Gerente de Cx

3 semanas atrás


Rio de Janeiro, Brasil Beep Saúde Tempo inteiro

A nossa Central de Relacionamento é responsável pelo atendimento ao nosso cliente, levando carinho, agilidade e encantamento. O foco de tudo que fazemos na CR é pensando em entregar a melhor experiências para todos os clientes, e vale destacar que a área também tem influência direta no NPS, nossa estrela norte.

Estamos procurando um(a) Gerente de Central de Relacionamento para liderar estrategicamente essa área e aprimorar continuamente nossos processos de atendimento. Buscamos um líder para disseminar o jeitinho Beep, planejando, implantando e coordenando procedimentos de atendimento conforme a nossa missão.

**Responsabilidades e atribuições**
- Otimizar procedimentos e fluxos de maneira continua
- Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento
- Definir, acompanhar e analisar os KPI’s da área
- Gerenciar a integração de sistemas e a implantação de ferramentas de automação
- Definir e implementar estratégias com as premissas de tecnologia e carinho humano
- Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento de acordo com as missões, visões e valores Beep
- Gestão de KPIs e construção de planos de ação
- Controlar recursos e utilizar ativos para conquistar metas qualitativas e quantitativas

**Requisitos e qualificações**
- Curso superior completo
- Experiência em posições de gestão estratégica de equipes de atendimento ao cliente
- Familiaridade com tecnologias utilizadas na área de atendimento (salesforce, chatbot, etc)
- Boa capacidade de gestão de pessoas
- Experiência implantando processos e acompanhando KPIs
- Conhecimento em técnicas de vendas e de negociação
- Capacidade de pensar e atuar estrategicamente
- Habilidade em resolução de problemas

**Informações adicionais** Benefícios para os Beepers**:

- Para sua saúde e de seus dependentes: Plano de Saúde e Odontológico | Sulamérica
- Benefício Farmácia: até 40% de desconto em medicamentos
- Vale Refeição e Vale Alimentação
- Pensando na sua saúde física e mental: GymPass / Total Pass / Seguro de Vida
- Para seu desenvolvimento: temos a nossa própria universidade corporativa, além de descontos em instituições de ensino parceiras
- Vale transporte
- Desconto nos serviços Beep
- Além do mais, nossa matriz tem uma varanda com uma vista para um dos famosos cartões postais da cidade para nossos Beepers desfrutarem

**Jornada**:
**Diarista de 09h às 18h.**

***Local**:
**Botafogo, Rio de Janeiro**

**MUITO PRAZER, NÓS SOMOS A BEEP SAÚDE**:
A Beep é uma _startup _Carioca. Nossa história começou no Rio de Janeiro, em 2016, e hoje a nossa **#OndaVerde** já se espalhou por São Paulo, Brasília, Curitiba, Vitória e Recife, com um time de mais de 1.000 Beepers.

Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras. Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil

**Selo - Empresa que envia Feedback**

Este ano recebemos o prêmio da Gupy - **Empresa que envia Feedback**.

**Temos um RH que inspira**

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora #Foguetenãotemré

A Beep é uma _startup _Carioca. Nossa história começou no Rio de Janeiro, em 2016, e hoje a nossa **#OndaVerde** já se espalhou por São Paulo, Brasília, Curitiba, Vitória e Recife, com um time de mais de 1.000 Beepers.

Somos a maior empresa de saúde domiciliar do Brasil e, todos os dias, levamos tecnologia e carinho humano para a casa de milhares famílias brasileiras. Trabalhamos com 101% de energia para encantar e simplificar a vida de quem escolhe fazer um Beep É isso que nos motiva a fazer a diferença diariamente e seguir o nosso propósito de levar as melhores experiências em serviços de saúde para todo o Brasil

**Selo - Empresa que envia Feedback**

Este ano recebemos o prêmio da Gupy - **Empresa que envia Feedback**.

**Temos um RH que inspira**

Vamos juntos revolucionar o setor de saúde do país, será uma jornada incrível e transformadora #Foguetenãotemré


  • Gerente Pleno

    Há 6 dias


    Rio de Janeiro, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Lar Empregos para Gerente Pleno em os Brasil 16.121 Empregos para Gerente pleno em os Brasil Presidente Dutra, Bahia GERENTE DE LOGÍSTICA PRESIDENTE DUTRA/MA Presidente Dutra, Bahia FOCO CONSULTANCY Hoje Desenvolver e implementar estratégias logísticas para otimizar processos e reduzir custos operacionais; Gerenciar equipes de logística,...

  • Gerente de Bar

    4 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Escala 6x1 16:00 as 00:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Bar noturno localizado no Centro de Nova Iguaçu/RJ GERENTE DE BAR Gestão de equipe, controles administrativos, atendimento ao cliente, compras, relacionamento com...

  • Gerente de Restaurante

    4 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 15h às 23h Folga semanal + 1 domingo no mês **Benefícios**: Ajuda de custo de R$ 800,00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Responsabilidades**: Atuar na gestão da unidade localizada em shopping center. Gestão...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    Descrição O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do cliente, além de elaborar um...

