionais e possui alta capacidade de resolução de problemas, essa vaga pode ser perfeita para você!Como Assistente de Customer Service, você será responsável por...


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    Como Assistente de Relacionamento ao Cliente você irá apoiar e orientar os nossos clientes para a liberdade financeira. O que você vai fazer? Prestar assistência aos clientes através dos meios de comunicação; Acompanhar a carteira de clientes; Manter os indicadores de retenção dentro do estabelecido pela empresa; Rotinas de serviço de atendimento...


  • Sao Paulo, Brasil C-PRO SERVIÇOS Tempo inteiro

    **_Venha se conectar com a alternativa mais procurada pelas empresas atualmente!_** **Nós somos a **_C-PRO Services_**, uma empresa _BPO_ especializada em gestão estratégica de serviços, parte do renomado **_COSMO GROUP._**_ _Estamos aqui para criar as melhores soluções e conectar grandes **_TALENTOS_** às melhores **_OPORTUNIDADES!_** **Ao...


  • Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Faturamento no sistema do cliente; - Comparativo de Estoque; - Emissão de notas fiscais de retorno de armazenagem; - Manter a documentação dos clientes de Armazém Geral rigorosamente em dia. **Requisitos**: - Residir em Paulínia ou região; - Obrigatório Ensino Médio completo; - Noções de Excel; - Desejável Experiência...


  • Sao Paulo, Brasil EXPERHT CONSULTORIA Tempo inteiro

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  • Sao Paulo, Brasil Bravo Serviços Logísticos Ltda Tempo inteiro

    **Principais responsabilidades**: Responsável por realizar o atendimento as demandas dos clientes (Fabricante e Comprador) relacionadas aos processos de Armazenagem; Entrada de notas fiscais de remessa de armazenagem nos sistemas próprios. Emissão de CT-e para NFs de retorno para clientes. Follow up com clientes e operação. **Para essa oportunidade é...


  • Sao Paulo, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro

    Buscamos um **Assistente de Suporte a Cliente** para atuar em **nosso escritório em São Paulo**. Este profissional terá as seguintes **atribuições**: - Atendimento via ligação e chat; - Ajudará no atendimento das reclamações do reclame-aqui; - Combate a comentários negativos em redes sociais; - Esclarecimento de dúvidas; - Realização de...


  • Sao Paulo, Brasil Essencial Prestadora de Serviços Tempo inteiro

    O objetivo da Essencial é absorver atividades que não agregam valor ao segmento comercial de seus clientes, permitindo dedicação total a sua atividade fim, sua atividade lucrativa seu **“Core Business”**. Sendo assim nosso processo de **“Outsourcing”**, permite as empresas otimizarem seu tempo, recursos humanos e materiais com as “atividades...

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    Polo educacional localizado no Shopping Plaza está contratando auxiliar Assistente de Atendimento ao cliente. Horário Segunda a Sexta das 10:00 ás 19:00h e aos Sabados das 10:00 ás 14:00h, Faixa Salarial de R$ 2000,00 ate R$2500,00 +Cesta básica+VT. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$2.000,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Cesta...