Suporte ao Cliente

4 semanas atrás

Piracicaba, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

SOBRE A META TELECOM

Somos fornecedores de tecnologia de conectividade IoT (internet das coisas) e somos pioneiros em um dos mercados que mais cresce no mundo. A empresa vem dobrando de tamanho nos últimos anos e estamos buscando pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.

Somos uma empresa de pessoas criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades. Além de diversos, somos colaborativos e está no nosso DNA encantar nossos clientes Somos imparáveis e queremos levar nossa cultura de alto crescimento muito longe.

DESCRIÇÃO DA VAGA

Na posição de Assistente de Suporte Técnico, você ocupará um papel fundamental ao assegurar a satisfação e a fidelização dos clientes. Estamos em busca de um profissional capacitado para proporcionar experiências positivas em cada interação com nossos clientes, demonstrando habilidades técnicas sólidas e um compromisso inabalável com a excelência no atendimento ao cliente.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Manusear plataformas de gestão;
- Atendimento receptivo aos clientes (via nossas centrais de chat e ligação);
- Cumprir com as métricas de atendimento;
- Manusear planilhas de Excel;
- Entrar em contato com as operadoras;
- Ensinar o cliente a usar nossos produtos;
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Digitação ágil e facilidade de aprendizado em sistemas novos.
- Facilidade em aprender Excel em níveis avançados.
- Ortografia correta na digitação e boa comunicação ao telefone: você atenderá eventualmente o cliente final e por isso precisa ser bem profissional e formal.
- Atenção aos Detalhes: Precisão na execução de tarefas, revisão de documentos e manutenção de registros para evitar erros.
- Organização: Habilidade para organizar tarefas, documentos e informações de maneira eficiente
- Trabalho em Equipe: Capacidade de colaborar efetivamente com colegas de diferentes departamentos e níveis hierárquicos.
- Vontade de aprender: eventualmente trocamos de plataformas, então estar empenhando e querer conhecer algo novo, é muito importante.
- Saber o básico do Excel: (fórmulas, editar);
Será um diferencial se:

- Tiver conhecimento de Excel em nível intermediário / avançado.

INFORMAÇÕES ADICIONAISCARGA HORÁRIA SEMANAL:
Contratação em modelo CLT 44 horas semanais. Atividades com o time serão desenvolvidas de segunda a sexta em horário comercial - 8h às 18h (requer total disponibilidade).

Modalidade: 100% presencial com possibilidade de híbrido.

REMUNERAÇÃO:

- Salário de Ingresso de R$ 1.556,00. Após 6 meses R$ 1.739,00
- Vale Transporte para deslocamento até o escritório.

BENEFÍCIOS:

- Gympass;
- Vale alimentação (saldo livre no Caju);
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Dia de folga no aniversário;
- Possibilidade de mudança para jornada híbrida;
AQUI VOCÊ VAI ENCONTRAR:

- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional;
- Ciclo de avaliação de performance;
- Oportunidade de crescimento;
- Liberdade para sugerir mudanças independente da área ou nível hierárquico;
- Um time focado em melhoria contínua e inovação;
- Ambiente de trabalho leve, descontraído e flexível;
- Liberdade para ser você mesmo: nos importamos com o que você faz, não como se veste;
- Oportunidade de contribuir efetivamente com a construção de uma empresa em crescimento acelerado.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$1.566,00 - R$1.700,00 por mês

**Benefícios**:

- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte

Horário de trabalho:

- Dias úteis e finais de semana
- Turno de 8 horas
- Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

- 13º salário

Pergunta(s) de seleção:

- Você reside em Piracicaba/SP?

**Experiência**:

- Suporte Técnico (preferencial)

  • Atendente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Empresa de produtos de tecnologia e informática Tempo inteiro

    Empresa de produtos de tecnologia e informática admite Atendente de Suporte ao Cliente em Piracicaba para atuar em Tempo integral, Segunda à Sexta-feira. Das 08:00 às 18:00.. Realizar atendimento presencial ao cliente. Atender telefone, WhatsApp, e-mail e outros meios de comunicação para suporte de compra de produtos e pós-venda. Entender as...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Piracicaba Piracicamirim para atuar em Tempo integral, A combinar.. Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat. Registrar e acompanhar solicitações de clientes em sistemas internos. Identificar e solucionar problemas técnicos ou de uso dos...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Piracicaba Piracicamirim para atuar em Tempo integral, A combinar. Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat.Registrar e acompanhar solicitações de clientes em sistemas internos.Identificar e solucionar problemas técnicos ou de uso dos produtos ou...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Piracicamirim)Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat.Registrar e acompanhar solicitações de clientes em sistemas internos.Identificar e solucionar problemas técnicos ou de uso dos produtos ou...

