Atendimento Receptivo

6 meses atrás

Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Desafio do cargo:
Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado.

**VAGA TAMBÉM DESTINADA A PCD**

**ROTINA COMUM DO CARGO**

Ø Realizar atendimentos dentro das políticas processuais e qualitativas estabelecidas no projeto, prestando atendimento a beneficiários, prestadores de serviço e médicos, agendamentos de consultas e exames nas unidades próprias, e liberações de guias para o prestador;
Ø Atendimentos de caráter urgência e emergência;
Ø Atendimento SAC - boletos, segunda via de cartão, dúvidas sobre o app, token, reclamação, solicitação, informação, critica, elogio e sugestões;
Ø Realizar registros de todos os atendimentos realizados;
Ø Realizar atendimentos visando a resolução da manifestação apresentada pelo consumidor;
Ø Realizar call back de atendimentos eventualmente abandonados em URA, seja telefonia ou textos;
Ø Zelar em atingir os KPIS da operação e individual: PCA, NS, TMA, FCR, ABS, aderência e qualidade;
Ø Escalonamento de temas críticos, mitigando riscos.

**O QUE BUSCAMOS**

Ø Ensino médio completo;
Ø Conhecimento básico em informática;
Ø Desejável ter atuado em operações de contact center.

**BENEFÍCIOS**

VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,70 por dia);
BONIFICAÇÕES (Atrativa por indicadores de produtividade, absenteísmo e qualidade no atendimento onde os valores podem chegar até R$ 750,00 de acordo com as métricas do projeto);
CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 311,00 para crianças até 30 meses de idade);
CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
ESCALAS DE TRABALHO FLEXÍVEIS (Que podem se adequar a sua necessidade conforme disponibilidade do momento, 36horas semanais);
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
DIA D (Descontração);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL
- A dbm valoriza o crescimento de seus colaboradores, com isso nossa área de recrutamento trabalha mensalmente com vários recrutamentos internos valorizando o crescimento profissional da equipe.
- Pós 6 meses de casa você poderá participar dos processos seletivos interno que mais aderir as suas habilidades de qualidades funcional.
- Acreditamos no seu crescimento 80% da nossa gestão veio de ascensão profissional interna.

Vem fazer parte do time com a gente

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.412,00 - R$1.415,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário
- Bônus

Pergunta(s) de seleção:

- Você já trabalhou com call center ou na área da saúde?

  • Atendimento Receptivo Sac

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Webhelp Brasil Tempo inteiro

    A Webhelp Brasil, empresa líder no setor de atendimento ao cliente, está buscando talentos para integrarem nossa equipe de Atendimento Receptivo SAC. Se você possui ensino médio completo e habilidades excepcionais de comunicação, temos a oportunidade perfeita para você! Como Atendente Receptivo SAC, você será o ponto de contato entre nossos clientes...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Webhelp Brasil Tempo inteiro

    VAGAS 100% PRESENCIAIS - NÃO TEMOS VAGAS HOME OFFICE! HORÁRIO DE JORNADA PARCIAL TARDE/NOITE! A Webhelp Brasil está à procura de um Agente de Atendimento Receptivo para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui excelentes habilidades de comunicação e está procurando um ambiente de trabalho...

  • Atendimento ao Cliente Receptivo

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Atendimento receptivo para SAC. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Convênios e descontos comerciais - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftmarKeting Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Atendimento receptivo ao cliente..** **Carga horária de 06:20.** **Tipo de vaga: Efetivo CLT** **Salário: R$1.412,00+Bonificação** **Benefícios**: **Assistência médica** **Assistência odontológica** **Auxílio-creche** **Vale-alimentação** **Vale-refeição** **Vale-transporte** Tipo de vaga: Efetivo...

  • Atendimento Receptivo Área da Saúde

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Atendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. Atendimento receptivo para SAC. Salário compatível com função R$ 1320,00,bonificação a partir de R$ 200,00; Assistência Médica e...

  • Representante de Atendimento

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftmarKeting Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga** **Local :Rua João Bettega, 736 - Portão, Curitiba.** **Horário informado na entrevista** **Atendimento receptivo ao cliente** **Carga horária de 06:20 Escala 6x1** **Tipo de vaga: Efetivo CLT** **Salário: R$1.412,00+Bonificação** **Benefícios**: **Assistência médica** **Assistência...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    Há 1 mês

    Curitiba, Brasil SOFTMARKETING Tempo inteiro

    Descrição da vaga : Recepcionar as chamadas telefônicas da Central de Atendimento, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas conforme necessidade.Número de vagas: 100Local de trabalho: Curitiba, PRRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call...

  • Atendimento ao Cliente Receptivo- Área da Saúde

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Atendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros. Atendimento receptivo para SAC. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica -...