  • Gerente de Varejo

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil FABRICADORA DE POLIURETANO RIO SUL LTDA Tempo inteiro

    **ATIVIDADES**: **Gestão de vendas e resultados** **Acompanhar a rotina da loja** **Capacitar equipe (treinamentos)** **Seguir a padronização da marca** **Seguir cronograma de ações** **PRÉ-REQUISITOS**: **Possuir CNH B;** **Possuir disponibilidade de horário;** **Possuir experiência na função de Gerente ou supervisor de loja (registrado em...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Rio De Janeiro, Brasil Dallas comercio de roupas Tempo inteiro

    Motivação os funcionários; - Incentivo à comunicação da equipe; - Organização geral; - Definição de metas; - Controle de entradas e saídas. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$2.200,00 - R$3.000,00 por mês Horário de trabalho: - Turno diário **Experiência**: - Gerente (preferencial) - Liderança (preferencial)

  • Gerente de Vendas

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Administração - Gestão Comercial **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário Comercial Disponibilidade para viajar a trabalho **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Gestão de equipe comercial externa composta por Supervisores, Vendedores e...


  • Rio de Janeiro, Brasil OID CONSULTORIA DE RH Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Gerente de Inside Sales para identificar e desenvolver novas estratégias, mapear e estruturar processos, com vasta experiência no mercado digital e vendas de call center, domínio de CRM e liderar nosso time do comercial que seguirá em expansão.


  • Rio De Janeiro, Brasil INSTITUTO MIX DE PROFISSÕES Tempo inteiro

    Curso Profissionalizante em Petrópolis está em busca de um Gerente Comercial: - Gerenciar a equipe do setor; - Captação e atendimento aos leads conquistados pelo marketing da empresa; - Garantir a excelência de atendimento; - Dar orientação e suporte aos colaboradores da unidade; - Executar o planejamento e gestão estratégica de vendas/marketing,...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil LACO DE FITA COMERCIO DE BIJUTERIAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: O Gerente de Loja é o profissional que atua dentro de uma empresa, atendendo o cliente, negociando interesses e coordenando a equipe responsável pela realização de um serviço. Um Gerente de Atendimento Comercial será o responsável por organizar os recursos humanos e materiais disponíveis, alocando-os de acordo às necessidades do...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Ótica Aline de Piabetá Ltda Tempo inteiro

    Será responsável pela gestão das atividades de vendas da empresa e a coordenação das equipes comerciais, contratar e capacitar o time de vendas, bem como avaliar o desempenho dos colaboradores, estabelecer as metas do setor e, juntamente com a sua equipe, contribuir com ideias e soluções que ajudem a atingir esses objetivos, atua na liderança dos...


  • Rio De Janeiro, Brasil BRA - Sesi de Brazil Tempo inteiro

    A SUPERIOR ENERGY SERVICES é uma empresa multinacional líder em serviços especializados e equipamentos no setor de óleo e gás, focada em prover produtos e serviços de perfuração, completação e produção, bem como intervenção, abandono e descomissionamento atendendo todas as fases do ciclo de produção do poço. A Superior Energy tem uma...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás


    Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA DE PESSOAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNós da Talentos Consultoria, estamos em busca de Gerente Comercial para um dos nosso clientes. Atividades: Selecionar, capacitar, motivar, definir e...


  • Rio de Janeiro, Brasil BRAINSTORMING SERVICOS DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    **Divulgação - Gerente de vendas**: **Atividades**: Gerenciar a equipe de vendas de 10 a 12 corretores, acompanhar o trâmite das transações, envolvendo negociações, elaboração de propostas e fechamento de contratos. Desenvolvimento e estratégias para prospecção de clientes, análise de dados e planejamento estratégico. Acompanhamento do CRM e...


  • Rio de Janeiro, Brasil SERTORIO Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Cargo**: Gerente de Alimentos e Bebidas **Regime de Contratação**: CLT - Efetivo **Número de Vagas**: 1 **Descrição do Cargo / Responsabilidades**: Gerenciar operação de 02 hamburguerias; Gestão de equipes operacionais; Gestão da qualidade no atendimento; Compras; CMV; Delivery. **Formação e experiências desejáveis**: Experiência na...

  • Gerente Comercial

    Há 20 horas


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil TALENTOS CONSULTORIA DE PESSOAL Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: GerenteLugar de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralNós da Talentos Consultoria, estamos em busca de Gerente Comercial para um dos nosso clientesAtividades: Selecionar, capacitar, motivar, definir e...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Laço de Fita Biju Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DO CARGO: É o profissional responsável pelo planejamento, orientação e gestão, comercial e operacional da unidades de negócio, de acordo com as políticas, objetivos e diretrizes pré estabelecidas. Está sob sua responsabilidade gerir as equipes operacionais e de atendimento ao cliente, certificando o cumprimento dos processos...

  • Gerente Projetos

    Há 1 mês


    Rio de Janeiro, Brasil Bradesco Seguros Tempo inteiro

    O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e...


  • Rio de Janeiro, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Visitas aos clientes porta a porta, atendimento a uma meta diária de prospecção, venda de serviços e de produtos, execução das estratégias de vendas para atingimento e alavancagem de resultados, gestão de carteira de clientes com perfil Varejo, estabelecer networking comercial e ações de fidelização (pós-venda e visitas periódicas),...