  • Assistente De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Telecomunicações admite Assistente de Suporte ao Cliente em Piracicaba (Piracicamirim).Principais Responsabilidades:Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente por telefone, e-mail ou chat.Registrar e acompanhar solicitações de clientes em sistemas internos.Identificar e solucionar problemas técnicos ou de uso dos produtos ou...

  • Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

    **Conhecimentos necessários**: Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento? - Esclarecimento de dúvidas gerais; - Resolução de problemas diversos; - Interação com outros departamentos; - Procedimentos operacionais padrão da empresa; - Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pós-venda. **Habilidades do...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Total Contact Center Tempo inteiro

    **Vaga para Assistente de Suporte** **Dar suporte para usuários de aparelho de telemetria, fazer o monitoramento e solucionar problemas do cliente.** **(Atendimento ativo e receptivo)** **Possuir experiência com atendimento ao cliente, agilidade em computador e sistemas.** **IMPRESCINDIVEL TER CONDUÇÃO PROPRIA!** Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Assistente de Suporte

    4 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Total Contact Center Tempo inteiro

    **Vaga para Assistente de Suporte** **Dar suporte para usuários de aparelho de telemetria, fazer o monitoramento e solucionar problemas do cliente.** **(Atendimento ativo e receptivo)** **Possuir experiência com atendimento ao cliente, agilidade em computador e sistemas.** **IMPRESCINDIVEL TER CONDUÇÃO PROPRIA!** Tipo de vaga: Efetivo CLT Salário:...

  • Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Enval Soluções em Embalagens Tempo inteiro

    Conhecimentos necessários:Quais as competências que compõem o perfil do profissional de atendimento? Esclarecimento de dúvidas gerais; Resolução de problemas diversos; Interação com outros departamentos; Procedimentos operacionais padrão da empresa; Eventualmente algumas vendas e diferentes situações de pósvenda.Habilidades do cargo:EmpatiaA...

  • Suporte Técnico

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil Sys4web Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe!! Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe dinâmica e crescente! Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos parceiros, garantindo que eles possam utilizar nossas Plataformas e Apps de forma eficiente e eficaz. Quais serão as suas...

  • Atendente de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em Piracicaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes. Realizar configurações de roteadores e modems. Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail. Realizar testes de velocidade e diagnósticos de...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de operadora de internet Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em Piracicaba para atuar em Tempo integral, A combinar. Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes.Realizar configurações de roteadores e modems.Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar testes de velocidade e diagnósticos de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga temporária Modelo Presencial Cargo: Analista de field service Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Piracicaba, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    Vaga temporária Modelo Presencial Cargo: Analista de field service Salário: 2.300 Benefícios: vale transporte + vale refeição Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 às 18h00 e sexta das 08h00 às 17h00 Descrição das atividades: Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um cabo Testagem cabeamento Identificação de um cabo...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 meses atrás

    Piracicaba, Brasil Meta Telecom Tempo inteiro

    **Assistente de Atendimento ao Cliente** Olá, somos a Meta Telecom, somos fornecedores de tecnologia de conectividade IoT (internet das coisas) e somos pioneiros em um dos mercados que mais cresce do mundo. Em 2023 vamos dobrar de tamanho nossa operação e estamos buscando pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional. Somos uma...

  • Atendente De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de operadora de internet admite Atendente de Suporte Técnico em PiracicabaPrincipais Responsabilidades:Resolver problemas técnicos de conexão à internet dos clientes.Realizar configurações de roteadores e modems.Atender chamados de suporte técnico via telefone, chat ou e-mail.Realizar testes de velocidade e diagnósticos de problemas de...

  • Analista de Suporte

    Há 1 mês

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo/Perfil: Analista Suporte JR- Horário de atuação: Segunda a sexta das 8h as 17h- Contrato temporário: 3 meses- Escopo de Atuação:...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLugar de trabalho: Piracicaba, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralCargo/Perfil: Analista Suporte JR- Horário de atuação: Segunda a sexta das 8h as 17h- Contrato temporário: 3 meses- Escopo de Atuação:...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Sys4web Brasil Tempo inteiro

    Reportando-se ao Coordenador de Suporte Técnico presta assessoria e suporte aos clientes usuários de tecnologias (“softwares”) implantadas pela empresa orientando-os adequadamente na utilização das mesmas, treinamento, configuração, resolução de problemas técnicos. Disponibilidade para eventuais viagens. Necessário ser comunicativo, organizado...

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Sys4web Brasil Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipeEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para se juntar à nossa equipe dinâmica e crescente Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico aos nossos parceiros, garantindo que eles possam utilizar nossas Plataformas e Apps de forma eficiente e eficaz.Quais serão as suas...