  • Atendimento ao Cliente Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Softmarketing Tempo inteiro

    Atendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros.Atendimento receptivo para SAC. **Beneficios**: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Bonificação...

  • Operador de Atendimento Receptivo

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftMarketing Comunicação e Informação Ltda Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Atendimento receptivo ao cliente. Carga horária de 06:20. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.520,00 por mês **Benefícios**: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-creche Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Dias úteis e finais de semana Tipos de pagamento adicional: 13º...

  • Atendimento ao Cliente Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Softmarketing Tempo inteiro

    Atendimento receptivo aos beneficiários de hospitais e plano de saúde, realizando agendamentos de consultas, liberações de guias de exames, esclarecimento de dúvidas, entre outros.Atendimento receptivo para SAC. **Beneficios**: Vale Transporte; Vale Refeição; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Auxílio Creche; Bonificação...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Atendimento receptivo ao cliente. Carga horária de 06:20. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.320,00 - R$1.520,00 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Assistência odontológica - Auxílio-creche - Vale-alimentação - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Dias úteis e finais de semana Tipo de vaga: Efetivo...

  • Agente de Atendimento Receptivo Sac

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil CNX Tempo inteiro

    Local: PRESENCIAL em Curitiba CENTRO Oportunidade: Atendimento Receptivo para SAC Atendimento - Receptivo NOSSOS PROCESSOS SELETIVOS SÃO 100% ONLINE Diversos Horários: MANHÃ / TARDE E NOITE em escala 6x1 **Requisitos**: Ensino Médio completo Conhecimento básico em informática Boa digitação Ortografia Avançada Maiores de 18 anos...

  • Atendimento Receptivo

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    A dbm Contact Center está com vagas abertas para nossa área da saúde - atendimento receptivo em call center Nossa missão é atender nossos beneficiários do setor de saúde de forma humanizada e acolhedora, adequando o atendimento com as necessidades que cada cliente apresenta, tornando o atendimento individualizado. Se você se identificou com o...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Webhelp Tempo inteiro

    Centro de Curitiba - 100% presencial **Horário: Diversos horários 6h20 por dia, escala 6x1** Salário: R$1.412,00 + comissão - Início: 04/03_ Atendimento receptivo para clientes que possuem cartão, onde recorrem ao operador para tirar dúvidas ou fazer reclamações sobre faturas, bloqueio e desbloqueio, aumento de limite, contestação. **É...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    2 meses atrás

    Curitiba, Brasil SOFTMARKETING Tempo inteiro

    Atendimento receptivo SAC. Atender e direcionar chamadas recebidas, fornecer informações detalhadas sobre produtos, serviços solucionar dúvidas e problemas, garantindo a satisfação. Registrar e atualizar informações no sistema sobre as interações com os clientes. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Assistência Médica...

  • Agente de Atendimento Receptivo Sac

    5 meses atrás

    Curitiba, Brasil CNX Tempo inteiro

    ATENDIMENTO SUPORTE SAC **Local**: PRESENCIAL em Curitiba CENTRO* Oportunidade: Atendimento Receptivo para SAC* Atendimento - Receptivo ⚠ Clientes Carrefour Ligam para tirar dúvidas, reclamações, acompanhar status de pedido, status de protocolo, segunda via de NF, informações sobre troca e devolução, cancelamento por arrependimento. Foco é...

  • Agente de Atendimento Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil Dbm Contact Center Tempo inteiro

    Você que está buscando uma oportunidade de emprego para conciliar com estudos família e outros afazeres, essa vaga é pra você!!! Trabalhamos com a carga horária de apenas 06:20 ao dia! Vaga também destinada para PCD. **Benefícios**: - Salário fixo R$1.412,00 + bonificação atrativa; - VR ou VA no valor de 12,70 ao dia; - Plano de saúde; -...

  • Atendimento Receptivo Área da Saúde

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil SoftmarKeting Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Atendimento receptivo ao cliente.. Carga horária de 06:20. Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00+Bonificação **Benefícios**: Assistência médica Assistência odontológica Auxílio-creche Vale-alimentação Vale-refeição Vale-transporte Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário: R$1.412,00 por...

  • Atendente Receptivo

    6 meses atrás

    Curitiba, Brasil PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA Tempo inteiro

    A PLANSUL PLANEJAMENTO E CONSULTORIA está em busca de um profissional qualificado para a vaga de Atendente Receptivo - Atendimento Bancário para atuar em nossa Central de Atendimento localizado CURITIBA/ XAXIM - PR. Com previsão de inicio em janeiro 05/02/24. TURMA MANHA TURMA TARDE O profissional será responsável por atender de forma receptiva os...