Teste Camareira

Realizar, com agilidade e perfeição, limpeza e arrumação em nossas suítes, demais dependências e pátios internos e externos. Entregar pedidos da cozinha, levar e receber contas de clientes e liberar suítes. Zelar e entregar pertences e valores de que por acaso sejam esquecidos em nossas suítes, proporcionando uma estada tranquila e sem problemas a todos os nossos clientes.

**Responsabilidades e atribuições**
- Limpar e arrumar nossas suítes com o máximo de cuidado, higiene e carinho, não esquecendo que são essas qualidades que fazem o Lemon ser o que é.
- Nunca esquecer que suítes arrumadas com: preservativos usados, manchas em lençóis, fios de cabelo, areia no piso e etc. são para nós ENORMES PROBLEMAS e podem lhe CUSTAR O EMPREGO.
- Ter o máximo cuidado para não adentrar em suítes locadas, isso além de ser um crime (invasão de residência, a suíte quando locada se equipara perante a lei com a residência do cliente) é também muito perigoso devido à autodefesa de quem está lá, às vezes até com arma de fogo.
- Clientes de motel odeiam esperar, desta forma o serviço precisa ser ágil, principalmente com relação à conta e liberação.
- Atender nossos clientes no passa-prato com educação, simpatia e eficiência, tendo sempre o máximo de atenção com relação a trocos e cartões de crédito.
- Estar sempre atenta através do rádio walk-talk, e demais colegas a fim de agilizar o atendimento a clientes.
- Manter unhas cuidadas sempre com cores claras de esmalte, não usar relógio, pulseiras e anéis durante o trabalho, manter o uniforme impecável e cuidar da higiene.
- Estar disponível para prestar auxílio em outros setores tal como cozinha, estoque e etc.
- Usar o sistema de computador de forma correta, nunca colocando a arrumação em nome de outro funcionário ou deixando de iniciar arrumação na hora exata.
- Ter o máximo de atenção ao excluir pedidos de clientes, para não excluir pedidos que ainda não seguiram para as suítes, tal erro pode causar extrema insatisfação.
- Evitar conversas paralelas em voz alta, fofocas e “disse-me-disse”, nosso cliente busca tranquilidade e nós buscamos um ambiente de trabalho saudável.
- Fazer com atenção a reposição dos itens consumidos pelos clientes.
- Sempre obedecer com respeito aos seus superiores. Executando todos os serviços designados pelas supervisoras como por exemplo: Passar no ferro saias de cama e cortinas e etc. Casos de insubordinação são tratados com rigor.
- Sempre manter um bom relacionamento interpessoal com seus colegas de trabalho, aqui não toleramos brigas, desavenças e falta de comunicação entre camareiras, caso ocorra, as duas são punidas.
- Repassar para a supervisora todas as informações transmitidas pelos clientes: sugestões, reclamações, questionamentos, etc.
- Manter máxima atenção na arrumação e liberação do cliente, evitando faltar nenhum item na suíte.
- Sempre entregar à supervisão os pertences esquecidos pelos clientes nas suítes, apoderar-se dos mesmo configura crime.
- Manter a área comum hotel limpa e organizada, isso inclui: Corredor; carrinhos; prateleiras roupas; baldes de roupas; refeitório, banheiros, comercial entre outros.
- Diariamente efetuar a contagem de roupas limpas e sujas para a lavanderia.
- Deixar os carrinhos abastecidos, lembrando-se de sinalizar a supervisora no caso de algum item estar desconforme, ou na falta de material.

**Requisitos e qualificações**
boa energia vital, discrição, boa apresentação pessoal, resistência à fadiga, boa linguagem, organização, agilidade, atenção, boa capacidade de memória, polidez, honestidade, obediência às normas, segurança na ação e iniciativa**.**

Faça parte de uma equipe de pessoas muito especiais. Juntos, todos os dias nos superamos expectativas e fazemos nossos clientes muitos felizes. Prazer... Somos o Lemon com muito orgulho, somos a rede de motéis mais admirada do Brasil.